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品牌忠诚和品牌转换的心理动因探讨

心理科学 2009年第1期32卷 130-133页

作者：袁登华华东师范大学心理与认知科学学院上海200062 江西师范大学心理学院南昌330027

作者在对消费者进行关键行为事件访谈的基础上,对消费者的品牌忠诚动因和品牌转换动因进行了问卷调查,通过实证研究,结果发现:品牌忠诚动因包括品牌信任、品牌认同、品牌习惯和品牌安全感;品牌转换动因包括诱因转换、不满转换、求新转... 详细信息

作者在对消费者进行关键行为事件访谈的基础上,对消费者的品牌忠诚动因和品牌转换动因进行了问卷调查,通过实证研究,结果发现:品牌忠诚动因包括品牌信任、品牌认同、品牌习惯和品牌安全感;品牌转换动因包括诱因转换、不满转换、求新转换和轻视转换等。

关键词：品牌忠诚品牌转换动因

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服装色彩感知价值对品牌忠诚的影响

纺织学报 2022年第4期43卷 147-152页

作者：戴雨仟刘晓刚东华大学服装与艺术设计学院上海200051

为分析服装色彩感知价值对品牌忠诚形成的影响机制,通过文献回顾和理论研究,构建了色彩感知价值、主动改善、品牌认同、品牌忠诚4个变量的理论模型,并提出相关假设;应用回归模型对收集的207份有效问卷进行实证分析。研究表明:服装色彩... 详细信息

为分析服装色彩感知价值对品牌忠诚形成的影响机制,通过文献回顾和理论研究,构建了色彩感知价值、主动改善、品牌认同、品牌忠诚4个变量的理论模型,并提出相关假设;应用回归模型对收集的207份有效问卷进行实证分析。研究表明:服装色彩感知价值理论模型具有较好的可靠性与相关性,提出的3个假设均得到验证;消费者感知到的服装色彩价值越高,对服装品牌的认同度越高,其品牌忠诚也越高;服装品牌采取的主动改善行为可正向影响消费者品牌认同的形成;了解色彩流行趋势的消费者具备更高的色彩感知价值,更易形成品牌认同,转化为品牌忠诚。

关键词：色彩感知价值服装色彩主动改善品牌忠诚品牌认同

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品牌忠诚度的构成及其测量

吉林大学社会科学学报 2003年第5期43卷 112-117页

作者：于洪彦吉林大学商学院吉林长春130012

品牌忠诚是消费者对品牌产生感情、形成偏好的行为。品牌忠诚由行为忠诚与情感忠诚两部分构成,可从品牌认知、消费者价值判断、消费者满意、消费习惯、购买习惯和向它人推荐等方面进行测量与分析。

关键词：品牌忠诚品牌认知消费者满意消费习惯

品牌忠诚和时间压力对强迫性网购行为的影响机制研究

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东北大学学报（社会科学版） 2020年第5期22卷 40-48,89页

作者：赵杨王志华王林东北大学工商管理学院辽宁沈阳110169 东北大学秦皇岛分校管理学院河北秦皇岛066004

强迫性购买的研究主要在传统营销和医学领域被广泛关注,然而基于移动电子商务背景的强迫性网购行为的实证研究还比较鲜见。结合传统电子商务相关理论与移动电子商务场景特征,将品牌忠诚、时间压力、囤积行为、恐慌心理等变量融入模型,... 详细信息

强迫性购买的研究主要在传统营销和医学领域被广泛关注,然而基于移动电子商务背景的强迫性网购行为的实证研究还比较鲜见。结合传统电子商务相关理论与移动电子商务场景特征,将品牌忠诚、时间压力、囤积行为、恐慌心理等变量融入模型,探索强迫性网购行为的影响机制。结果显示,品牌忠诚和时间压力对强迫性网购行为有显著的预测作用;囤积行为对品牌忠诚和强迫性网购行为具有中介作用;恐慌心理对时间压力和强迫性网购行为具有中介作用;自我控制在恐慌心理与强迫性网购行为之间起部分中介作用;焦虑敏感性正向调节恐慌心理与强迫性网购行为之间的关系,负向调节自我控制与强迫性网购行为之间的关系。针对电商企业和消费者提出了改善强迫性网购行为的实践启示和相关建议。

