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  • 2 篇 法学
    • 1 篇 法学
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  • 2 篇 教育学
    • 2 篇 教育学
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    • 1 篇 交通运输工程

主题

  • 38 篇 员工授权
  • 5 篇 管理者
  • 4 篇 服务补救
  • 3 篇 管理人员
  • 2 篇 工作投入
  • 2 篇 团队合作
  • 2 篇 员工创造力
  • 2 篇 《中国企业家》
  • 2 篇 领导力
  • 2 篇 竞争力
  • 2 篇 服务质量
  • 1 篇 客户服务
  • 1 篇 员工需要
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  • 1 篇 日本
  • 1 篇 电器
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  • 1 篇 服务期承诺
  • 1 篇 电气设备
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机构

  • 1 篇 河南财经政法大学
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  • 1 篇 国贸饭店人力资源...
  • 1 篇 中国南方航空股份...
  • 1 篇 江南集团内装车间
  • 1 篇 中国银行总行
  • 1 篇 北京市工程咨询公...
  • 1 篇 中国工商银行北京...
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  • 1 篇 mindset matters ...
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  • 1 篇 吉林财经大学
  • 1 篇 湖北大学
  • 1 篇 汕头职业技术学院
  • 1 篇 武汉商学院
  • 1 篇 顺德职业技术学院
  • 1 篇 浙江大学
  • 1 篇 南开大学

作者

  • 2 篇 约瑟夫·a·德费欧
  • 2 篇 约瑟夫·m·朱兰
  • 1 篇 段花建
  • 1 篇 徐成彬
  • 1 篇 樊宁
  • 1 篇 atta ullah
  • 1 篇 林赟
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  • 1 篇 融融
  • 1 篇 黄涛
  • 1 篇 张宏莹
  • 1 篇 郑悦
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  • 1 篇 蒿慧杰
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  • 1 篇 王秀华
  • 1 篇 王嘉豪
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语言

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检索条件"主题词=员工授权"
38 条 记 录,以下是1-10 订阅
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工作焦虑、工作投入与员工创造力关系研究——员工授权的调节作用
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经济经纬 2020年 第4期37卷 133-141页
作者: 蒿慧杰 郑州大学政治与公共管理学院 河南郑州450000
员工创造力是组织重要的价值活动,是影响企业创新、构建持续竞争优势的重要来源。基于工作焦虑和员工创造力构建研究框架,探讨工作投入和员工授权在解释创造力中的内在机理和边界条件,运用SPSS和AMOS对234份调查问卷进行数据分析,研究表... 详细信息
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关系持久性、员工授权与国际化:来自世界银行的实证依据
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管理评论 2016年 第11期28卷 140-149页
作者: 张峰 黄玖立 禹航 南开大学经济学院、中国特色社会主义经济建设协同创新中心 天津300071
作为新兴市场企业国际化的重要资源,关系一直是研究的焦点。本文作了如下区别于以往研究的努力:通过分析关系的时效性、情境性和成本,提出关系持久性与国际化程度的曲线关系;从影响资源流动和配置的重要组织维度-员工授权的角度,讨论关... 详细信息
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员工授权对饭店服务补救质量的影响研究
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技术经济与管理研究 2005年 第4期 106-107页
作者: 吕建中 闫冰冰 浙江大学管理学院旅游管理系
服务产品的特性决定了饭店服务失误难以避免。员工授权对提高饭店服务补救质量有着十分积极的作用。建立完善的员工授权制度,开展服务补救知识培训和能力培养,有利于提高饭店服务补救的质量,从而提高饭店宾客满意度。
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员工授权在酒店服务补救中的应用研究
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青年与社会(中) 2014年 第12期 252-253页
作者: 袁文平 武汉商学院旅游经济研究所 湖北武汉430056
酒店服务的特点决定服务失误不可避免,服务补救是挽回顾客的重要手段。酒店一线员工直面服务失误,他们是服务补救的“第一人选”。文章分析了酒店在服务补救过程存在的问题,认为对员工授权可以提升酒店的服务补救能力,提出了酒店管... 详细信息
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员工授权:处理“有用的多数”过程(中)
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中国质量 2016年 第3期 92-96页
作者: 约瑟夫·M·朱兰 约瑟夫·A·德费欧
构建员工授权员工参与的基础核心价值、使命和愿景组织价值指由组织定义,就组织和员工应该如何运作而设定基准的领导原则和行为。价值反映并强化了一个组织所期望的文化。价值指导着每一名员工的决策,帮助组织达成其使命和实现其愿景... 详细信息
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员工授权:处理“有用的多数”过程(上)
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中国质量 2016年 第2期 124-127页
作者: 约瑟夫·M·朱兰 约瑟夫·A·德费欧
朱兰博士在向本版作者总评第五版手册时,他表达了对于管理者没有尽全力去引导员工提高工作绩效的忧虑。作为帕累托法则的倡议者,朱兰博士经常提醒组织的管理者,他们对组织中的大多数问题负有绝对责任,因此他们应该去解决这些问题。如果... 详细信息
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"明哲保身"对员工创造力的影响:基于员工授权与工作投入的视角
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创新科技 2022年 第4期22卷 81-92页
作者: 王永伟 刘雨展 王嘉豪 冯军 河南财经政法大学工商管理学院 河南 郑州 450046
聚焦员工价值创造,主要探讨了员工沉默行为影响其创造力的路径和机制.通过对来自北京、广州、郑州的20家企业部门负责人与所匹配下属的253份数据的统计分析,探讨了员工沉默行为对员工创造力的影响和传导机制,讨论了工作投入和员工授权... 详细信息
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企业员工授权研究
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江南集团技术 2003年 第1期 52-54页
作者: 黄涛 江南集团内装车间
本文对“什么是授权,为什么授权,怎么样授权”三个方面进行了深入阐述,阐明了“授权的定义,授权的重要性,授权的实施过程”三个问题,并对授权的管理技巧作了抽象的介绍。
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授权型领导-员工授权感知匹配对任务绩效的影响机制
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全国流通经济 2024年 第17期 65-68页
作者: 吕晓康 山东省东明县民政局 山东东明274500
通过权力分享与决策制定,领导者能够提升员工的独立性和责任心。尽管如此,员工在对授权问题的感知上存在差异,这种感受的不同有可能对他们的职业观念和业绩产生影响。深入探讨和理解授权型领导与员工授权感知之间是否有匹配度,将对任... 详细信息
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服务行为职能对提升酒店服务质量以及员工授权的思考——概念框架与初步的理论假设
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山东商业职业技术学院学报 2012年 第3期12卷 6-8,26页
作者: 林赟 汕头职业技术学院 广东汕头505078
为了解决员工服务行为因素如何影响员工授权以及服务质量之间的关系,以服务行为职能为切入点,提出了研究服务职能与员工授权以及服务质量之间的研究概念框架并作出四点假设,这对于企业有效地配置资源,提高顾客满意度以及员工培训方面将... 详细信息
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