检索结果-南通市图书馆

论平衡计分卡在公共体育场馆绩效评估中的应用

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

论平衡计分卡在公共体育场馆绩效评估中的应用

作者：梁菲中央民族大学

学位级别：硕士

随着体育事业的发展,体育场馆数量不断增加,改进公共体育场馆的运营管理,不断提高场馆的绩效管理水平成为很多场馆努力的目标。本文以公共体育场馆为研究对象,基于管理学的视角,对平衡计分卡以及绩效评估的概念和相关理论进行阐述,并结... 详细信息

随着体育事业的发展,体育场馆数量不断增加,改进公共体育场馆的运营管理,不断提高场馆的绩效管理水平成为很多场馆努力的目标。本文以公共体育场馆为研究对象,基于管理学的视角,对平衡计分卡以及绩效评估的概念和相关理论进行阐述,并结合文献资料法、实地调研法、问卷调查法等,把平衡计分卡理论运用到公共体育场馆绩效评估体系的指标构建中去,并把构建的评估指标运用到东单体育中心进行案例分析,以实现平衡计分卡在公共体育场馆战略管理中的作用。第一部分是绪论,主要阐述研究的背景及意义,对国内外的研究成果进行文献综述。第二部分对平衡计分卡的具体内容,核心理念及发展背景和历程进行阐述,介绍绩效评估的内容及主要方法。进一步说明平衡计分卡是公共部门一种有效的绩效管理工具。第三部分是对公共体育场馆引入平衡计分卡的必要性和可行性进行分析。从场馆发展需要、场馆的本质属性、社会经济发展等方面进行必要性的解释,从改革的动力、平衡计分卡在公共部门的成功经验及场馆所具备的条件进行可行性分析。第四部分是在明确大型体育场馆的战略和愿景的前提下,围绕平衡计分卡的基本框架进行指标的设计、权重的分配及评分标准的确定,就公共体育场馆绩效评估指标体系进行构建。第五部分是以东单体育中心作为案例,运用已经构建的指标体系对东单体育中心进行评分,最后根据评估结果对东单体育中心的优势及劣势进行分析。第六部分给出结论和建议。平衡计分卡能够帮助组织实现战略目标,社会发展也促使公共体育场馆引入科学的绩效评估方法,对东单体育中心的评估结果进行分析,提出在我国公共体育场馆中运用平衡计分卡进行绩效评估的建议。

关键词：平衡计分卡公共体育场馆绩效评估东单体育中心

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

丹东市公共体育场馆经营管理现状及对策

丹东市公共体育场馆经营管理现状及对策

作者：李云成都体育学院

学位级别：硕士

体育场馆是我国开展体育的物质基础和发展体育产业的重要载体。而我国群众体育的发展整体来说相对滞后,场地不足造成影响全民健身活动主要障碍,推动体育场馆面向社会开放,提高体育场馆的经营管理水平,是解决场地不足、促进群众体育发展... 详细信息