关键词：品牌忠诚时间压力强迫性网购行为囤积行为恐慌心理自我控制

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品牌忠诚驱动因素的区域差异分析

中国工业经济 2005年第12期 115-121页

作者：于春玲王海忠赵平林冉清华大学经济管理学院北京100084 中山大学管理学院广东广州510275

本文实证研究中国不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。先根据社会经济发展水平将中国市场分为时尚之都、相对成熟区、新兴区和老少边穷区四个细分市场,然后研究不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。研究结果显示,在现代性水... 详细信息

本文实证研究中国不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。先根据社会经济发展水平将中国市场分为时尚之都、相对成熟区、新兴区和老少边穷区四个细分市场,然后研究不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异。研究结果显示,在现代性水平较高的区域,象征性和体验性价值对促成品牌忠诚起主要作用;而在现代性水平较低区域,功能性价值成为品牌忠诚的主要驱动因素。这一研究结论有助于深入理解中国这个新兴大市场的多样化消费行为,对企业制定差异化品牌策略具有重要参考价值。

关键词：品牌忠诚品牌感知价值差异化营销战略中国

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品牌忠诚:化工产品营销的选择

山西财经大学学报 2010年第S1期32卷 126-127页

作者：王彩霞石油化工管理干部学院北京100012

金融危机爆发后,化工产品的营销环境发生了重大变化,怎样在变化的市场环境中更好地生存与发展,是当前化工产品营销面临的问题。本文在分析化工产品特殊性的基础上,提出培育化工产品品牌忠诚的方法。

关键词：化工营销品牌忠诚定制化服务

游客对自然游憩品牌认知、感知质量与品牌忠诚的关系研究——以北京市为例

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资源科学 2016年第2期38卷 344-352页

作者：薛永基孙宇彤北京林业大学经济管理学院北京100083 北京大学汇丰商学院深圳518055

近年来,自然游憩旅游行业的竞争日益加剧,游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径。本文结合自然游憩景区的特殊性,对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索。实证检验结果显示,品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的... 详细信息

近年来,自然游憩旅游行业的竞争日益加剧,游憩区域的品牌建设逐渐成为获取竞争优势的主要途径。本文结合自然游憩景区的特殊性,对游客的品牌认知和品牌态度进行了实证探索。实证检验结果显示,品牌知名度和品牌美誉度正向显著影响游客的品牌忠诚没有得到验证;品牌知名度对游客的感知质量和品牌信任均存在消极的显著影响;品牌美誉度对游客的感知质量和品牌信任均存在积极的显著影响;品牌知名度会通过品牌信任对游客的品牌忠诚产生间接的消极影响,而品牌美誉度会间接地通过品牌信任提升游客的品牌忠诚;品牌知名度、品牌美誉度在感知质量的中介作用下均不会对游客的品牌忠诚产生显著影响。研究结论证实传统品牌理论较难解释自然游憩品牌建设现象,应进一步做到应用创新。

关键词：自然游憩品牌品牌认知感知质量品牌忠诚游客北京市

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品牌忠诚驱动因素研究

品牌忠诚驱动因素研究

作者：孙洪霞山东大学

学位级别：硕士

随着市场经济的发展和竞争的加剧，同类产品之间的差距越来越小，产品同质化的趋势使人们的品牌意识逐渐加强，品牌经营正成为提高企业竞争力的重要手段。尤其是中国加入WTO之后，整个中国经济已融入全球经济之中，经济全球化的过程，... 详细信息

