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品牌至爱的概念及其发展

心理科学进展 2007年第5期15卷 846-851页

作者：张立荣管益杰王詠中国科学院心理研究所社会与经济行为研究中心北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室北京100875

品牌至爱(brand love)是Carroll和Ahuvia(2006)提出的一个概念,指的是消费者对满意品牌产生的情感上的依恋。这一概念的提出是对品牌管理实践者情感和关系营销的回应。文章对品牌至爱概念的定义和提出背景进行了回顾,指出品牌至爱的概... 详细信息

品牌至爱(brand love)是Carroll和Ahuvia(2006)提出的一个概念,指的是消费者对满意品牌产生的情感上的依恋。这一概念的提出是对品牌管理实践者情感和关系营销的回应。文章对品牌至爱概念的定义和提出背景进行了回顾,指出品牌至爱的概念建立在品牌依恋、消费者—品牌关系和自我扩展理论的研究基础之上。文章最后辨析了品牌至爱与品牌情感和品牌忠诚等概念,并进一步提出了品牌至爱的研究方向和研究建议。

关键词：品牌品牌至爱品牌依恋消费者—品牌关系品牌忠诚

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品牌至爱的前因变量与后果变量研究

税务与经济 2012年第6期 29-35页

作者：朱鸿张新艳吉林大学商学院吉林长春130012 东北师范大学外国语学院吉林长春130024 吉林财经大学管理科学与信息工程学院吉林长春130117

品牌至爱是一个满意消费者对某个特定的品牌产生强烈的情感上的依恋程度,包含对品牌的热情、对品牌的依恋、对品牌的积极评价、响应品牌的积极情绪,以及对品牌爱的宣言。研究表明:品牌至爱对品牌忠诚和积极口碑传播具有正向的影响作用;... 详细信息

品牌至爱是一个满意消费者对某个特定的品牌产生强烈的情感上的依恋程度,包含对品牌的热情、对品牌的依恋、对品牌的积极评价、响应品牌的积极情绪,以及对品牌爱的宣言。研究表明:品牌至爱对品牌忠诚和积极口碑传播具有正向的影响作用;同时,自我象征品牌对品牌至爱和积极口碑传播也具有正向影响,但享乐性产品对品牌至爱和品牌忠诚没有影响。

关键词：品牌至爱积极口碑传播自我象征品牌

分享中社会联结、假想观众对品牌至爱的影响——他人回应分歧性的调节作用

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心理学报 2014年第7期46卷 1000-1013页

作者：杨德锋李清赵平暨南大学管理学院广州510632 清华大学经济管理学院北京100084

基于分享现实理论,探讨体验分享中社会联结、假想观众对分享者本人原有品牌至爱的影响,以及他人回应分歧性对上述影响关系的调节作用。结果发现:(1)分享品牌体验有助于构建品牌至爱,分享正面品牌体验对分享者本人的品牌至爱具有正向影响... 详细信息

基于分享现实理论,探讨体验分享中社会联结、假想观众对分享者本人原有品牌至爱的影响,以及他人回应分歧性对上述影响关系的调节作用。结果发现:(1)分享品牌体验有助于构建品牌至爱,分享正面品牌体验对分享者本人的品牌至爱具有正向影响;(2)对低社会联结或高假想观众的分享者来说,当他人回应存在分歧时,其原有品牌至爱的改变更大;(3)对高社会联结或低假想观众的分享者而言,他人回应中立和他人回应存在分歧对其原有品牌至爱的影响没有显著差异。

关键词：体验分享品牌至爱他人回应分歧性社会联结假想观众

品牌特性对品牌至爱的影响:品牌借用倾向和物质主义价值观的调节作用

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北京工商大学学报（社会科学版） 2012年第5期27卷 12-19页

作者：杨德锋李清赵平暨南大学管理学院广东广州510632 清华大学经济管理学院北京100084

本文从品牌特性和消费者自身特点两方面出发,探讨品牌至爱的形成机制。具体研究与人无关的品牌特性(品牌独特性、品牌卓越性和品牌质量)和与人有关的品牌特性(自我扩展)对品牌至爱的影响,以及消费者自我概念塑造时的品牌借用倾向(BESC)... 详细信息

本文从品牌特性和消费者自身特点两方面出发,探讨品牌至爱的形成机制。具体研究与人无关的品牌特性(品牌独特性、品牌卓越性和品牌质量)和与人有关的品牌特性(自我扩展)对品牌至爱的影响,以及消费者自我概念塑造时的品牌借用倾向(BESC)和物质主义价值观对上述关系的调节作用。结果表明,品牌独特性对自我扩展具有重要的影响,而品牌卓越和品牌质量的作用并不显著;BESC负向调节品牌质量对品牌至爱的影响,物质主义价值观正向调节品牌卓越对品牌至爱的影响。

关键词：品牌至爱品牌特性品牌借用倾向(BESC) 物质主义价值观

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基于品牌至爱的品牌忠诚形成机制研究

外国经济与管理 2014年第11期36卷 33-44页

作者：朱振中李晓丹程钧谟山东理工大学商学院山东淄博255000

品牌忠诚一直是品牌研究中的重要问题,也是企业追求的目标。随着服务经济和体验经济的发展,消费者对品牌体验和品牌认同日益重视。同时,对品牌形成长期的积极情感和态度,已成为品牌忠诚形成和发展的前提和基础。本文从品牌至爱的视角,... 详细信息