体育场馆是我国开展体育的物质基础和发展体育产业的重要载体。而我国群众体育的发展整体来说相对滞后,场地不足造成影响全民健身活动主要障碍,推动体育场馆面向社会开放,提高体育场馆的经营管理水平,是解决场地不足、促进群众体育发展的重要保障。丹东市是辽宁省14个地级市之一,公共体育场馆资源较为丰富,但落后的管理体制和管理方式严重地制约着公共体育场馆的经营管理水平。因此,深入调查了解丹东市公共体育场馆经营管理现状,提出针对性策略提升公共体育场馆的经营管理水平,更好地发挥公共体育场馆的社会服务功能,为进一步推动丹东市全民健身计划的有效开展,加快体育产业发展等提供基础保障,凸显出了对此问题研究的重要性和急迫性。本研究采用文献资料法,专家访谈法,调查问卷法和数理统计法等,立足丹东市的实际,以丹东市公共体育场馆经营管理现状及对策为研究对象,通过对丹东市5家规模最大公共体育场馆的调查,就其公共体育场馆的经营管理现状、存在的问题做系统分析,并提出能促使其加快发展的对策和建议,对于提高其经营管理效益具有理论参考意义和现实指导价值。通过研究,得出如下基本结论:1、在管理模式上,调查的丹东市5家公共体育场馆均是财政核补经费的事业单位,管理模式以单位自主管理为主。2、在经营形式上,丹东市公共体育场馆的经营形式以直接经营为主,以承包经营和租赁经营为辅,经营形式高度趋同。3、丹东市公共体育场馆多采用直线职能制的架构,实行“党委领导下的馆长负责制”,不同部门负责不同的业务。4、丹东市公共体育场馆经营内容选择遵循“以体为主,多种经营并举”的理念,场馆开放时间还不够,大型活动的开展情况不容乐观。5、在经营效益方面,丹东市各公共体育场馆基本上能够实现盈亏平衡。各公共体育馆的支出与年收入相当,虽然没有亏损,但盈利能力不高。6、丹东市公共体育场馆经营管理存在的问题,集中体现在六方面,即管理体制、机制没有理顺,场馆利用率较低但运营成本高,经营方式及内容缺乏创新,经营服务水平偏低,超编与专业人才不足并存,税费繁多,场馆负担沉重。7、针对丹东市公共体育场馆经营管理中存在的问题采取的主要对策:提高丹东市公共体育场馆的经营管理水平,需要理顺管理体制,多种手段并举提高场馆利用率,创新经营模式并丰富经营内容,树立营销理念并创新营销手段,改革人事制度,完善用人机制,加大税收优惠,降低税费负担。

关键词：丹东市公共体育场馆经营管理现状对策

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

深圳经济特区公共体育场馆经营管理模式研究

深圳经济特区公共体育场馆经营管理模式研究

作者：张云鸿东北师范大学

学位级别：硕士

深圳经济特区公共体育场馆设施水平居全国的前列,改革开放以来有了长足的发展。但是随着社会的发展,人民群众需求不断的提高,目前公共体育场馆作为人民群众休闲健身的场所已经不能满足这些需要。本文通过对群众和有关专家的问卷调查、... 详细信息

深圳经济特区公共体育场馆设施水平居全国的前列,改革开放以来有了长足的发展。但是随着社会的发展,人民群众需求不断的提高,目前公共体育场馆作为人民群众休闲健身的场所已经不能满足这些需要。本文通过对群众和有关专家的问卷调查、访问及对深圳经济特区公共体育场馆的实地考察、分析,得出以下结论:第一,深圳经济特区公共体育场馆经营管理人才匮乏、人员超编。第二,深圳经济特区公共体育场馆经营管理过程中经济效益和社会效益之间的矛盾比较突出。第三,深圳经济特区公共体育场馆的场馆的数量不足、功能单一、使用率不高。第四,税费缴纳较多,场馆负担较重。第五,深圳经济特区公共体育场馆经营管理模式改革指导思想应为以发展体育事业为目的,以激发体育消费、扩大体育需求为先导,以普及与提高相结合、群众体育与竞技体育协调发展为方针,解放思想,转换机制,广开集资渠道,滚动开发,全方位开放,实现体育场馆资源的持续利用和体育产业的持续发展。并提出以下建议:第一,深圳经济特区公共体育场馆宜采取保留事业单位性质、组建下属物业化体育管理公司实行内部企业管理的经营管理模式。第二,此物业化体育管理公司应具备以下条件:实体化、市场化、经营化、专业化、制度化、内部企业化。第三,根据业务范围、经营规模,深圳经济特区体育场馆物业管理公司的机构设置应采用直线职能制,同时发挥职能部门的指导参谋作用。第四,深圳经济特区公共体育场馆在具体的经营管理过程中应坚持“拓宽思路,实现指导思想上的转变,积极对外开放,坚持走产业化发展道路”的思想,并寻求政策法规的保障。

