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考虑顾客退货的电商平台线下渠道拓展研究

管理学报 2024年第5期21卷 739-749页

作者：谢军重庆大学经济与工商管理学院石河子大学经济与管理学院

考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场... 详细信息

考虑顾客退货行为与制造商退货损失信息不对称,构建线上、线下渠道消费者效用函数以及两阶段供应链动态博弈模型,分析电商平台拓展线下渠道的动机以及线下渠道拓展对供应链均衡、消费者行为、消费者福利等的影响。研究发现:从提高市场占有率和降低产品退货率的角度,电商平台有动机拓展线下渠道;线下渠道拓展不一定能提升电商平台的利润,这取决于线下渠道成本;线下渠道拓展会导致消费者发生渠道迁移行为,有利于提升消费者福利,并给制造商和供应链系统带来正外部性。

关键词：电商平台线下渠道消费者退货不对称信息

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浅议消费者奢侈品购买线上线下渠道选择偏好

国际公关 2024年第9期 118-120页

作者：孙清涛山东省临沂市兰山区财政局

随着奢侈品消费的快速增加和电子商务快速发展，奢侈品线上销售平台不断涌现。本文探讨消费者对线上线下两类渠道的差异化印象以及差异化印象对人们奢侈品渠道偏好的影响。相比线下的实体店渠道，消费者对线上渠道持有负面刻板印象，对... 详细信息

随着奢侈品消费的快速增加和电子商务快速发展，奢侈品线上销售平台不断涌现。本文探讨消费者对线上线下两类渠道的差异化印象以及差异化印象对人们奢侈品渠道偏好的影响。相比线下的实体店渠道，消费者对线上渠道持有负面刻板印象，对线下渠道则持有正面印象；对线上渠道的负面印象会抑制消费者通过该类渠道购买奢侈品，对线下渠道的正面印象则会促进他们在线下购买奢侈品。

关键词：奢侈品线上渠道线下渠道刻板印象

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C图书公司线下渠道应收账款管理优化研究

C图书公司线下渠道应收账款管理优化研究

作者：宋小琴兰州大学

学位级别：硕士

应收账款作为企业的一项重要资产,狭义上它是企业在经营时使用的一种信用政策,广义上它是企业重要的现金流来源和经营生命线。图书发行行业的应收账款主要来自下游,即从产品出库到收回赊销款的时间区间。对于中小型发行企业来讲,现金流... 详细信息

应收账款作为企业的一项重要资产,狭义上它是企业在经营时使用的一种信用政策,广义上它是企业重要的现金流来源和经营生命线。图书发行行业的应收账款主要来自下游,即从产品出库到收回赊销款的时间区间。对于中小型发行企业来讲,现金流就是企业的生命线,应收账款的有效管理直接关系到发行企业的生死存亡。市场环境在不断变化,C图书公司作为一家经营了二十年的图书发行企业,同样受到了巨大的冲击,在应收账款管理上的问题也变得十分突出,对客户的信用管理缺乏规范的流程,客户的货款拖欠时间越来越长,应收账款总额及坏账率攀升等。这些问题贯穿于整个销售与回款过程中,且在不断的恶性循环,长期下去将会对整个公司的经营产生巨大的影响。因此,对C图书公司的应收账款进行深度分析,有利于企业的深远发展。本文首先阐明研究分析图书发行企业线下渠道应收账款管理的背景及意义,通过整理分析国内外学者对应收账款管理的文献,简明扼要表述了应收账款管理的目的及相关理论基础。然后对C图书公司线下渠道应收账款相关数据及管理现状进行分析,指出线下渠道应收账款管理存在的问题点。问题主要包括信用管理制度和组织不完善、相关部门权责不清、无人跟踪应收账款管理的全过程、催收方式和回款激励机制不完善等,导致应收账款数额较大、坏账较多。因此,提出了针对性的优化方案。首先,新增设信用管理部门,建立适合该公司的客户信用评级制度,加强对客户信用管理,从源头规避和减少风险,合理分配相关部门的权责,降低客户信用风险。其次从应收账款产生的前、中和后三个时间段分别进行管理,提高事前事中的管理效率,降低事后补救不足而带来的损失。最后是要调整公司内部的激励机制,增加考核项目。完善应收账款信息化管理,加强对相关政策的理解和未来预判。

