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在线课程平台用户付费行为影响因素研究——基于腾讯课堂数据的实证分析

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消费经济 2018年第5期34卷 72-77页

作者：贾非谢苗苗杨涵舒吉林财经大学统计学院吉林长春130117

本文针对学习者的付费行为展开讨论,分析了学习者为商业化在线课程付费行为的影响因素。与以往基于问卷调查获得样本的方式不同,本文以腾讯课堂为例,运用网络爬虫技术获得样本,最大限度的保证了样本的大量性、随机性与客观性。实证分析... 详细信息

本文针对学习者的付费行为展开讨论,分析了学习者为商业化在线课程付费行为的影响因素。与以往基于问卷调查获得样本的方式不同,本文以腾讯课堂为例,运用网络爬虫技术获得样本,最大限度的保证了样本的大量性、随机性与客观性。实证分析结果表明,开课机构的权威性、简单的课程名称、价格较高的精品课程、良好的课程服务都将显著促进学习者的付费行为;特别是课程名称和课程价格对课程收入的非线性影响关系表明,简单的课程名称和较高的课程价格将加倍扩大课程的收入增长。

关键词：在线课程付费行为付费意愿网络爬虫技术

协商消费转向：视频网站符号暴力下用户付费行为研究——以腾讯视频用户为例

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协商消费转向：视频网站符号暴力下用户付费行为研究——以腾讯视...

作者：袁婷暨南大学

学位级别：硕士

互联网技术的高速发展驱动了视频网站的诞生,并为视频网站媒介消费提供了坚实的技术基础和广阔的消费场域。相较于传统媒介消费,在云端的网络消费展现了自主的消费时空,同时强化了媒介原有的符号暴力。视频网站的内容呈现和运营受到商... 详细信息

互联网技术的高速发展驱动了视频网站的诞生,并为视频网站媒介消费提供了坚实的技术基础和广阔的消费场域。相较于传统媒介消费,在云端的网络消费展现了自主的消费时空,同时强化了媒介原有的符号暴力。视频网站的内容呈现和运营受到商业逻辑的积极操控和算法技术的数据强化,构成了新媒介环境下的符号暴力,进而压制用户并影响其付费行为。本文以视频网站用户为研究对象,采用深度访谈的方法,围绕视频网站消费场域和符号暴力的形成、符号暴力下用户的付费行为特征及其反思等问题进行研究,试图厘清视频网站符号暴力对用户付费行为的影响及用户通过付费行为表现出对符号暴力的抵制。研究发现,在视频网站符号暴力的影响下,用户的付费行为表现出网络迷群的付费惯性、享受优质内容的冲动性、追求极致观影体验的目的性、品味与身份呈现的象征性、金钱和注意力支出的双重性的特征。此外,在网络平台对用户赋权以及用户付费行为中自主意识觉醒的双重作用下,用户开始感知符号暴力的存在并对既有的无意识付费行为进行积极反思。由此,用户发现了算法技术构建的信息茧房和广告强制播放带来的符号暴力,并在付费行为中加强自我审视与自主控制。在与视频网站和其他用户的协商过程中,用户通过增强付费行为的能动性积极抵制符号暴力的实施。但是新的消费形态也存在着一定的局限性,导致视频网站的符号暴力并不是完全被遏制和彻底改变的状态,而是在经济力量和用户自主性的对抗、商业竞争和政策规制的协商中得到削弱和再造。由此,视频网站的消费场域形成了一种由视频网站用户主导的协商消费模式,改变了媒介符号暴力对用户单向压制的现象。

关键词：符号暴力视频网站用户付费媒介消费付费行为

在线阅读平台用户付费行为的驱动机制研究 ——以“微信读书”为例

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在线阅读平台用户付费行为的驱动机制研究 ——以“微信读书”为例

作者：汪洋暨南大学

学位级别：硕士

随着互联网与信息技术的飞速发展、数字化时代的来临,人们的阅读方式发生了深刻变革。加上数字内容版权环境的改善及移动支付方式的普及,催生了在线阅读平台的付费产品。虽然付费市场潜力巨大,但是在线阅读平台正面临付费用户比例较低... 详细信息

