基于心流理论的互联网购物平台用户体验设计的研究

作     者：金雯婧 

作者单位：浙江大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张旭生

授予年度：2016年

学科分类：08[工学] 080402[工学-测试计量技术及仪器] 0804[工学-仪器科学与技术] 

主      题：心流理论 心流体验 互联网购物 用户体验设计 

摘      要：信息时代科学技术的进步推动了互联网的发展,互联网购物平台的出现改变了人们的生活方式。在设计学方面,互联网平台交互设计的研究也更多的重视产品的用户体验。于此同时,设计心理学相关内容也被更多的应用到用户体验的研究当中。本文首先基于积极心理学中的心流理论,分析了心流理论的发展及并收集总结了大量心流体验维度的研究内容,将心流体验维度分为即时性体验和持续性体验。然后剖析互联网购物平台及用户特点,提出了互联网购物用户心流体验的四大需求以及平台用户体验设计中的影响因素。通过问卷调查、李克特量表、SPSS分析等方法探究互联网购物平台设计中,用户需求的改变与用户心流体验维度之间的关系模型。再通过实验验证关系模型,并以此为基础,进行了基于用户心流体验的互联网购物平台设计,同时为互联网购物平台的用户体验设计提供了新的发展方向。本文以互联网购物平台的用户体验为主要研究对象,试图通过心理学中的心流理论找到互联网用户体验设计的新方法。本文还对互联网用户体验进行延伸,研究分析互联网用户体验设计中的普适规律。