品牌忠诚一直是品牌研究中的重要问题,也是企业追求的目标。随着服务经济和体验经济的发展,消费者对品牌体验和品牌认同日益重视。同时,对品牌形成长期的积极情感和态度,已成为品牌忠诚形成和发展的前提和基础。本文从品牌至爱的视角,探讨了品牌体验和品牌认同对品牌忠诚的影响机制,并构造了以品牌至爱三个维度为中介的品牌忠诚形成机制理论模型。

关键词：品牌体验品牌认同品牌至爱品牌忠诚

社会互动中的品牌至爱生成机制——基于释义学的研究

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中国工业经济 2012年第11期 135-147页

作者：卫海英骆紫薇暨南大学管理学院广东广州510632

人们通过消费品牌来参与社会互动是品牌消费的重要特征。但现有品牌至爱生成机制的研究却缺乏对消费者社会心理过程的关注,未能找出品牌至爱形成的根本原因。本文以社会互动为视角,借助释义学方法,在国内首次对消费者爱上品牌的社会心... 详细信息

人们通过消费品牌来参与社会互动是品牌消费的重要特征。但现有品牌至爱生成机制的研究却缺乏对消费者社会心理过程的关注,未能找出品牌至爱形成的根本原因。本文以社会互动为视角,借助释义学方法,在国内首次对消费者爱上品牌的社会心理过程进行了探索性研究和系统分析,提出了品牌至爱的三种生成机制——社会助长生成品牌激情、社会比较和社会交换生成品牌吸引、社会依恋生成品牌承诺,总结了三种生成机制的运行机理、理论基础和品牌在其中的主从作用,特别是识别了品牌在某些生成机制中的从属作用,为中国企业以有限资源利用广阔的社会互动提供了理论依据。最后,本文对企业构筑品牌至爱提出了管理建议。

关键词：品牌至爱生成机制社会互动释义学

品牌体验、自我展示与品牌至爱——通过非凡体验创建品牌至爱

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商业经济与管理 2010年第10期 69-77页

作者：杨德锋杨建华卫海英暨南大学管理学院广东广州510632

为了培育消费者对品牌的至爱、狂热和依恋,培养和管理消费者对品牌的"完美"体验是其中的一种重要方式,取得与众不同的品牌体验是品牌管理的中心工作。本文探讨品牌体验对消费者的社会关系构建、自我展示和娱乐享受的影响作用,进而分析... 详细信息

为了培育消费者对品牌的至爱、狂热和依恋,培养和管理消费者对品牌的"完美"体验是其中的一种重要方式,取得与众不同的品牌体验是品牌管理的中心工作。本文探讨品牌体验对消费者的社会关系构建、自我展示和娱乐享受的影响作用,进而分析这些变量对品牌至爱的影响。研究表明,非凡的品牌体验能够促进消费者的社会关系构建、自我展示和品牌至爱的形成;自我展示和娱乐享受正面影响品牌至爱。

关键词：品牌体验自我展示社会关系品牌至爱

奖励能改变分享者原有的品牌至爱吗——奖励在体验分享中的影响研究

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南开管理评论 2014年第3期17卷 4-18页

作者：杨德锋江霞赵平暨南大学管理学院清华大学经管学院

本文从奖励分享角度探讨品牌体验分享行为对分享者本人原有品牌至爱的影响,并考察奖励水平、奖励类型及奖励来源对上述关系的影响。研究发现:(1)奖励体验分享有助于构建分享者的品牌至爱,奖励正面的体验分享对分享者本人的品牌至爱具有... 详细信息

本文从奖励分享角度探讨品牌体验分享行为对分享者本人原有品牌至爱的影响,并考察奖励水平、奖励类型及奖励来源对上述关系的影响。研究发现:(1)奖励体验分享有助于构建分享者的品牌至爱,奖励正面的体验分享对分享者本人的品牌至爱具有正向影响,奖励负面的体验分享可以减小分享者品牌至爱的负向变化,但是高低奖励水平的影响并不存在显著差异;(2)在正面分享情境下,精神奖励和物质奖励的影响无显著差异,在负面分享情境下,精神奖励的影响作用更大;(3)不管在正面还是负面分享情境下,与来自第三方的奖励相比,来自回应方的奖励对分享者的品牌至爱改变更大。

关键词：分享现实品牌体验分享奖励品牌至爱

旅游虚拟社区中顾客间社会互动对品牌至爱的影响研究

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四川师范大学学报（社会科学版） 2021年第3期48卷 96-106页

作者：胥兴安薛凯妮王立磊海南大学旅游学院

基于“刺激-有机体-反应(SOR)”理论框架,构建顾客间社会互动对旅游虚拟社区品牌至爱影响理论模型,剖析社会幸福感五维度(社会实现、社会和谐、社会整合、社会接纳、社会贡献)和心理幸福感的链式中介作用,结果显示:顾客间社会互动正向... 详细信息

基于“刺激-有机体-反应(SOR)”理论框架,构建顾客间社会互动对旅游虚拟社区品牌至爱影响理论模型,剖析社会幸福感五维度(社会实现、社会和谐、社会整合、社会接纳、社会贡献)和心理幸福感的链式中介作用,结果显示:顾客间社会互动正向影响社会幸福感五维度;社会实现、社会接纳、社会整合及社会贡献分别正向影响心理幸福感;心理幸福感正向影响品牌至爱;顾客间社会互动一方面直接正向影响品牌至爱,另一方面通过让顾客产生社会实现、社会接纳、社会整合及社会贡献,从而产生心理幸福感,最终间接正向影响品牌至爱。

关键词：顾客间社会互动社会幸福感心理幸福感品牌至爱旅游虚拟社区