检索结果-南通市图书馆

作者：黄天宇北京邮电大学

学位级别：硕士

随着移动互联网蓬勃发展,用户对移动网络的依赖越来越强烈,对网络信号的质量要求越来越高。混改后的中国联通推出了互联网和消费者业务,大量的数据业务需求激增,如何深挖网络潜能,提升服务质量,改善用户感知成为了网络侧转型的驱动力。... 详细信息

随着移动互联网蓬勃发展,用户对移动网络的依赖越来越强烈,对网络信号的质量要求越来越高。混改后的中国联通推出了互联网和消费者业务,大量的数据业务需求激增,如何深挖网络潜能,提升服务质量,改善用户感知成为了网络侧转型的驱动力。改变传统网络优化流程,利用互联网思维改善用户感知成为了电信运营商面对的巨大挑战。由于缺乏无线网络优化互联网化方面的指导和质量管理模式,因此目前网络优化项目缺乏一套可以联动整体网络侧和服务侧的质量管理方法,以满足用户对网络质量的需求。本文利用现代项目质量管理相关理论、方法和工具,结合无线网络质量和服务质量双提升的工作目标,研究并探索出一套通过移动网络优化项目质量提升全面改善用户感知的质量管理办法。本文以北京联通移动网络优化项目为例,以提升无线网络质量和用户感知为前提,从移动网络优化项目的基本概念到网络质量项目的改进和控制来详细提出了网络优化项目管理方法。本文对无线网络质量和用户感知提升中存在的问题进行分析和归类,提出影响网络质量和用户感知的关键问题点,并通过改进规划、建设、维护、优化和服务之间的驱动关系,针对投诉时长压降的质量控制等实践,得出了具有较好适用性和可操作性的质量管理实施相关的经验和方法。本文的研究结论可供其他类似网络优化项目借鉴,以提升自身项目的质量水平。

关键词：北京联通网络优化项目管理用户感知提升

北京联通M分公司公众宽带业务服务营销策略研究

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北京联通M分公司公众宽带业务服务营销策略研究

作者：王钊北京邮电大学

学位级别：硕士

随着“宽带中国”战略的提出、提速降费政策的实施以及家庭数字化的普及,作为家庭数字化服务基础的家庭宽带发展迅速。通信运营商面临着新一轮的挑战。此外,在数字化时代,通信运营商也在从管道提供商向数字化服务运营商转型,从网络资源... 详细信息

随着“宽带中国”战略的提出、提速降费政策的实施以及家庭数字化的普及,作为家庭数字化服务基础的家庭宽带发展迅速。通信运营商面临着新一轮的挑战。此外,在数字化时代,通信运营商也在从管道提供商向数字化服务运营商转型,从网络资源竞争向优质服务竞争转型。在此背景下,对通信运营商的宽带业务服务营销能力也提出了更高的要求。作为北京联通的支柱业务,公众宽带在其快速发展的同时,也面临着激烈的竞争。近年来,M联通公众宽带业务增长乏力,迫使M联通只有不断优化服务营销策略,创新营销模式,才能在产品同质化竞争中争夺一席之地。本文以北京联通M分公司公众宽带业务为研究对象,首先从M联通目前公众宽带服务营销策略的现状入手,对照7P服务营销组合理论的七大要素,指出M联通在产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示、服务过程等诸多方面存在不足,其次通过学习的各种理论知识和系统的研究方法,运用理论与实践相结合的原则,从客户的需求出发,利用PEST、波特五力模型、SWOT等多种分析工具,对当前影响M联通的宏观环境和竞争环境做出全面的分析。挖掘公众宽带用户对于宽带的消费和使用需求,结合STP营销战略理论,进行市场细分、锁定目标市场、找准市场定位。最后以7P服务营销组合理论为指导,为M联通提供有效的服务营销优化策略。在此基础上,提出为确保M联通公众宽带服务营销策略实施的保障措施。本文的研究成果对解决北京联通M分公司公众宽带业务服务营销策略优化问题具有现实意义,对中国联通其他分公司服务营销策略的改进具有借鉴意义。

