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互联网购物中购买方权益保障问题研究

互联网购物中购买方权益保障问题研究

作者：王之龙大连海事大学

学位级别：硕士

在网络迅捷发展、网络用户持续增长的今天,互联网购物作为一种通过网络进行买卖交易的新型购物方式逐渐得到人们的认识和接受,方便与快捷的特点使得互联网购物迅速发展。然而互联网购物的另一些特点也引起交易纠纷的频繁发生,交易空间... 详细信息

在网络迅捷发展、网络用户持续增长的今天,互联网购物作为一种通过网络进行买卖交易的新型购物方式逐渐得到人们的认识和接受,方便与快捷的特点使得互联网购物迅速发展。然而互联网购物的另一些特点也引起交易纠纷的频繁发生,交易空间的虚拟性、交易过程的非当面性等也使其成为别有用心之人实施互联网交易欺诈、损害购买者合法权益的工具。本文将首先介绍互联网购物的相关基本概念、特点及模式等问题,让读者对互联网购物有一个初步的了解;之后会以互联网购物中的购买方为视角,通过互联网购物相关流程环节为主线,着重分析互联网购物中购买方与其他参与主体之间的民事法律关系,以及在购物各个环节中出现的典型的侵害购买方合法权益的行为;最后通过事后救济和事前预防的角度,介绍侵害购买方权益的互联网购物纠纷发生后的救济途径,以及提出引入在线信用评价机制和借鉴国外立法经验完善我国互联网购物领域专门立法的建议规范互联网市场。文章第一部分将对互联网购物给予简要的概述,涉及到互联网购物的概念及其与电子商务的关系;发展历史;特点,购物模式,文中论述将重点涉及到后两个模式;该部分最后会以淘宝网为例,介绍互联网购物的流程。第二、第三部分将站在互联网购物中购买方的利益角度,分析购买方与其他互联网购物参与方之间的民事法律关系,以及在互联网购物的各个环节会出现的损害行为,并对这些行为进行法律上的定性。第二部分首先讨论购买方主体的民事能力,重点探讨未成年人利用互联网购物的行为定性;紧接下文会按照互联网购物的各个环节,分别分析选购、订约、履行等环节中购买方与其他参与主体的法律关系以及购买方可能遭受损害的情形。第四、第五部分分成事后救济和事前预防的角度,讨论如何规范互联网购物市场,保障购买方的合法权益。事后救济方面包括了传统的救济方式,如和解、调解、仲裁和诉讼,另外文中将重点对新型的纠纷解决方式在线争议解决机制ODR给予介绍。事前预防方面包括引入在线信用评价以及借鉴国外先进立法经验完善我国互联网购物领域专门立法的论述。

关键词：互联网购物购买者权益损害救济方式

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互联网购物用户体验及信息传播机制研究

互联网购物用户体验及信息传播机制研究

作者：吴方园浙江大学

学位级别：硕士

20世纪90年代以来,互联网信息技术的迅猛发展,使得人类社会进入了“信息时代”。人类社会的网络化,信息的可视化,体验的多样化,改变了人们的生活方式。在互联网信息架构模式下,信息传播过程中形成的机制更是这个架构的命脉,是形成互联... 详细信息

20世纪90年代以来,互联网信息技术的迅猛发展,使得人类社会进入了“信息时代”。人类社会的网络化,信息的可视化,体验的多样化,改变了人们的生活方式。在互联网信息架构模式下,信息传播过程中形成的机制更是这个架构的命脉,是形成互联网不同用户体验模式的根本。另外,随着网络环境的完善,越来越多的消费者愿意选择“网购”这种全新的购物体验模式。不同互联网信息扩散机制导致了用户购物体验模式更加全面化,多样化。本文以互联网购物体验为研究课题,关注并收集了大量电商平台、社交平台、移动终端平台上影响购物体验、购物交易的研究素材。结合互联网购物体验过程研究分析了信息内容属性、信息渠道流向、信息载体形式及信息参与者等核心要素。通过体验用户具体交互行为、事件跟踪观察、被试口述记录整理,提出了以人、目标信息为传播节点的三种基本传递方式。文中还结合信息传播经典理论,尝试找出新载体下信息扩散及信息猎取的一般特点及基本机制。针对性地选择电商、社区商业平体、社交平台、整合平台下典型产品,例如淘宝网、美丽说、微博、一淘等产品进行研究分析,从差异化角度描述了信息传播的特点,并以此为基础提出用户购物体验的优化策略。最后,作者希望通过移动终端的商业应用软件设计,预言出未来全新的用户购物体验方式。本文希望通过研究购物体验过程找出信息扩散及猎取的特点与一般规律,力图在未来购物体验趋势下,做出自己具有创造力的诠释。本文还跨越网购平台本体从用户购物体验下人与信息关系、信息传播机制着手研究普适规律,并最终回归到网购平台产品创新设计。