随着互联网与信息技术的飞速发展、数字化时代的来临,人们的阅读方式发生了深刻变革。加上数字内容版权环境的改善及移动支付方式的普及,催生了在线阅读平台的付费产品。虽然付费市场潜力巨大,但是在线阅读平台正面临付费用户比例较低的困境。因此,如何引导用户产生付费行为,提高在线阅读平台的用户黏性成为当前亟待解决的问题。目前学术界对在线阅读平台的研究主要从管理学、营销学、心理学等理论视角孤立地探讨了某些因素对用户行为的影响,但并未深入挖掘背后的动力机制,也缺乏从时间维度上对用户行为变化过程的动态探索,因此无法充分解释在线阅读平台用户付费行为的形成过程。为了打开在线阅读平台用户付费行为驱动机制的黑箱,本研究结合批判现实主义的哲学视角和布尔迪厄的社会学理论,深入到结构和机制层探索用户付费行为的驱动因素构成及其演变机制。在探索性研究阶段,以挖掘结构层驱动因素为目的,采用扎根理论分析法,通过半结构化访谈及程序化编码分析建立初步理论模型;在验证性研究阶段,以揭示机制层驱动过程为目的,采用系统动力学建模方法,对用户付费行为的动态机制模型进行模拟仿真分析。研究结果表明:在线阅读平台用户付费行为的形成过程,其实质是用户通过实践形成新的资本结构,进而对其付费习性的建构过程。用户付费行为的形成主要受到三类资本因素和习性的驱动作用。在资本结构对习性的建构阶段,主要的驱动因素分为三类:(1)经济资本的驱动因素包括奖励、阅读内容的购买成本、支付便捷性、用户感知风险;(2)文化资本的驱动因素包括知识储备、文化素养、成就动机及责任意识;(3)社会资本的驱动因素包括用户生成内容、建立关系、互惠及认同。在习性对用户行为实践的引导阶段,主要的驱动因素包括习惯、阅读观念及各类资本的建构。对此,本研究站在平台运营者的角度提出了四条具体化的管理建议。后续研究可考虑采用问卷调研的方法使变量间的相关关系更加清晰精确,再结合系统动力学建模方法更加准确地揭示用户付费行为的动态机制,也可以从用户抵制付费的角度对行为模式进行深入探究。

关键词：在线阅读平台付费行为习性文化资本社会资本

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社交媒体用户参与度对付费行为的影响研究

社交媒体用户参与度对付费行为的影响研究

作者：李凯北京邮电大学

学位级别：硕士

如今,社交媒体已经无处不在,与人们的生活无缝衔接,不仅是单纯的社交平台,在商业、生活、政治等各方面,也越来越发挥着强大的信息传播作用。社交媒体用户规模呈现了爆发性的增长,用户对于社交媒体的使用主动性和使用意识都在不断提高,... 详细信息

