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平台推荐代理对消费者购买意愿的影响研究

复杂系统与复杂性科学 2023年第4期20卷 85-91页

作者：闫俏秀徐金灿人民日报社新媒体中心北京100733 北京大学新媒体研究院北京100871

为研究网购平台如何有效运用推荐代理激发消费者的购买意愿,首次从消费者特征、推荐代理特征和推荐代理平台特征这3方面探讨了其对消费者信任的影响,以及信任对消费者购买意愿的影响。采用问卷调查法,并利用结构方程模型分析法对假设进... 详细信息

为研究网购平台如何有效运用推荐代理激发消费者的购买意愿,首次从消费者特征、推荐代理特征和推荐代理平台特征这3方面探讨了其对消费者信任的影响,以及信任对消费者购买意愿的影响。采用问卷调查法,并利用结构方程模型分析法对假设进行验证。研究表明,平台推荐代理信息的准确性正向影响消费者的认知信任、情感信任以及购买意愿;推荐代理信息的多样性正向影响消费者的情感信任;网购平台可信度正向影响消费者的情感信任。

关键词：推荐代理信任购买意愿

如何削弱网络口碑离散对购买意愿的负面影响:口碑分布呈现方式的讨论

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管理工程学报 2022年第1期36卷 83-98页

作者：谢光明石纯来施莉刘俊岐成都信息工程大学物流学院四川成都610225 西安电子科技大学经济与管理学院陕西西安710119 西南交通大学经济管理学院四川成都610031

网络口碑离散反映了已有评论者有关产品态度褒贬不一的程度,这种不确定性风险的传达将对消费者的购买意愿带来负面影响。本文基于已有网络口碑离散归因选择模型结论,结合双系统理论补充了分析式系统对有关口碑离散积极归因选择的促进作... 详细信息

网络口碑离散反映了已有评论者有关产品态度褒贬不一的程度,这种不确定性风险的传达将对消费者的购买意愿带来负面影响。本文基于已有网络口碑离散归因选择模型结论,结合双系统理论补充了分析式系统对有关口碑离散积极归因选择的促进作用,运用元认知理论检验了我国现行主流网络平台典型的三种口碑分布呈现方式对有关口碑离散积极归因选择的调节作用。本文通过2个眼动实验,共计329名被试的实证分析发现:(1)分析式系统的激活可以有效促使消费者做出有关口碑离散积极的归因选择;(2)当口碑分布呈现方式为适度复杂时,分析式系统的激活将有利于消费者在有关口碑离散的综合判断归因中做出了积极的归因选择;但并不是所有能引起信息不流畅性感知的口碑分布呈现方式都能显著影响分析式系统激活与有关网络口碑离散的积极归因选择间的关系,当口碑分布呈现方式带来的认知负荷未满足消费者的认知需要(简单呈现方式)或者超过了消费者的承载上限(非常复杂呈现方式)时,分析式系统的激活均对有关网络口碑离散积极的归因选择无显著影响,最终无法起到削弱网络口碑离散负面影响的作用(3)即使在引入平均星级水平和产品属性的讨论后,上述研究结论仍成立。本文研究结论不仅补充了网络口碑离散负面影响的削弱机制及削弱策略,而且对营销者进行网络口碑管理提供了具体且可行的参考。

关键词：呈现方式归因选择网络口碑离散购买意愿

元宇宙背景下服装场景特性对购买意愿的影响研究——基于感知价值与临场感的中介效应

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丝绸 2024年第1期61卷 86-95页

作者：谭孝勤李沛上海工程技术大学纺织服装学院上海201620

移动互联时代下场景营销成为企业营销取胜的关键,元宇宙概念的提出也为服装行业带来更丰富的互动入口。为探索服装场景特性在元宇宙背景下对消费者的作用机制,本文通过文献归纳及案例分析,从体验视角将元宇宙背景下服装场景的特性划分... 详细信息

移动互联时代下场景营销成为企业营销取胜的关键,元宇宙概念的提出也为服装行业带来更丰富的互动入口。为探索服装场景特性在元宇宙背景下对消费者的作用机制,本文通过文献归纳及案例分析,从体验视角将元宇宙背景下服装场景的特性划分为场景依赖性、信息精准性、社会交互性、场景娱乐性四个特性,并构建理论模型。基于问卷调研数据,本文采用因子分析、回归分析和结构型模型结合的方法,实证检验了元宇宙背景下服装场景特性对购买意愿的影响。研究发现:场景依赖性、信息精准性、社会交互性和场景娱乐性、感知价值、临场感与购买意愿显著正相关;感知价值和临场感在服装场景特性与购买意愿之间具有中介作用;其中,消费者感知价值的中介效应较强。本文据此对企业在元宇宙背景下的场景营销战略提出对策与建议。