关键词：互联网购物用户体验信息传播信息扩散机制信息建构

互联网购物领域商业诋毁行为及其法律规制研究

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竞争政策研究 2015年第1期 49-57页

作者：吴太轩朱静洁西南政法大学经济法学院

互联网购物具有技术性强、创新程度高、用户群庞大的特点,该领域内经营者的竞争尤为激烈,不正当竞争行为也层出不穷。其中,隐蔽性高、行为方式多样、违法成本低、行为危害大的商业诋毁行为是该领域较具代表性的行为之一。在互联网购物领... 详细信息

互联网购物具有技术性强、创新程度高、用户群庞大的特点,该领域内经营者的竞争尤为激烈,不正当竞争行为也层出不穷。其中,隐蔽性高、行为方式多样、违法成本低、行为危害大的商业诋毁行为是该领域较具代表性的行为之一。在互联网购物领域,违法主体主要通过互联网交易平台和技术平台从事商业诋毁行为,这些行为的出现的主要原因是相关法律法规不完善、互联网交易平台信用评价体系不健全及互联网平台运营商监管责任不明确。本文针对互联网购物领域商业诋毁行为法律规制的困境,提出具体的规制对策,以维护互联网购物领域正常的竞争秩序,切实保护该领域经营者的商誉权。

关键词：互联网购物商业诋毁信用评价法律规制

基于心流理论的互联网购物平台用户体验设计的研究

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基于心流理论的互联网购物平台用户体验设计的研究

作者：金雯婧浙江大学

学位级别：硕士

信息时代科学技术的进步推动了互联网的发展,互联网购物平台的出现改变了人们的生活方式。在设计学方面,互联网平台交互设计的研究也更多的重视产品的用户体验。于此同时,设计心理学相关内容也被更多的应用到用户体验的研究当中。本文... 详细信息

信息时代科学技术的进步推动了互联网的发展,互联网购物平台的出现改变了人们的生活方式。在设计学方面,互联网平台交互设计的研究也更多的重视产品的用户体验。于此同时,设计心理学相关内容也被更多的应用到用户体验的研究当中。本文首先基于积极心理学中的心流理论,分析了心流理论的发展及并收集总结了大量心流体验维度的研究内容,将心流体验维度分为即时性体验和持续性体验。然后剖析互联网购物平台及用户特点,提出了互联网购物用户心流体验的四大需求以及平台用户体验设计中的影响因素。通过问卷调查、李克特量表、SPSS分析等方法探究互联网购物平台设计中,用户需求的改变与用户心流体验维度之间的关系模型。再通过实验验证关系模型,并以此为基础,进行了基于用户心流体验的互联网购物平台设计,同时为互联网购物平台的用户体验设计提供了新的发展方向。本文以互联网购物平台的用户体验为主要研究对象,试图通过心理学中的心流理论找到互联网用户体验设计的新方法。本文还对互联网用户体验进行延伸,研究分析互联网用户体验设计中的普适规律。

关键词：心流理论心流体验互联网购物用户体验设计

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互联网购物对高校周边经济发展影响研究

知识经济 2022年第7期599卷 41-43页

作者：朱佳惠谭炜周倩张广凤徐州工程学院 221018

本文运用大学生消费行为数据分析,研究大学生消费行为、消费观念对周边经济所带来的影响。研究发现,大学生这一消费群体可以带动周边经济、文化发展;同时,周边商业消费模式则能引导学生消费观念。本文以徐州工程学院为例,基于大学生消... 详细信息