关键词：北京联通公众宽带服务营销策略

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北京联通营销渠道数字化运营转型策略研究

北京联通营销渠道数字化运营转型策略研究

作者：邓月北京邮电大学

学位级别：硕士

面对当前科学技术与互联网连接能力兴起的调整,全球范围内的所有行业,同时包含电信行业的营销渠道数字化转型,在大家的认知内已经是大势所趋的状态。而在虚拟运营商、社交型互联网公司遍地开花的境遇下,我国的三大运营商在自身的营销渠... 详细信息

面对当前科学技术与互联网连接能力兴起的调整,全球范围内的所有行业,同时包含电信行业的营销渠道数字化转型,在大家的认知内已经是大势所趋的状态。而在虚拟运营商、社交型互联网公司遍地开花的境遇下,我国的三大运营商在自身的营销渠道的转变和数字化的转型不仅仅是应对市场变革改良的应对之举,也是在数字经济蓬勃发展的营销数字变革社会的变革契机。为了顺应国家政策的支持和技术革新的发展,北京联通通过对互联网系统建设和运用,结合实际消费场景,创造新的消费商机,借助自身庞大线下组织网的优势,打造线上线下一体化的营销渠道,用数字化的能力加持,渠道运营能力赋能,打造北京联通在数字化经济和互联网经济下的转型之路。北京联通营销渠道数字化转型的真正意义不仅仅是优化自身传统数字通信服务,而更为重要的意义和使命是在面向全民互联网化、全社会的数字经济的发展,北京联通仍然能够在移动技术、云计算、大数据、物联网和及时通讯等各大重点能力上做到价值创新、能力升级、服务提升,构建以北京联通自身为核心的营销渠道数字运营生态圈,做到自身商盟经济,实现数据能力双重变现。本次论文将举例北京联通营销渠道存在的主要问题进行重点描述:一、营销渠道整体结构存在的问题;二、各营销触点缺少营销赋能的问题;三、营销渠道线上线下联动能力不足的问题。并且结合国内外运营商在营销渠道数字化运营转型的模式和案例进行分析。同时还会举例学习国内其他行业在传统营销模式下如何寻求营销渠道转型,以学习借鉴。本文采用四种研究方法,分别是文献研究法、关键因素分析法和案例分析法,同时附上本文研究的技术路线。

关键词：北京联通营销渠道数字化运营转型策略

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北京联通新势力的营销策略

北京联通新势力的营销策略

作者：马卓北京邮电大学

学位级别：硕士

中国通信业在近几年的飞速发展是有目共睹的，电信业体制改革的不断深入将伴随着各个电信运营商不断的新建、分拆、重组，中国电信、移动、网通、联通、铁通等公司的建立与发展，使电信业逐步由垄断走向竞争。电信运营商要想在激烈市场... 详细信息

中国通信业在近几年的飞速发展是有目共睹的，电信业体制改革的不断深入将伴随着各个电信运营商不断的新建、分拆、重组，中国电信、移动、网通、联通、铁通等公司的建立与发展，使电信业逐步由垄断走向竞争。电信运营商要想在激烈市场竞争中取得优势，就必须针对不同用户群体制定品牌竞争战略，并制定符合市场实际情况的营销策略。本文以北京联通公司为研究对象，运用现代市场营销理论和电信服务营销特点相结合的方法，分析了北京联通公司的基本营销现状和所处市场基本环境和竞争态势，并对公司进行SWOT分析，找出北京联通的优势和劣势以及面临的机会和威胁所在;根据实际调研情况，从4P的角度对北京联通公司现有营销策略进行了评价，从而根据北京移动通信市场的实际情况对北京联通所处市场环境进行细分，找出北京联通公司新势力业务重点服务的目标市场为中、低收入阶层，并根据分析对新势力业务进行了市场定位。在此基础上，从4P角度制定了公司的营销策略，即在完善现有业务的前提下，向产品组合的深度发展，运用面向细分市场定价的思想制定了选择资费、号码优惠资费、奖励资费和捆绑定价等策略，同时根据产品的特点和生命周期制定了灵活的渠道策略和完善的促销组合。最后根据北京市移动通信市场环境可能的变化，提出了对营销策略的调整以及实施过程的控制。本文通过对一个具体电信运营商的营销策略研究以及根据企业实际情况制定的切实的营销策略，从而对正面临巨大市场压力的各个电信运营商在如何分析市场，制定符合自身情况的营销策略方面有一定的借鉴作用。