关键词：应收账款管理图书发行线下渠道

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线上线下渠道失衡无醇啤酒能否破局

中国食品 2022年第17期 56-57页

作者：赵述评王傲不详

记者近日走访商超时注意到,线上品类、品牌众多的无醇啤酒,在线下渠道却十分难寻。尽管渠道天平失衡,无醇啤酒的市场规模却仍在不断增长。Business Wire统计数据显示,预计到2025年,全球无醇啤酒市场规模将达到232.7亿美元。如何趁势增长... 详细信息

记者近日走访商超时注意到,线上品类、品牌众多的无醇啤酒,在线下渠道却十分难寻。尽管渠道天平失衡,无醇啤酒的市场规模却仍在不断增长。Business Wire统计数据显示,预计到2025年,全球无醇啤酒市场规模将达到232.7亿美元。如何趁势增长,成为众多无醇啤酒企业面临的问题之一。

关键词：线上线下统计数据线下渠道失衡

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基于流体验理论的强迫性购买行为研究:线上线下渠道的比较

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商业研究 2018年第9期 14-20页

作者：贺和平欧益花向沙深圳大学管理学院广东深圳518060

流体验理论为理解强迫性购买行为提供了新的视角。基于对不同渠道消费者的问卷调查,本文分析购物流体验元素-消费者专注和愉悦-强迫性购买行为的关系,并进行线上渠道与线下渠道的比较,结果表明:在线下渠道中,消费者感知购物挑战会显著... 详细信息

流体验理论为理解强迫性购买行为提供了新的视角。基于对不同渠道消费者的问卷调查,本文分析购物流体验元素-消费者专注和愉悦-强迫性购买行为的关系,并进行线上渠道与线下渠道的比较,结果表明:在线下渠道中,消费者感知购物挑战会显著影响消费者专注,但不影响消费者愉悦;在线上渠道中,消费者感知购物挑战对消费者专注、消费者愉悦均不产生影响;无论在哪种渠道中,消费者购物技能都会显著正向影响消费者专注和愉悦;强迫性购买行为形成路径相同,消费者专注及愉悦都显著正向影响了强迫性购买行为。研究结论拓展了流体验理论对强迫性购买行为解释的外部效度,有助于消费者提升购物技能、购物专注和购物体验。

关键词：流体验强迫性购买倾向线上渠道线下渠道

我国零售企业线上和线下渠道关系分析——基于价格领导模型

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商业经济研究 2020年第19期 80-82页

作者：徐芬陈红华北京工商大学经济学院北京100048 清华大学经济管理学院北京100084 中国农业大学经济管理学院北京100083

本文基于我国零售行业发展现状,采用价格领导模型,将实施线上渠道、线下渠道的零售企业分别假定为行业领导者与追随者,对其线上和线下渠道的关系进行长期均衡分析,为我国零售企业经营策略优化提供参考。研究结果表明:尽管线上渠道的出... 详细信息

本文基于我国零售行业发展现状,采用价格领导模型,将实施线上渠道、线下渠道的零售企业分别假定为行业领导者与追随者,对其线上和线下渠道的关系进行长期均衡分析,为我国零售企业经营策略优化提供参考。研究结果表明:尽管线上渠道的出现对线下产生初期的冲击,但长期来看,线上与线下并不是简单替代关系;对多数产品而言,线上和线下会呈现互补关系,线上与线下融合的O2O模式是必然趋势。最后指出,传统零售企业应结合自身资源和定位,选择合适的融合方式,灵活产品定价,创新促销手段,降低企业成本。

关键词：零售企业线上渠道线下渠道价格领导模型 O2O模式

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考虑服务水平约束的线下渠道库存模型研究

物流技术 2014年第10期33卷 254-257页

作者：孙琍张思南京莫愁中等专业学校江苏南京210017 南京航空航天大学经济与管理学院江苏南京211106

主要研究了带有服务水平约束的传统渠道库存控制策略问题。首先根据传统渠道自身的特点,结合一些库存方法,构建出新的考虑服务水平约束的库存控制模型,随后对该库存模型进行求解,提出相应的算法步骤,最后通过数值分析,证明了模型的可行... 详细信息

主要研究了带有服务水平约束的传统渠道库存控制策略问题。首先根据传统渠道自身的特点,结合一些库存方法,构建出新的考虑服务水平约束的库存控制模型,随后对该库存模型进行求解,提出相应的算法步骤,最后通过数值分析,证明了模型的可行性,获得了相应的研究成果,同时发现,和大多数考虑服务水平约束的库存模型研究一样,模型缺乏对服务水平和渠道需求之间相互影响关系的研究,这也提出了进一步的研究方向。

关键词：线下渠道服务水平约束库存控制