关键词：公共体育场馆经营管理模式

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

北京市东城区公共体育场馆经营开发研究

北京市东城区公共体育场馆经营开发研究

作者：乔天宇吉首大学

学位级别：硕士

随着我国公共体育场馆市场体制的改革,公共体育场馆企业化程度越来越高,公共体育场馆的经营开发也越来越重要,公共体育场馆的经营开发不仅能够提高公共体育场馆利用率,增加公共体育场馆的收益,同时也能促进我国体育消费水平的提高。本... 详细信息

随着我国公共体育场馆市场体制的改革,公共体育场馆企业化程度越来越高,公共体育场馆的经营开发也越来越重要,公共体育场馆的经营开发不仅能够提高公共体育场馆利用率,增加公共体育场馆的收益,同时也能促进我国体育消费水平的提高。本文采用文献资料调研法、问卷调查法、实地考察法、访谈法、数理统计法等众多研究方法,对北京东城区公共体育场馆的基本概括、经营模式、经营开发项目、经营开发手段、经营开发效果、存在问题以及改善对策进行调查研究。研究结果表明:一、北京市东城区公共体育场馆经营开发现状:1、北京市东城区公共体育场馆经营模式单一,以自主经营为主,经营开发的项目较少,且大多数为有形资产项目,其中以开展体育健身运动、体育培训或训练、承办体育赛事活动为主;2、北京市东城区公共体育场馆经营开发意识淡薄,经营开发手段不灵活,经营开发效果一般,其中东单体育中心相对较好,公共体育场馆的收益和场馆的维护和保养支出基本持平;3、东单体育中心经营开发的成功经验有积极吸引外资;邀请明星,吸引顾客,提高知名度;坚持创新运动形式;运用多元化的经营开发手段等;二、北京市东城区公共体育场馆存在的问题经营模式单一;经营开发项目较少,无形资产项目被忽视;公共体育场馆经营开发意识淡薄;缺乏专业的管理人才;经营开发手段不灵活;场馆日常维护负担过重以及大众消费意识薄弱;三、北京市东城区公共体育场馆经营开发的对策:1、有选择合适的经营模式,优化资源配置;2、丰富经营项目,加强对公共体育场馆无形资产的开发;3、加强公共体育场馆经营开发意识,加快经营开发进程;4、引进公共体育场馆专业管理人才,进行专业化管理;5、结合时代背景,采取适宜的经营开发手段;6、制定优惠政策,减轻公共体育场馆经济压力;7、了解消费者体育消费需求,促进体育消费。

关键词：北京市东城区公共体育场馆经营开发

城市公共体育场馆空间布局对居民体育锻炼需求的供需策略研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

城市公共体育场馆空间布局对居民体育锻炼需求的供需策略研究

作者：周磊吉林体育学院

学位级别：硕士

近年来,伴随着居民对于体育锻炼需求的不断增加,城市公共体育场馆的供给与居民体育锻炼需求方面呈现出失衡现象。这一现象引起政府的高度关注和重视,并发布了一系列政策来改善城市公共体育场馆供需失衡问题。本研究基于此背景,通过分析... 详细信息