关键词：北京联通新势力高普及率营销策略

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北京联通即时通业务平台功能分析和方案设计

北京联通即时通业务平台功能分析和方案设计

作者：赵峥北京邮电大学

学位级别：硕士

即时通信作为互联网的重要应用之一,以其准实时的通信方式,丰富的内容传送功能,良好的业务体验,成为了人们日常工作、生活娱乐不可缺少的通信产品。随着通信技术和信息技术的日趋融合,电信产业的价值链已经发生了深刻的变革,业务与网络... 详细信息

即时通信作为互联网的重要应用之一,以其准实时的通信方式,丰富的内容传送功能,良好的业务体验,成为了人们日常工作、生活娱乐不可缺少的通信产品。随着通信技术和信息技术的日趋融合,电信产业的价值链已经发生了深刻的变革,业务与网络的分离使得运营商仅仅依靠话音和短信等传统通信方式为用户提供服务已经不能满足市场的需要。随着互联网业务的爆炸式增长,电信运营商纷纷开发了自己的即时通信产品,即时通信已经成为电信运营商重要的增值业务。2008年,中国电信行业重组,中国联通向中国电信出售CDMA资产及相关业务,原即时通信产品“超信”试验平台移交给中国电信。此后,中国联通授权北京分公司开发新的即时通信产品“即时通”,并确定北京分公司为“即时通”平台运营基地。作为全国试点,北京即时通业务于2010年10月10日在全国率先上线,为将来全国运营奠定了基础。本人在北京联通“即时通”项目开发中,作为北京分公司的市场策划人员,主要负责即时通产品的市场调研以及业务功能分析,对市场上现存的即时通信产品进行了深入研究,并与国内其他运营商正式商用的即时通信产品进行了对比分析,为产品开发部门提供需求报告和业务逻辑设计。本论文对“即时通”平台的需求分析和业务功能模块做了详细的描述,系统阐述了即时通平台的各项业务功能和各个模块的结构设计,并对总体技术方案设计、系统架构、协议等做了研究。“即时通”平台不但能够实现即时消息功能与通信功能的结合,为用户提供即时消息、语音／视频通话、多媒体会议、短信与彩信等信息交互服务;同时通过有效整合各类互联网应用及增值服务,可随时随地通过PC(Personal Computer,个人计算机)及手机客户端提供多媒体信息服务,从而满足用户在三网融合背景下的沟通、娱乐及其他综合应用需求。“即时通”平台依托IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体系统)技术标准以及SIP(Session Initiation Protocol,会话初始化协议),通过IM(InstantMessaging即时消息)模块、GROUP(群组)模块以及PRESENCE(呈现)模块等结构化设计,实现了包括文本以及图片,动画和视频等点到点、点到群组的信息传送;显示了用户的在线状态、信息状态等呈现内容;提供了群组的创建、加入和离开等群组功能的管理功能。实践证明,北京联通“即时通”业务不但有效地增加了用户粘性和忠诚度,同时也为增值业务快速发展发挥了重要的作用。北京联通即时通业务平台一期工程上线后已经获得了市场的认可,北京分公司两天便发展了4517名用户,成为北京联通提高公司竞争力的有力手段。北京分公司“即时通”业务平台作为中国联通的产品基地,产品顺利上线并受到用户认可,对中国联通增值业务发展具有重要的意义。

关键词：即时通信增值业务 IMS 北京联通

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北京联通楼宇信息管理系统的开发与应用

北京联通楼宇信息管理系统的开发与应用

作者：杨莉超北京邮电大学

学位级别：硕士

中国联合网络通信集团有限公司作为目前我国三大电信运营商之一,主要经营GSM和WCDMA制式的移动网络业务、固话业务以及固网宽带业务,在全国拥有超过3.11亿的用户。如此大的用户量和经营范围要求联通必须拥有一个能够方便快捷地对公司的... 详细信息

中国联合网络通信集团有限公司作为目前我国三大电信运营商之一,主要经营GSM和WCDMA制式的移动网络业务、固话业务以及固网宽带业务,在全国拥有超过3.11亿的用户。如此大的用户量和经营范围要求联通必须拥有一个能够方便快捷地对公司的业务资料、资源分布等情况进行查询、修改的大型信息管理平台以对日常的业务办理、运行维护以及管理等操作提供业务支撑。在此背景下,北京联通以HTML、JSP、Serverlets、GIS Server、DBMS为构架、以楼宇为基本单位,开发了一套命名为楼宇系统的综合信息管理平台。本文以此工程项目为背景,从诞生背景、功能需求、开发平台、系统构架、用户体验、系统功能、后期维护等诸多角度全面介绍了这套信息系统。

