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人际关系管理理论视角下的言语不礼貌现象研究 ——以运动员赛后采访为例

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人际关系管理理论视角下的言语不礼貌现象研究 ——以运动员赛后...

作者：李颖烟台大学

学位级别：硕士

在1978年Brown和Levinson提出礼貌原则之后,国内外的语言学家们对关于人们对话中礼貌现象的研究已经渐趋完善。近年来,越来越多的学者发现在人们的日常对话中,不礼貌现象也大量存在。1996年Jonathan Culpeper提出了系统的、较为完善的... 详细信息

在1978年Brown和Levinson提出礼貌原则之后,国内外的语言学家们对关于人们对话中礼貌现象的研究已经渐趋完善。近年来,越来越多的学者发现在人们的日常对话中,不礼貌现象也大量存在。1996年Jonathan Culpeper提出了系统的、较为完善的不礼貌理论,成为不礼貌话语研究的最具代表性的学者之一。在2005年,Culpeper进一步提出不礼貌的研究不应舍弃“面子”的概念,他建议不礼貌的研究可以结合Spencer-Oatey于2000年在基于实证研究后提出的人际关系管理理论。本论文基于不礼貌原则和人际关系管理理论,利用定性定量结合的方法,并借助声学分析软件Praat,就运动员在赛后采访中的言语不礼貌现象进行了韵律分析,旨在揭示运动员所采用的不礼貌策略,使用不礼貌策略的原因,以及不礼貌的对象。本论文共收集了67个运动员存在言语不礼貌现象的赛后采访,借助转写软件ELAN和声学分析软件Praat,统计出在67次赛后采访中,运动员共使用了113次不礼貌策略,92次面子受到威胁。其中,运动员使用的不礼貌策略有直接不礼貌策略、积极不礼貌策略、消极不礼貌策略和虚假或讽刺性礼貌策略。积极不礼貌策略中使用最多的是使用禁忌语策略,消极不礼貌策略中使用最多的是屈尊、蔑视和嘲弄策略。运动员遭受到最多的面子威胁是素质面子和平等权。运动员在赛后采访中不礼貌的对象多为记者和对手。通过对运动员赛后采访的言语不礼貌现象的分析,本论文可为不礼貌原则和人际关系管理理论补充新的语料;利用声学分析软件Praat对不礼貌言语的韵律分析,也可以作为国内对不礼貌现象研究方法的补充。

关键词：不礼貌理论人际关系管理理论赛后采访

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人际关系管理理论视角下在线负面评论研究

人际关系管理理论视角下在线负面评论研究

作者：张少娟西北师范大学

学位级别：硕士

在线用户评论,作为一种新型的以计算机为媒介的交流方式,受到了语言学学者的广泛关注。然而,比起在线正面评论,关于在线负面评论的研究较少,尤其是从关系管理的角度。因此,借鉴Spencer-Oatey（2008）的人际关系管理理论,本研究主要对网... 详细信息

在线用户评论,作为一种新型的以计算机为媒介的交流方式,受到了语言学学者的广泛关注。然而,比起在线正面评论,关于在线负面评论的研究较少,尤其是从关系管理的角度。因此,借鉴Spencer-Oatey（2008）的人际关系管理理论,本研究主要对网络交流中的在线负面评论进行分析,旨在呈现消费者挑战人际关系的主要在线负面评论策略类型,探索在线负面评论中可以强化挑战和谐取向的语用特征,以及阐释这些在线负面评论的语用动机。本研究数据包括来自美国亚马逊网站的200条在线负面图书评论,首先,利用Nvivo 12定性分析工具对数据进行编码得出主要的负面评论策略,并借助SPSS计算出这些策略的频数和百分比率分布。此外,本研究从句法和词汇两个层面详细地分析了在线负面评论的语用特征。最后,本研究也从人际关系管理理论角度探讨了这些在线负面评论的语用动机。研究结果表明:第一,根据直接程度,研究概括出了显性负面评论策略、隐性负面评论策略和积极评论策略这三大类负面用户评价策略。显性负面评论策略包括否定,指责,表达负面情绪,以及指出特定问题。隐性否定评论策略包括为其他用户提供建议,为作者提供建议,进行比较,展示用户的背景信息以及寻求售后服务。积极评论策略只包含对所购买产品或服务的部分肯定。用户更喜欢使用显性负面评论策略去挑战关系,其次是隐性负面评论策略和积极评论策略。第二,为了加强关系挑战倾向,从句法层面来讲,用户使用最频繁的为祈使句,其次是疑问词。从词汇语用特征来看,非标准的标点符号和大写字母是主要的词汇强化手段。尽管数量很少,但英语在线负面评论中存在重复,表情符号和不正确的拼写等其他强化手段。此外,对词汇选择特征的分析表明,评价形容词是用户中首选的语言表达形式,其次是名词,而对动词和其他词语的使用频率偏低。第三,从人际关系管理理论角度,研究得出,用户采用在线负面评论的语用动机是威胁或破坏和谐关系,并实现特定的互动目标,例如保持面子,发泄情绪,维护社会权利和构建身份。总而言之,本研究通过将在线负面评论与以计算机为媒介的交流方式相关联,为在线负面评论提供了新的研究视角和成果。