近年来,伴随着居民对于体育锻炼需求的不断增加,城市公共体育场馆的供给与居民体育锻炼需求方面呈现出失衡现象。这一现象引起政府的高度关注和重视,并发布了一系列政策来改善城市公共体育场馆供需失衡问题。本研究基于此背景,通过分析城市公共体育场馆空间布局对居民体育锻炼需求的空间特征和影响因素之间的内在逻辑关系,以期能够实现城市公共体育场馆供给和居民体育锻炼需求之间的良性对接,进而满足居民的体育锻炼实际需求,以此来促进全民健身事业的可持续发展。本研究以城市系统理论为支撑,综合运用了文献资料法、深度访谈法、空间分析法和情势分析法等研究方法,以城市公共体育场馆空间布局对居民体育锻炼需求之间的关系为主要研究对象,对城市公共体育场馆空间布局和居民体育锻炼需求之间的影响关系进行系统分析。本研究结论如下所示:（1）城市公共体育场馆的空间布局外部影响因素主要在于政策、资金保障和居民聚居地;内部影响因素包括场馆服务设施、商业服务设施和附属服务设施;城市居民参与体育锻炼的影响因素包括居民自身的人均体育消费水平和能力因素、主观意识和相关客观因素;居民参与体育锻炼的时空行为方面,通过访谈得知在时间方面居民在工作日的早上和下午下班后两小时参与锻炼;节假日参与体育锻炼的时间主要在下午和晚上参与锻炼;在空间方面发现大部分居民在工作日内参与体育锻炼以一公里以内为主,而在节假日的情况下以五公里以内为主,且主要是选择运动场、室内游泳馆以及体育馆。（2）城市空间人口密度分布和场馆布局分布均呈现出中心城区密集分布趋势;城市公共体育场馆的缓冲区分析、泰森多边形分析、空间可达性分析和冷热点分析发现中心五大城区公共体育场馆设施服务较好,但其余的九台区、农安县、榆树市和德惠市等区县的公共体育场馆并没有覆盖到相应的人口密集区域,且公共体育场馆设施的建设数量极为匮乏。本研究得到的以下启示:（1）城市公共体育场馆建设的同时应满足居民的多元化和多样化的锻炼需求,要在充分了解居民个人状况和参与体育锻炼信息的基础上,遵循“以人为本”的空间优化布局原则来构建新型公共体育场馆,从而来满足居民对公共体育场馆的便利性需求;（2）当前政府部门应统筹协调好中心城区和外围城区之间公共体育场馆赘余以及空缺之间的关系,要以全体居民的体育锻炼需求为中心,向外围城区的居民进行公共体育场馆建设的政策倾斜,努力使每一个居民都能同等的享有参与体育锻炼的权利。

关键词：城市公共体育场馆空间布局居民体育锻炼需求

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

Z市公共体育场馆服务质量研究

Z市公共体育场馆服务质量研究

作者：李柯润哈尔滨工程大学

学位级别：硕士

Z市公共体育场馆主要包括由Z市财政部门投资建设的体育馆、游泳馆和训练馆,由Z市体育行政部门负责运行管理,旨在为当地运动训练、体育竞赛、广大人民群众休闲健身提供一流的公共体育服务。但Z市公共体育场馆在服务质量方面尚有不足,其... 详细信息

Z市公共体育场馆主要包括由Z市财政部门投资建设的体育馆、游泳馆和训练馆,由Z市体育行政部门负责运行管理,旨在为当地运动训练、体育竞赛、广大人民群众休闲健身提供一流的公共体育服务。但Z市公共体育场馆在服务质量方面尚有不足,其目前主要用于承办规模较大的比赛,对于公共体育服务提供方面的工作有所忽视,导致其存在场馆开放程度不高、服务能力薄弱、场馆管理混乱等方面的服务质量问题。论文以Z市公共体育场馆为研究对象,对Z市公共体育场馆服务现状及存在的问题进行分析,基于SERVQUAL模型相关理论,构建公共体育场馆服务质量评价指标体系并对Z市公共体育场馆服务质量进行综合评价。依据Z市公共体育场馆服务质量评价结果,从推进场馆服务多元化、提高群众意见反馈效率、增强服务人员能力、优化体育场馆管理四个方面提出Z市公共体育场馆服务质量的提升对策。论文研究得出以下研究结论:第一、Z市公共体育场馆在服务多元化、群众意见反馈效率、场馆服务人员能力、场馆综合管理等方面依然存在短板。第二、推进场馆服务多元化、提高群众意见反馈效率、增强服务人员能力、优化体育场馆管理等是Z市公共体育场馆服务质量提升的有效途径。第三、借助信息化手段,建立公共体育场馆信息化管理平台、有效整合公共体育场馆优势资源、升级改造软硬件设施加强Z市公共体育场馆建设。

关键词：公共体育场馆服务质量评价 SERVQUAL模型层次分析法

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

南京市公共体育场馆绩效评价体系研究

南京市公共体育场馆绩效评价体系研究

作者：郑文林南京师范大学

学位级别：硕士

体育场馆运营市场出现结构性调整,一方面,评价对象属性的变化要求更新相应绩效评价体系作为引导;另一方面,大型体育场馆运营市场调节的自发性和盲目性需要一种有效的监督考核机制。研究目的:为提高公共体育场馆服务能力,进一步完善南京... 详细信息