关键词：北京联通电信数据库楼宇 HTML GIS

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北京联通物联网业务营销策略研究

北京联通物联网业务营销策略研究

作者：简依涛北京邮电大学

学位级别：硕士

进入二十一世纪以来,随着互联网的普及,在计算机和互联网之后,目前,物联网(Internet of things,简称IOT)已经在全球备受关注,其被认定为是第三次的信息革命浪潮。同时,在数字经济的时代下,通信运营商的传统业务受到了强大的冲击,中国联... 详细信息

进入二十一世纪以来,随着互联网的普及,在计算机和互联网之后,目前,物联网(Internet of things,简称IOT)已经在全球备受关注,其被认定为是第三次的信息革命浪潮。同时,在数字经济的时代下,通信运营商的传统业务受到了强大的冲击,中国联通于2018年11月提出深入实施聚焦战略即聚焦创新合作,而随着这几年的发展,中国联通从传统电信运营商向互联网转型还在持续升级,并逐步从广度和深度两个方向进行拓展。与此同时,中国联通像IDC、物联网、云计算、IT服务和大数据等属于产业互联网业务的收入占主营业务收入比也在逐步增长,然而物联网业务收入增幅较慢。于是,在物联网的浪潮中,如何抓住机遇,在落实集团聚焦创新合作战略的同时,增强北京联通物联网业务的核心能力,是值得待解决的问题。本文就是从北京联通物联网业务营销现状入手,提出了目前北京联通物联网业务市场营销存在的问题,从宏观和微观环境分析,重新细分市场、市场选择和市场定位,对北京联通物联网业务营销策略提出了建议及设计,并对相关的营销策略从物联网的产品、价格、促销和渠道四个方面进行分析,基于以上分析,提出了相关的保障措施建议。旨在为北京联通物联网业务营销提供一些建议,从而提升用户价值和加强用户粘性,让北京联通物联网业务有更好的发展。

关键词：物联网北京联通市场营销

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北京联通高校市场营销方案设计及实施

北京联通高校市场营销方案设计及实施

作者：黄昌建中南大学

学位级别：硕士

90后大学生,是随着互联网飞速发展而成长起来的一代,网络是他们最常接触的媒体,手机是他们最常使用的信息工具,数字生活就是90后大学生的校园生活。同时,据不完全统计,北京地区高校(含高职)143所,在校学生过百万,每年大学新生近30万,他... 详细信息

90后大学生,是随着互联网飞速发展而成长起来的一代,网络是他们最常接触的媒体,手机是他们最常使用的信息工具,数字生活就是90后大学生的校园生活。同时,据不完全统计,北京地区高校(含高职)143所,在校学生过百万,每年大学新生近30万,他们体现出来的消费能力、消费潜力和消费影响力,对电信运营商而言的重要性是不容置疑的。本文从笔者的工作实践出发,围绕“北京联通高校市场营销方案的设计及实施”这一主题,以STP、4Cs、4Ps理论为基础,通过营销外部环境分析、竞争环境分析和目标用户消费特征分析,确定北京联通高校市场营销策略并予以组织实施,并对实施的效果进行总结评估,为构建北京联通高校市场营销体系提供一些有意义的参考和帮助。文章共分六个章节。第一章绪论,论文研究背景、研究意义与研究方法等;第二章阐述本文所研究主题的相关理论基础,包括营销环境分析法、目标市场定位理论和营销组合相关理论;第三章重点对北京联通高校市场进行分析及问题诊断;第四章阐述北京联通高校市场营销方案的设计;第五章结合PDCA循环管理理论,阐述北京联通高校市场营销方案的实施;最后,结合经营目标达成情况和市场调研评估情况,总结经验、找出不足,并对以后工作进行展望。特别说明：本论文研究的高校市场范畴特指学生群体。