关键词：在线负面评论策略语用特征语用动机人际关系管理理论

人际关系管理理论视角下的虚假不礼貌现象研究 ——以王熙凤话语为例

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人际关系管理理论视角下的虚假不礼貌现象研究 ——以王熙凤话语...

作者：肖玲烟台大学

学位级别：硕士

虚假不礼貌是日常社会交往中的常见现象,也是语用学领域重要而特殊的研究对象。本文以学者***与***的虚假不礼貌理论为基础,结合Spencer-Oatey的人际关系管理理论对1987年央视版《红楼梦》中王熙凤的虚假不礼貌现象行为进行语用探究。... 详细信息

虚假不礼貌是日常社会交往中的常见现象,也是语用学领域重要而特殊的研究对象。本文以学者***与***的虚假不礼貌理论为基础,结合Spencer-Oatey的人际关系管理理论对1987年央视版《红楼梦》中王熙凤的虚假不礼貌现象行为进行语用探究。目前国内关于虚假不礼貌的研究较少,且对《红楼梦》中的虚假不礼貌研究更是少有涉及且多为文本分析。本文尝试从多个维度分析王熙凤的虚假不礼貌话语,因此研究具有一定的价值与意义。利用定性与定量相结合的方法,并借助声学分析软件Praat,本文共截取到1987年央视版《红楼梦》中王熙凤的虚假不礼貌对话共25段,并从中摘选出虚假不礼貌话语和非虚假不礼貌话语共46句。本论文尝试回答一下三个问题:会话参与者的社会地位如何?王熙凤虚假不礼貌用语的音高和语速有什么特征?虚假不礼貌用语是如何违反人际关系管理理论中的四个因素的?研究发现:(1)王熙凤的虚假不礼貌用语多出现在与社会地位较低的人的对话中。(2)王熙凤的虚假不礼貌用语的音高特征根据社会地位的不同而有所不同。在与同等社会地位或较低社会地位的人的对话中,其虚假不礼貌音高高于非虚假不礼貌用语,而在与较高社会地位的人进行虚假不礼貌对话中,则没有表现出这种特点。(3)根据数据分析和人际关系管理理论,本文发现,王熙凤的虚假不礼貌用语多使用附加信息、直接和强势语言等人际关系管理策略,其使用的策略根据交际目的和情境而变化。本论文可为虚假不礼貌研究和人际关系管理理论补充新的语料;利用声学分析软件Pratt对虚假不礼貌用语的音高、语速分析,也可以作为国内虚假不礼貌现象研究方法的补充。

关键词：虚假不礼貌言语人际关系管理理论《红楼梦》王熙凤

人际关系管理理论视角下《围城》中不礼貌话语现象研究

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人际关系管理理论视角下《围城》中不礼貌话语现象研究

作者：曾艳萍西南大学

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礼貌言语交际是语用学研究的一个传统课题,相关的研究成果十分丰富。学者们普遍认为礼貌原则对交际起着制约作用。交际者受这一原则的制约来确保交际的顺利进行,在达到交际目的的同时,还能保持与他人的和谐的人际关系。与礼貌性话语现... 详细信息