关键词：元宇宙服装场景特性感知价值临场感购买意愿回归分析

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可追溯茶叶产品的认知、信任与购买意愿研究

茶叶科学 2022年第1期42卷 140-150页

作者：何文丽潘杉管曦福建农林大学经济管理学院福建福州350002

基于646份消费者调查数据,通过结构方程模型,分析消费者对可追溯茶叶产品的认知情况、信任程度与其购买意愿间的关系。研究发现,对可追溯茶叶产品认知程度的增加会提升消费者对可追溯茶叶产品的信任程度,对可追溯茶叶产品信任程度的增... 详细信息

基于646份消费者调查数据,通过结构方程模型,分析消费者对可追溯茶叶产品的认知情况、信任程度与其购买意愿间的关系。研究发现,对可追溯茶叶产品认知程度的增加会提升消费者对可追溯茶叶产品的信任程度,对可追溯茶叶产品信任程度的增加会显著提升消费者购买可追溯茶叶产品的意愿;认知程度对提升消费者对可追溯茶叶产品的购买意愿有正向影响,但不显著;信任在认知对购买意愿的影响中发挥中介作用。基于以上结论,政府和茶企应注重对可追溯茶叶产品的宣传和引导,提升消费者对可追溯茶叶产品的认知与信任程度,从而增强消费者对可追溯茶叶产品的购买意愿。

关键词：可追溯茶叶产品消费者认知信任购买意愿

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社会比较与广告诉求对消费者购买意愿的影响

管理工程学报 2023年

作者：张鹏吕楠楠内蒙古科技大学经济与管理学院

当今网络社交媒体的广泛使用极大提高了社会比较的频度和广度,探索不同方向的社会比较与不同类型的广告诉求的交互作用如何影响消费者购买意愿具有重要的理论和现实意义。本研究采用实验法考察了不同社会比较情境下(上行比较或下行比较... 详细信息

当今网络社交媒体的广泛使用极大提高了社会比较的频度和广度,探索不同方向的社会比较与不同类型的广告诉求的交互作用如何影响消费者购买意愿具有重要的理论和现实意义。本研究采用实验法考察了不同社会比较情境下(上行比较或下行比较)不同广告诉求(能力或温暖)对消费者购买意愿的影响机制。研究发现:社会比较与广告诉求的交互作用对消费者购买意愿产生显著影响。相比之下,能力型广告诉求更能激发经历上行比较消费者的购买意愿,而温暖型广告诉求更能激发经历下行比较消费者的购买意愿。信息加工流畅性在社会比较与广告诉求的交互作用对购买意愿的影响过程中发挥了部分中介作用。因此,企业在社交媒体营销中应关注社会比较与广告诉求的匹配效应,以达到更好的广告效果。

关键词：社会比较广告诉求购买意愿信息加工流畅性

股票注册制改革背景下的散户投资行为——基于科创板市场微结构交易数据的实证研究

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新疆师范大学学报（哲学社会科学版） 2023年第6期44卷 70-81,F0002页

作者：李全李天舒樊轶侠南开大学金融学院天津300071 南开大学金融研究所天津300071 中国财政科学研究院北京100142

散户投资者在我国股市日度交易中既占据主导地位,又属于弱势群体。在全面实行股票注册制改革背景下,有效撬动散户投资者闲散资金,引导更多“资金活水”流向符合国家战略发展的优质企业,切实保障融资速度与引资速度平衡是注册制改革稳定... 详细信息

散户投资者在我国股市日度交易中既占据主导地位,又属于弱势群体。在全面实行股票注册制改革背景下,有效撬动散户投资者闲散资金,引导更多“资金活水”流向符合国家战略发展的优质企业,切实保障融资速度与引资速度平衡是注册制改革稳定落地的关键。文本以此为出发点,解析散户日内微结构交易行为,指出企业信息披露透明度的提高在抑制二级市场散户异常净买入行为、逐步淘汰“噪音交易者”的同时,对散户投资者的资金参与意愿产生抑制作用。我国多数散户投资者无法真正挖掘到企业已公开的信息价值,加剧的信息价值差是导致当前散户交易呈现净卖出的主要因素;以推进金融市场投资端改革为视角,从企业和投资者两个维度为证券市场监管部门完善注册制发行制度、防控注册制实施风险提供参考。

关键词：注册制散户投资者微结构交易数据购买意愿异常净买入

O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿的影响研究

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中国管理科学 2024年第2期32卷 254-264页

作者：钟琦曲冠桥唐加福东北财经大学管理科学与工程学院辽宁大连116025 国际商业机器全球服务(大连)有限公司辽宁大连116044

O2O外卖行业如何通过差异化促销策略提升用户体验、提高购买意愿,是O2O外卖平台和餐饮商家十分关注的问题。O2O外卖常见的价格促销方式有13种,本文将其梳理归纳为三类促销策略:优惠券类、折扣类和附加服务费优惠类。基于刺激-机体-反应... 详细信息