体育场馆运营市场出现结构性调整,一方面,评价对象属性的变化要求更新相应绩效评价体系作为引导;另一方面,大型体育场馆运营市场调节的自发性和盲目性需要一种有效的监督考核机制。研究目的:为提高公共体育场馆服务能力,进一步完善南京市公共体育场馆运营绩效评价体系。旨在创造公平的竞争机制,引导场馆运营市场可持续发展。研究方法:本文采用实地调研、专家咨询、层次分析法及数理统计等研究方法。本文引入了平衡计分卡的结构维度,综合国内外研究成果,阐述其与公共体育场馆的适用性,归纳总结了目前体育场馆绩效评价体系的问题之所在。同时,从南京市公共体育场馆所处的背景出发,实地调查了南京市1 1个辖区的公共体育场馆,分析了南京市大型体育场馆运营绩效评价存在的问题:还没有建立起适应改革发展要求的场馆绩效考核评价体系,存在绩效评价公平问题;评价标准尚未更新;评价政策加剧竞争不均衡。根据存在的问题提出相应组合对策:成立独立的第三方场馆运营绩效评价主体;增加社会公众满意度在绩效评价体系中的权重;采用科学的绩效评价体系。结合南京市公共体育场馆发展的愿景与需求,以指标选取的原则为导向,根据文献梳理与以往评价模型对比,拟选出初选指标。经过三轮德尔菲专家咨询法确定了4个一级指标、9个二级指标、21个三级指标,并结合层次分析法,通过两两对比,结合15名专家给出的分数,计算得到各指标的权重系数,通过修正,总排序一致性检验在合理范围内。本论文的绩效评价体系在指标方面有了新的内容,综合了定性指标与定量指标,内在指标与外在指标,前置指标与后置指标,结构设置完善、科学。评价主体多元,避免了单一评价主体的一己之见。评价体系更有针对性,实用性强,指标数量精简,具有较高的可操作性,指标内容与时俱进,评价角度新颖。启示:完善绩效评价制度建设,增强社会公众的在绩效评价中的评价主体地位,场馆补助政策应与有效的绩效评价相挂钩,建立更加严格规范的信息披露制度。

关键词：公共体育场馆绩效评价体系平衡计分卡社会公众满意度

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

公共体育场馆利益相关者改革诉求研究

体育成人教育学刊 2015年第4期31卷 20-24页

作者：杨金娥陈元欣华中师范大学体育学院湖北武汉430079

体育行政部门应合理规划建设体育场馆,改革体育场馆的事业单位属性,采用新型企业化管理方式;体育场馆运营方应坚持"公益为主、兼顾经营"的目标定位,确保国有资产的保值和场馆正常运转;群众希望加大公共体育设施供给、提高场馆服务质量... 详细信息

体育行政部门应合理规划建设体育场馆,改革体育场馆的事业单位属性,采用新型企业化管理方式;体育场馆运营方应坚持"公益为主、兼顾经营"的目标定位,确保国有资产的保值和场馆正常运转;群众希望加大公共体育设施供给、提高场馆服务质量及保障群众利益。并在分析主要利益相关者之间存在的分歧及原因的基础上,提出了相关改革建议。

关键词：公共体育场馆利益相关者场馆改革

维普期刊数据库

同方期刊数据库评论

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

公共体育场馆改制的政策需求构想

中国科技信息 2010年第8期 198-199页

作者：黎玉洁广州体育学院研究生部

为了推动我国公共体育场馆改制工作的顺利进行,需要一套比较完善的、与之相配套的改制政策作为前提和辅助。文章通过对公共体育场馆改制实践中出现的问题及其对政策的需求,提出了公共体育场馆改制应该制定的六个方面的相关政策内容。

关键词：公共体育场馆改制改制政策