礼貌言语交际是语用学研究的一个传统课题,相关的研究成果十分丰富。学者们普遍认为礼貌原则对交际起着制约作用。交际者受这一原则的制约来确保交际的顺利进行,在达到交际目的的同时,还能保持与他人的和谐的人际关系。与礼貌性话语现象研究相比,对言语交际行为中的不礼貌性话语分析则显得不足。不礼貌话语通常通过对对方的面子和社交权势造成威胁,进而导致人际关系不和谐。在话语交际中,礼貌用语和不礼貌话语都很常见,但不礼貌性话语的使用通常会直接反作用于交际者,对人际关系和谐破坏力很大,因此更应该成为研究的重点。不礼貌话语现象不仅广泛存在于日常交往,而且在文学作品中更是发挥着重要作用。钱钟书的著名小说《围城》中存在大量的不礼貌话语现象,值得研究,本文拟用Spencer-Oatey的人际关系管理理论来研究《围城》中的不礼貌问题。人际关系管理理论,是有关人际的和谐——不和谐的理论,主要包括面子管理和社交权管理两个部分。本文采用此理论作为研究的理论基础。本研究主要探讨两个问题:(1)在分析不礼貌言语行为时,关系管理理论的理论优势是什么?(2)在关系管理理论关照下,不礼貌言语行为的阐释路径都有哪些?本研究给出的结论:(1)人际关系管理理论从个人/独立层面和社会/互动层面来研究面子管理与社会权势管理,人际关系管理理论对不礼貌话语的解释更全面,更具有说服力;(2)在人际关系管理理论关照下,对《围城》中的不礼貌话语的阐释路径分成两大类:面子管理和社交权势管理。本文的研究具有理论价值和实践意义。在理论方面,本研究基于对不礼貌言语行为相关研究的理论梳理,认为人际关系管理理论具有理论优势,并结合《围城》中不礼貌言语现象分析。在应用方面,本研究也进一步地扩展了该理论的内涵价值,通过对《围城》中不礼貌言语行为的质性分析,在加深人们对该现象理解的同时,也提高了人们的语言意识,进而促进言语交际的和谐。

关键词：语用学不礼貌话语现象人际关系管理理论《围城》

人际关系管理理论视角下电视谈话节目中礼貌研究

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人际关系管理理论视角下电视谈话节目中礼貌研究

作者：袁晓松辽宁师范大学

学位级别：硕士

Brown和Yule(1983)指出语言具有两个主要功能:信息传递功能和社会关系维护功能。在当今,科技进步促进了“地球村”的形成,人们的交往日渐频繁,使得语言维护社会关系的功能日益重要。在语言学领域,礼貌是维护人际和谐的重要组成部分,一... 详细信息

Brown和Yule(1983)指出语言具有两个主要功能:信息传递功能和社会关系维护功能。在当今,科技进步促进了“地球村”的形成,人们的交往日渐频繁,使得语言维护社会关系的功能日益重要。在语言学领域,礼貌是维护人际和谐的重要组成部分,一直受到语言学家的重视。同时,科技的进步也促进了电视谈话节目的发展。形式多样、内容新颖的电视谈话节目在很大程度上影响了人们的社会生活。许多学者已从不同角度对电视谈话节目进行了探讨并取得了一些显著成果,但谈话节目中的礼貌现象没有受到足够重视,尚有很大研究空间。因此,本文旨在从人际关系管理理论视角下对电视谈话节目中的礼貌现象进行研究,从而为人际和谐的保持和提高提供了借鉴。本文在Spencer-Oatey(2000)的人际关系管理理论框架下,选取《吉米今夜秀》中的礼貌现象进行了定性研究。人际关系管理理论是礼貌理论的新发展,探讨的是如何使用语言来建立﹑维护或威胁社会关系,包括面子管理和社交权管理两个方面。面子和社交权都涉及个人和社会两个角度。因此,在人际关系管理理论指导下,作者试图回答三个研究问题:(1)在《吉米今夜秀》中有多少种类型的礼貌?(2)在《吉米今夜秀》中每种礼貌是如何实现的?(3)为什么交流双方认为礼貌被实现了?在人际关系管理理论指导下,本文从2014年11月份的19期语料中选取了39个例子来说明《吉米今夜秀》中存在四种礼貌类型:素质面子的礼貌,身份面子的礼貌,公平权的礼貌和交际权的礼貌。总的来说,《吉米今夜秀》中的礼貌不仅体现在主持人和嘉宾之间,还体现在主持人和观众之间,嘉宾和观众之间,谈话节目本身和赞助商之间。而且,实现礼貌的途径兼有言语方式和非言语方式。而有良好的和谐取向,并且符合语境变量和语用规约的期望是实现礼貌的三个主要原因。通过对电视谈话节目中礼貌现象的研究,本文为礼貌研究提供了一个新视角,证明了人际关系管理理论的解释力,弥补了经典的面子理论研究礼貌的不足。作者希望本文能够为人们在日常交际中实现礼貌提供一些启示,并通过介绍和研究国外的电视谈话节目,促进国内电视谈话节目的进步和发展。