随着市场经济的发展和竞争的加剧，同类产品之间的差距越来越小，产品同质化的趋势使人们的品牌意识逐渐加强，品牌经营正成为提高企业竞争力的重要手段。尤其是中国加入WTO之后，整个中国经济已融入全球经济之中，经济全球化的过程，必然是品牌全球化的过程。品牌忠诚作为企业品牌资产的重要组成部分，是企业的战略性资产，可以为企业带来利润增长和竞争优势，所以自Copeland首次提出品牌忠诚概念以来，品牌忠诚一直是西方学术界和实业界关注的热点问题。由于品牌忠诚概念及其形成过程是复杂和多变的，它受到各种各样因素的影响，因此只有弄清楚哪些因素深刻影响着品牌忠诚，并理解这些因素又是如何影响品牌忠诚的，企业才能采取相应的品牌管理、营销等战略，有针对性地采取各种措施，不断提高消费者的品牌忠诚。迄今为止，国内外学者虽然从不同的角度来研究界定品牌忠诚的来源、作用机制及一些相关的实证影响因素，但都没有对品牌忠诚驱动因素做一个较为系统、全面的研究。迄今为止的研究成果显示：品牌忠诚驱动因素理论学派以顾客为主要研究对象，进行品牌忠诚驱动因素的研究和探索，并形成了顾客满意论、顾客价值论、价值——满意双驱动论三种不同的理论。品牌忠诚驱动因素实证学派则从服务质量、顾客满意、企业形象、品牌认知、转换成本、行业竞争和顾客价值等单一因素或几个因素，以及消费者特征、企业营销策略等角度对品牌忠诚驱动因素进行了相关的实证研究。不同的研究视角和对问题不同的认识，导致了现有品牌忠诚驱动因素的研究缺乏系统性、完整性。本次研究从系统性、可操作性的角度出发，对国内外相关理论研究成果进行了详细的回顾与分析，在此基础上对品牌忠诚驱动因素进行梳理，并结合自己的理解和发现，构建了一个可操作性强的“品牌忠诚驱动因素模型”，通过实证研究与分析进一步验证品牌忠诚驱动因素的研究假设和理论模型，并得出有意义的研究结论，从而为企业提高消费者的品牌忠诚度提供有意义的理论指导。品牌忠诚驱动因素研究在理论方面能够进一步丰富充实品牌忠诚的研究领域，为品牌忠诚的理论发展做出贡献，为未来品牌忠诚的研究提供一种研究思路;在实践方面，可以使企业更好地了解消费者的品牌忠诚行为，明晰驱动消费者形成品牌忠诚的因素有哪些，进而根据研究结论和营销启示有针对性地制定行之有效的品牌营销

关键词：品牌忠诚品牌忠诚驱动因素实证研究

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品牌忠诚的消解及品牌关系重建

商业经济研究 2016年第23期 47-48页

作者：王伟芳肖杨扬北京石油化工学院经济管理学院

由于品牌忠诚被认为可以带来高值收益而被视为最优品牌关系。然而,现实中只有少量的品牌关系中存在品牌忠诚,但维系时间并不理想。研究发现,品牌忠诚是一个难以自洽的营销理念,其与忠诚的一般含义迥异,表现在影响品牌忠诚因素的复杂性... 详细信息

由于品牌忠诚被认为可以带来高值收益而被视为最优品牌关系。然而,现实中只有少量的品牌关系中存在品牌忠诚,但维系时间并不理想。研究发现,品牌忠诚是一个难以自洽的营销理念,其与忠诚的一般含义迥异,表现在影响品牌忠诚因素的复杂性、品牌情感忠诚的脆弱性、品牌忠诚主体——消费者的自利性与效忠对象(品牌)利益的矛盾性。随着消费者理性消费意识的觉醒,品牌忠诚度的各项表现日趋低迷。品牌营销者应该正视营销环境的变化,谋求建立两宜的品牌关系。

关键词：品牌忠诚忠诚营销品牌关系理性消费