本文运用大学生消费行为数据分析,研究大学生消费行为、消费观念对周边经济所带来的影响。研究发现,大学生这一消费群体可以带动周边经济、文化发展;同时,周边商业消费模式则能引导学生消费观念。本文以徐州工程学院为例,基于大学生消费观的视角针对该校周边经济发展提出建议。

关键词：互联网购物经济发展高校周边大学生消费

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互联网购物中算法推荐和KOL营销融合研究

新闻知识 2021年第3期 54-58页

作者：张剑陈菊广西大学新闻与传播学院

算法推荐作为一项新技术,在当前互联网购物领域已经得到较多应用。该技术在精准洞察用户需求的基础上,提高了内容分发效率,也节约了用户时间。但其高度私人定制容易为用户带来"自我封闭"的危险。相较于算法对某几类产品的重复推荐,人们... 详细信息

算法推荐作为一项新技术,在当前互联网购物领域已经得到较多应用。该技术在精准洞察用户需求的基础上,提高了内容分发效率,也节约了用户时间。但其高度私人定制容易为用户带来"自我封闭"的危险。相较于算法对某几类产品的重复推荐,人们似乎更容易接受KOL的强烈"安利"。以网红直播带货为例,越来越多的用户愿意购买网红推荐的产品,即使某些商品原本不在用户的兴趣范围内,他们也愿意为KOL的"安利"买单。本文将探讨算法推荐背景下KOL营销变现能力增强现象,分析算法推荐和KOL营销两者的融合对消费者购物的影响。

关键词：算法推荐 KOL营销网红带货互联网购物

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浅析VR技术在互联网购物中的应用

数字技术与应用 2018年第12期36卷 220-221页

作者：李昆阳江苏省新海高级中学江苏连云港222000

通过对我国互联网购物的现状分析,结合VR技术的特点,对VR技术在互联网购物中的应用进行全面探讨,并分析了VR技术在互联网购物中的几种模式。

关键词： VR技术互联网购物模式

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中学生互联网购物行为及风险规避研究

中国校外教育 2017年第22期 57-58页

作者：徐上越厦门市大同中学福建省厦门双十中学

随着电商平台的发展,互联网购物(网购)方便快捷、选择多样、价格实惠等特征吸引了越来越多的消费者。一直以来,"80后""90后"是网购的消费主力,然而,作为在互联网环境中出生、成长的"00后"为主的中学生,其互联网购物行为有何特征、他们... 详细信息

随着电商平台的发展,互联网购物(网购)方便快捷、选择多样、价格实惠等特征吸引了越来越多的消费者。一直以来,"80后""90后"是网购的消费主力,然而,作为在互联网环境中出生、成长的"00后"为主的中学生,其互联网购物行为有何特征、他们在进行互联网购物时是如何规避风险的?挖掘"00后"的这些行为特征及消费心理,有利于揭示隐藏的商业价值。

关键词：互联网购物风险规避中学生

基于TAM模型的大学生互联网购物影响因素研究

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绵阳师范学院学报 2016年第7期35卷 34-38页

作者：宁成佳张宇西南科技大学经济管理学院四川绵阳621010

本研究基于技术接受模型(TAM),引入感知风险可靠因素,以大学生为研究对象,构建本文研究模型,模型中主要影响因素有:感知有用因素、感知易用因素、感知风险因素。通过问卷收集数据,运用SPSS20.0软件进行数据分析,研究大学生互联网购物决... 详细信息

本研究基于技术接受模型(TAM),引入感知风险可靠因素,以大学生为研究对象,构建本文研究模型,模型中主要影响因素有:感知有用因素、感知易用因素、感知风险因素。通过问卷收集数据,运用SPSS20.0软件进行数据分析,研究大学生互联网购物决策机理。研究结果显示:感知有用对大学生互联网购物意向正相关;感知易用对大学生互联网购物意向正相关;感知风险可靠对大学生互联网购物意向正相关。在此基础上,本文对电子商务平台如何拓展大学生消费市场提出建议。

关键词： TAM模型互联网购物影响因素