如今,社交媒体已经无处不在,与人们的生活无缝衔接,不仅是单纯的社交平台,在商业、生活、政治等各方面,也越来越发挥着强大的信息传播作用。社交媒体用户规模呈现了爆发性的增长,用户对于社交媒体的使用主动性和使用意识都在不断提高,但是用户的付费行为并没有随着用户增长而同比例的增长,社交媒体的盈利问题仍然在困扰着社交媒体公司。本文在国内社交媒体的研究情景下,以目前国内用户规模最大,最具有代表性的社交媒体网站——新浪微博为例,从用户对社交媒体的参与度与参与路径出发,构建研究模型,提出研究假设,探究社交媒体用户的参与度对用户付费行为的影响,本文研究内容和研究成果如下：1、构建了用户对社交媒体的参与层级。本文首先通过对社交网站用户参与行为和参与路径相关研究的综述,总结归纳用户对社交媒体的参与度和参与层级。本文将用户对于社交媒体的参与度和参与层级划分为四个层级,分别是内容消费、内容生产、社区参与和社区领导,并且明确了各层级中用户对于社交媒体的具体参与行为和测度指标,细化了社交媒体用户参与度的研究。2、构建了社交媒体用户参与度对付费行为的影响研究模型。本文基于对社交媒体参与行为以及用户对社交网站付费行为相关研究,分析社交媒体用户的参与度对社交媒体的付费行为影响机理,构建了社交媒体用户参与度对付费行为的影响研究模型,并提出研究假设。3、通过实证研究,对社交媒体用户参与度对付费行为的影响模型及假设进行验证。本文通过对所采集的新浪微博用户的参与行为数据进行分析,对模型和假设进行验证。结果表明：1)用户的参与度与用户购买会员的行为呈正相关关系。用户参与度越高,用户购买会员的可能性更大,正相关性最强的是社区领导层级,依次是社区参与、内容生产和内容消费。如果用户在较高的层级参与行为更多,更活跃,该用户付费的可能性就会更大;2)用户参与度与因短期免费试用而决定购买增值业务正相关关系。参与度越高,用户付费所需的免费时间更少,正相关程度最高的是社区领导层级,依次是社区参与、内容生产和内容消费,如果用户较高层级的参与行为更加活跃,参与行为更多,该用户购买会员所需的免费使用时间可能更短。4、提出相应的营销策略启示。在上述研究结论的基础上,从社交媒体用户参与度对付费行为影响的角度出发,对社交媒体网站提出有针对性的营销策略建议。

关键词：社交媒体参与度付费行为影响

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直播间声学表达对观众付费行为的影响研究

直播间声学表达对观众付费行为的影响研究

作者：陈新苏州大学

学位级别：硕士

得益于互联网技术硬件和软件的进步,网络直播在本世纪得到迅猛发展。一方面,网络直播用户规模实现井喷式增长,除了极高的用户基数外,其用户特征还表现在较高的用户活跃度和用户粘性上,因此也受到资本圈的广泛关注;另一方面,网络直播这... 详细信息

得益于互联网技术硬件和软件的进步,网络直播在本世纪得到迅猛发展。一方面,网络直播用户规模实现井喷式增长,除了极高的用户基数外,其用户特征还表现在较高的用户活跃度和用户粘性上,因此也受到资本圈的广泛关注;另一方面,网络直播这种新兴的经济形式在很大程度上不同于传统经济模式,不论是对主播还是对观众的行为进行规范和约束都对政府和社会监管提出了极大的挑战。然而,由于网络直播数据的大数据属性,使得对其进行分析是极困难的。与此同时,近几年,许多学者呼吁对音频数据进行量化分析,主要是因为音频数据中不仅包含表情达意的语言信息,还包含着对理解演讲者情绪至关重要的非语言线索。对此,业界和学术界都迫切需要更多的研究来分析观众的付费行为和网络直播中的语音信息,从而为网络直播营收可持续提供指导,为直播行业健康良性发展提供建议。本研究从广受争议的网络直播观众付费行为出发,综合利用大数据分析和计量经济学分析方法开展研究。首先,收集6周直播平台直播数据,运用大数据聚类分析方法,选择出样本直播间。进而通过收集102个代表性直播间为期26天的直播数据,从而用实证的方法研究了直播间音高、音强、共振峰等声学表达参数对观众付费行为的影响。研究发现:(1)直播间音高会负向影响观众付费行为,而音强则会正向影响观众付费行为;(2)观众情绪在直播间声学表达和观众付费行为的关系中起中介作用;(3)观众情绪的不一致性强化了观众情绪与其付费行为的负相关关系。在此基础上,本研究补充了多个方法对模型进行稳健性检验,结果均表明,本研究采用的模型和研究结果是稳健的。网络直播方兴未艾,本研究的研究意义和贡献集中在如下几个方面。首先,本研究在前人研究的基础上,扩充了网络直播领域和语音分析的实证研究文献;其次,我们的研究为直播内容优化提出了一种新的思路,即从听觉线索入手,调整直播间声学特征,改善用户听觉体验;最后,网络直播一直因其充斥大量低俗内容而广受诟病,也对政策监管提出了挑战。本研究用实证的方法证明了网络直播是内容付费的载体,因此,直播平台和监管部门可以通过审查直播内容质量和观众付费行为的关系,从而及时发现网络直播中的非法行为和不正当行为。此外,本研究也提出一种思路,即正视直播营收的来源。政府和平台应该引导主播转变创收理念,回归到内容本身上来。