O2O外卖行业如何通过差异化促销策略提升用户体验、提高购买意愿,是O2O外卖平台和餐饮商家十分关注的问题。O2O外卖常见的价格促销方式有13种,本文将其梳理归纳为三类促销策略:优惠券类、折扣类和附加服务费优惠类。基于刺激-机体-反应模型(SOR模型),引入感知促销价值因素,建立O2O外卖价格促销策略对消费者购买意愿影响机制的理论模型;通过问卷星在线收集567份样本数据并进行结构方程模型分析,针对不同价格促销策略对潜在消费者购买意愿的影响路径和作用机制进行实证检验,并验证感知促销利益和感知促销成本的中介效应。研究结果表明,在三类价格促销策略中,优惠券类促销策略对潜在消费者购买意愿的影响最大;附加服务费优惠类促销策略对于O2O外卖消费者的购买意愿影响不大;与优惠券类促销策略直接促使消费者做出购买决策不同,折扣类促销策略下消费者需要对感知促销成本和感知促销利益进行权衡后做出最终购买决策。研究结论为O2O外卖平台和餐饮商家改进现有促销策略提供理论依据和参考。

关键词： O2O外卖价格促销策略 SOR模型购买意愿

基于混合方法的“双十一”消费者购买意愿研究:情感和认知视角

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管理评论 2024年第1期36卷 161-174页

作者：萧文龙袁野施普希欧阳桃花浙江工业大学管理学院杭州310023 杭州科技职业技术学院杭州311402 北京航空航天大学经济管理学院北京100191

“双十一”自2009年起快速发展,近年来受到了业界和学术界的广泛关注。本文以“双十一”背景下影响消费者决策的因素如何通过情感涉入和认知涉入影响消费者的购买意愿为主题,采用案例研究与定量研究相结合的混合方法进行研究。在案例研... 详细信息

“双十一”自2009年起快速发展,近年来受到了业界和学术界的广泛关注。本文以“双十一”背景下影响消费者决策的因素如何通过情感涉入和认知涉入影响消费者的购买意愿为主题,采用案例研究与定量研究相结合的混合方法进行研究。在案例研究中,通过对34位受访者的深入访谈,归纳了影响消费者参与“双十一”意愿的4个因素:感知信息可信度、熟悉度、节日氛围和互动性。在定量研究中,构建了“双十一”认知-情感双维度涉入动机模型,对213位“双十一”参与者填写的调查问卷进行定量分析。本文揭示了消费者的认知涉入和情感涉入是“双十一”购买意愿的重要预测指标,感知信息可信度、节日氛围和互动性对认知涉入和情感涉入均有显著正向影响,而熟悉度仅对情感涉入产生影响。本文结论支持和拓展了认知和情感相关理论在“双十一”情境下的适用性,提出并解释了节日氛围和互动性两个构念在“双十一”情境下的新内涵,为电子商务平台制定网络购物狂欢节策略提出了重视节日氛围的营造、加强互动性,从认知和情感双角度理解并满足消费者等实践建议。

关键词：网络购物狂欢节认知情感购买意愿混合方法研究

动态还是静态?产品图片背景呈现方式对消费者购买意愿的影响研究:行为与眼动追踪实验

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暨南学报:哲学社会科学版 2023年第8期45卷 72-85页

作者：王翠翠合肥工业大学管理学院、数据科学与智慧社会治理教育部哲学社会科学实验室

基于情境线索理论和注意力理论,文章结合眼动实验和行为实验,探讨产品图片的背景呈现方式(动态与静态)对消费者购买意愿的影响机制。眼动实验从信息加工角度,解释了背景呈现方式对消费者视觉注意的影响。具体而言,在信息型情境背景下,... 详细信息

基于情境线索理论和注意力理论,文章结合眼动实验和行为实验,探讨产品图片的背景呈现方式(动态与静态)对消费者购买意愿的影响机制。眼动实验从信息加工角度,解释了背景呈现方式对消费者视觉注意的影响。具体而言,在信息型情境背景下,产品图片背景的动态呈现会促使消费者更加关注产品图片的背景兴趣区,提高消费者的购买意愿;而在转换型情境背景下,背景呈现方式对消费者的视觉注意以及购买意愿未产生显著影响。行为实验结果进一步表明,产品图片背景的呈现方式对消费者购买意愿的影响过程由意象流畅性中介,且背景的情境类型(信息型与转换型)对上述过程起调节作用。

关键词：背景呈现方式意象流畅性情境类型购买意愿眼动追踪