关键词：礼貌人际关系管理理论面子社交权礼貌策略

人际关系管理理论视角下《致命女人》中的冲突话语分析

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人际关系管理理论视角下《致命女人》中的冲突话语分析

作者：王星兰州交通大学

学位级别：硕士

日常交际中,冲突话语的不当处理会削弱交际者间的人际关系,甚至导致肢体冲突,而采取适当、有效的冲突管理策略,则对人际交往产生积极影响。近年来,大部分学者从人类学、社会学、语言学等角度对冲突话语进行了大量研究。而大多数研究集... 详细信息

日常交际中,冲突话语的不当处理会削弱交际者间的人际关系,甚至导致肢体冲突,而采取适当、有效的冲突管理策略,则对人际交往产生积极影响。近年来,大部分学者从人类学、社会学、语言学等角度对冲突话语进行了大量研究。而大多数研究集中在冲突话语的结构、影响因素、语用功能及策略方法上,对于冲突话语的整体动态过程研究却很少。Helen Spencer-Oatey(2000)提出的人际关系管理理论为探究冲突话语开辟了一个新的视角。基于人际管理理论的冲突话语研究,特别是冲突话语的动态过程及其管理研究,可以全面、系统地探索人们在日常生活中是如何维持、增进或破坏和谐人际关系的。本文运用人际关系管理理论,采用定性与定量相结合的方法,根据冉永平(2010a)对冲突话语的界定,以美剧《致命女人》中的冲突话语作为语料,共78个完整片段,103分12秒,分析其整体动态过程,即冲突话语的产生、发展以及结束。首先,本文探讨了交际者如何通过言语行为威胁对方的面子和社会性权利从而引发冲突话语;其次,揭示了交际者如何通过冲突策略或缓解策略来回应冲突话语,并探讨影响策略使用的因素;最后,分析了交际者如何结束冲突话语,以及所达到的人际关系管理结果。本研究发现:(1)在冲突话语的起始阶段,《致命女人》中引发冲突话语的言语行为共有4种,按比例大小分别是阐述类、表达类、指令类和承诺类。其中,表达类和阐述类言语行为占比较高,更容易对听话者的面子和社会权利造成威胁,从而引发冲突话语。另外,威胁社会权利的言语行为比例超过威胁面子的比例。(2)在冲突话语的发展阶段,共发现12种冲突策略,即质疑、反驳、指责、命令、辩护、讽刺、拒绝、抱怨、辱骂、否认、威胁和重复;5种缓和策略,即解释、让步、隐性否定、模糊限制语和部分同意。交际者通常使用冲突策略捍卫面子和权利。其中,质疑策略的使用频率最高,用于表达说话者的不满,抱怨或异议。这一策略既有利于说话者维护自身的面子和权利,攻击性又相对较小。在缓和策略中,解释最有利于消除误解,缓和人际关系,并且不会花费说话者太多面子成本。大多情况下,交际者会使用多重策略。此外,和谐导向及语境变量会影响策略的使用,并促使冲突策略与缓和策略之间发生动态转换。(3)在冲突的终止阶段,共发现8种终止策略,即妥协、屈服、退出、第三方干预、话题转移、客观环境中止、幽默和沉默。其中,退出是最常用的冲突话语的终止策略。此外,本文仅发现两种类型的人际关系管理结果,即人际关系维持和人际关系忽略。从理论上讲,本研究以人际关系管理理论为基础,系统地分析了冲突话语的动态交际过程,证明了该理论的普适性和说服力,丰富了冲突话语的研究内容。本研究有助于我们了解冲突话语的实现形式、语用动机及其对人际关系的影响。从实践上讲,本文有助于人们了解英语语境中冲突话语的模式,并为其他语言或体裁的冲突话语提供参考。本文所探讨的冲突话语的引发、发展和结束方式,有助于引导人们管理言语行为,维护或增进人际关系,或减少冲突的可能性,有助于受众建立更健康的人际关系和更和谐的社会关系。

关键词：冲突话语人际关系管理理论言语行为冲突管理策略