关键词：北京联通高校市场营销方案

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北京联通数据中心业务发展策略研究

北京联通数据中心业务发展策略研究

作者：钱蓬勃北京邮电大学

学位级别：硕士

互联网已经成为我国经济发展的新动力,同时也深刻的影响着社会生活的方方面面,无论网络通信、企业办公、财务处理、银行结算、娱乐游戏、新闻报道都已经离不开互联网。互联网数据中心是互联网产业的核心战略产品,承担着服务器托管、企... 详细信息

互联网已经成为我国经济发展的新动力,同时也深刻的影响着社会生活的方方面面,无论网络通信、企业办公、财务处理、银行结算、娱乐游戏、新闻报道都已经离不开互联网。互联网数据中心是互联网产业的核心战略产品,承担着服务器托管、企业数据中心、数据存储备份、数据灾备等功能,是互联网内容和数据的聚集地。从互联网兴起以来,北京联通互联网数据中心业务一直占据北京区域市场的龙头地位,然而,面对近些年来外部环境和互联网数据中心市场格局的变化,市场竞争趋于激烈,数据中心二级运营商竞争加剧,如何在保持现有份额的情况下,继续发掘新的市场份额,这对北京联通来说是一个重要的课题。本文以北京联通数据中心业务作为研究对象,结合所学的MBA知识,从企业外部经营环境、企业自身资源能力、企业经营中存在的问题、北京区域数据中心市场的竞争现状、数据中心业务收入、数据中心存量客户类型等几个方面对北京联通数据中心业务进行分析。在此基础上,通过对数据中心的目标客户分析、市场营销的产品策略的制定、价格策略、渠道策略、促销策略、公共关系策略、品牌策略、以及目前数据中心客户服务体系优化等方面的深入分析,为北京联通提出数据中心业务发展的建议,并形成了北京联通数据中心业务的发展策略。为确保北京联通数据中心业务发展策略的顺利执行,本文进一步在优化经营管理机制、统筹考虑资源利用、目标客户定位、价格折扣评估体系的修订、数据中心二级运营商的管理、数据中心增值产品的发展、数据中心网络质量的优化、客户服务水平的提高、集团内部竞争的协调、数据中心运维体系的优化等方面提出相关建议。最后,本文对云计算在基础运营商数据中心的应用和数据中心机房节能减排进行了分析。本文以保持北京联通数据中心业务领先地位为目标,研究内容包括：宏观经济大环境分析、企业内外部经营环境的研究、企业自身经营能力的研究,竞争对手的研究、数据中心新技术应用的研究。

关键词：北京联通数据中心发展策略竞争环境分析

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北京联通互联网营销策略研究

北京联通互联网营销策略研究

作者：马双林对外经济贸易大学

学位级别：硕士

科技日新月异的互联网时代,网络就像阳光、空气、水渗透在我们生活的四面八方,各行各业互联网营销转型遍地开花,市场营销模式正在发生本质性的变化,传统的营销模式已不足以满足大多数消费者的需求,北京联通作为网络基础服务提供者的运营... 详细信息

科技日新月异的互联网时代,网络就像阳光、空气、水渗透在我们生活的四面八方,各行各业互联网营销转型遍地开花,市场营销模式正在发生本质性的变化,传统的营销模式已不足以满足大多数消费者的需求,北京联通作为网络基础服务提供者的运营商,更将不得不顺应市场趋势,持续推进互联网转型,不断适应市场,优化目前营销策略制定中的问题,确保企业的可持续发展。本文在互联网营销思维及策略组合的理论基础上,结合北京联通互联网营销现状及存在的问题,进行了深入分析,论述了北京联通持续推进互联网化营销转型的必要性与紧迫性,随后针对目前营销策略制定中存在的问题,立足消费者需求,从新细分市场、根据细分市场制定差异化营销策略及产品、优化互联网触点渠道建设、针对竞争对手做出有效反制、改善品牌形象,提升服务质量几个方面分别进行了阐述。最后对策略实施组织保障进行了归纳及总结。本文希望通过对北京联通互联网营销策略的深入研究,一方面为联通公司寻求一条切实可行的互联网转型之路,加速推进互联网化改革,早日实现真正的“五新”联通梦想,同时也对自身的营销策划能力有一个新的提升,实现更高的企业价值与职业梦想。另一方面,也希望可以通过研究,为其他对互联网营销感兴趣的学者及运营商市场策略制定者提供一些参考,帮助其制定自身企业的发展策略。

关键词：北京联通互联网营销营销策略