关键词：网络直播声学表达情绪感染付费行为

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大学生用户音乐APP付费行为影响因素研究

大学生用户音乐APP付费行为影响因素研究

作者：马梓茗河北大学

学位级别：硕士

数字音乐付费服务是保护数字音乐版权和数字音乐行业发展的重要模式。近些年来,我国版权局以及其他相关部门不断出台有关数字音乐版权保护的政策,同时各数字音乐平台也越来越重视对版权的保护,导致数字音乐的传播逐步进入正版化轨道。但... 详细信息

数字音乐付费服务是保护数字音乐版权和数字音乐行业发展的重要模式。近些年来,我国版权局以及其他相关部门不断出台有关数字音乐版权保护的政策,同时各数字音乐平台也越来越重视对版权的保护,导致数字音乐的传播逐步进入正版化轨道。但是,各大数字音乐平台面临着版权争夺的高昂费用,而且用户主观层面的各种因素也对其付费意愿及行为有不同程度的影响,尤其对于大学生用户而言,作为信息消费时代的主力军,其情感消费特征较为明显,而且接受能力强、思维活跃,既是音乐APP的重要群体也是主要付费群体。通过分析前人对网络用户内容付费行为影响因素的研究,并在计划行为理论等理性理论的基础上引入了现状偏差理论和粉丝热忱理论,为本文的研究提供了情感付费和习惯偏差视角。以各大音乐APP的大学生用户为调查对象,提出粉丝热忱、信息获取习惯等因素与大学生用户音乐付费行为之间存在的假设,构建了大学生用户音乐APP付费行为的影响因素模型,参考和结合前人的成熟量表设计问卷,并根据对用户、专家的简单访谈修改问卷,通过信效度分析来检验问卷。本文主要通过网络方式收集问卷,并结合少量纸质问卷,共收集有效问卷462份。接着对收集到的数据进行描述性统计分析,检验量表的信效度并进行验证性行因子分析。最后通过结构方程模型对模型拟合度进行检验,分析路径系数并进行中介效应检验。经分析发现,信息获取难度显著正向影响付费意愿和行为,粉丝热忱、感知价值、感知成本显著影响付费行为,粉丝热忱、行为态度、主观规范、感知价值和感知成本会显著影响付费意愿;感知易用性对付费意愿的假设,以及信息获取习惯对付费意愿和付费行为的假设不成立。根据各因素的影响程度,对各音乐APP提出了一些合理建议:重视粉丝经济效益,发展数字音乐付费;有效规范音乐版权,实现平台版权互通;制定合理付费标准,完善付费服务模式;丰富付费服务权益,凸显付费服务价值;完善好友推荐机制,加强付费模式推广。

关键词：音乐APP 大学生计划行为理论付费行为

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睢宁县农村人居环境整治中农户付费行为研究

睢宁县农村人居环境整治中农户付费行为研究

作者：陈晨安徽农业大学

学位级别：硕士

改善农村人居环境,建设宜居宜业和美乡村,是全面推进乡村振兴的一项重要任务,关系到全面建成小康社会和广大农民的根本福祉。通过农村人居环境整治行动的开展,村庄整体面貌焕然一新,然而实现农业农村现代化,仅依靠政府力量的推动是远远... 详细信息

改善农村人居环境,建设宜居宜业和美乡村,是全面推进乡村振兴的一项重要任务,关系到全面建成小康社会和广大农民的根本福祉。通过农村人居环境整治行动的开展,村庄整体面貌焕然一新,然而实现农业农村现代化,仅依靠政府力量的推动是远远不够的,更需要农户的积极参与。近些年,国家鼓励推行农村人居环境整治付费制度,激发农户参与村庄治理活力,进一步促进环境自治的实现。本文以睢宁县为例,探究影响农村人居环境整治中农户付费行为的因素,对提升农村人居环境治理效率及治理水平具有重要意义。本文的研究对象是农户付费行为,基于计划行为理论和知信行理论,结合睢宁县农村区域的实地调研数据,利用SPSS25.0统计分析软件对农村人居环境整治中农户付费行为的影响因素进行实证分析。研究发现,农户对生活村庄的留恋程度越大,对于村庄环境改善的责任感越强,就越会愿意同政府和村集体合作,谋求打造美丽宜居乡村;此外,受邻里朋友、村干部及政府方面的影响越大,有助于促进农户对环境治理认知,加大农户对环境整治行动的理解,越会愿意为环境整治服务负担费用,并产生实际付费行为。根据上述分析,本文对促进农村人居环境整治中农户费用承担提出对策建议:一是增强农户环境认知;二是充分发挥农户主体性作用;三是建立健全监督管理机制。

关键词：农村人居环境整治农户主体作用付费行为

生态认知对西藏农牧区人居环境整治付费行为影响研究

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西藏科技 2023年第10期45卷 18-26页

作者：冯兴国赵琳妍西藏大学经济与管理学院西藏拉萨850000 南京师范大学金陵女子学院江苏南京210024

农村人居环境整治是提升乡村全面振兴的重要内容,目前关于西藏农牧区人居环境整治的研究较少,对农村人居环境整治付费行为的研究更是少之又少。文章利用西藏农牧区入户调研资料,以基础设施改善、污水垃圾处理、农村厕所改革、村容村貌... 详细信息

农村人居环境整治是提升乡村全面振兴的重要内容,目前关于西藏农牧区人居环境整治的研究较少,对农村人居环境整治付费行为的研究更是少之又少。文章利用西藏农牧区入户调研资料,以基础设施改善、污水垃圾处理、农村厕所改革、村容村貌提升等农牧区人居环境整治为主要研究内容,探究农牧民生态认知是否对其人居环境整治付费行为产生影响?两者之间存在何种影响逻辑?人居环境整治付费意愿与政府补贴在农牧民生态认知影响其付费行为中存在何种机制?研究发现:农牧民生态认知对西藏农牧区人居环境整治付费行为产生显著正向影响,而且外出务工经历和受教育程度显著正向影响人居环境整治付费行为,交通区位显著负向影响人居环境整治付费行为;人居环境整治付费意愿与政府补贴在农牧民生态认知影响其付费行为中发挥中介作用;检验结果具有较好的稳健性。基于此,多渠道提升农牧民生态认知水平、提高人居环境整治付费意愿率和优化现有财政补贴政策,对农牧区人居环境整治有重要意义。

关键词：西藏农牧区生态认知人居环境整治付费行为

基于社会资本理论的在线学习平台付费行为影响因素研究

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河北民族师范学院学报 2021年第3期41卷 97-106页

作者：张悦冯鑫陈琳河北地质大学城市地质与工程学院河北石家庄050031 燕山大学经济管理学院河北秦皇岛066004 河北地质大学管理学院河北石家庄050031

近年来网络技术进步和分享渠道的丰富和形式多元样化,在线学习课程形式和内容的不断发展,在线学习者为在线教育课程付费的内生动力不断增强,但实际付费行为却受到诸多因素影响。文章以社会资本理论为基础,爬取腾讯课堂在线学习课程的真... 详细信息

近年来网络技术进步和分享渠道的丰富和形式多元样化,在线学习课程形式和内容的不断发展,在线学习者为在线教育课程付费的内生动力不断增强,但实际付费行为却受到诸多因素影响。文章以社会资本理论为基础,爬取腾讯课堂在线学习课程的真实数据,运用多元回归模型验证结构型社会资本、关系型社会资本和认知性社会资本对购买行为有正向影响的相关五个假设。结果发现在线教育机构的学习人次,认证机构、授课讲师最受欢迎的课程购买量,认知维度中机构好评率,均对付费行为有显著正向影响;开设的课程数量对用户的购买行为具有负向影响。表明结构型社会资本在教育付费方面会引发羊群效应,而关系型社会资本则通过不断增强其与学习者正向联系从而促进付费行为,同时对在线教育机构的正向认知也有助于付费行为发生。

关键词：在线学习平台付费行为社会资本理论