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自动建立信任的防攻击推荐算法研究

电子学报 2013年第2期41卷 382-387页

作者：黄世平黄晋陈健汤庸中山大学信息科学与技术学院广东广州510006 深圳移动互联网应用中间件技术工程实验室广东深圳518060 华南师范大学计算机学院广东广州510631 华南理工大学软件学院广东广州510006

随着互联网中信息资源的日益增多,个性化推荐技术作为缓解"信息过载"的有效手段,得到了越来越多的研究者的关注.由于互联网天然的开放性,在商业利益的驱动下,部分恶意用户通过伪造虚假数据来影响系统的推荐结果,从而达到盈利的目的.本... 详细信息

随着互联网中信息资源的日益增多,个性化推荐技术作为缓解"信息过载"的有效手段,得到了越来越多的研究者的关注.由于互联网天然的开放性,在商业利益的驱动下,部分恶意用户通过伪造虚假数据来影响系统的推荐结果,从而达到盈利的目的.本文提出一个自动建立信任的防攻击推荐算法,在考虑了用户评分相似性的基础上,引入适当的信任机制,通过为目标用户动态建立和维护有限数量的信任对象来获得可靠的推荐.大量基于真实数据集的实验表明,提出的算法能大大提高推荐系统的鲁棒性和可靠性,并在一定程度上提高了推荐的精准度.

关键词：推荐系统用户信任恶意攻击

迈向可解释的交互式人工智能:动因、途径及研究趋势

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武汉大学学报（哲学社会科学版） 2021年第5期74卷 16-28页

作者：吴丹孙国烨武汉大学信息管理学院湖北武汉430072

近年来,人工智能的功能愈发强大,应用场景也越来越广泛。在人机交互协作成为常态的背景下,人们对人工智能可信任度及交互体验的要求也随之增高,机器的可解释性受到广大用户的高度重视,可解释的人工智能正在成为相关领域的重要议题。要... 详细信息

近年来,人工智能的功能愈发强大,应用场景也越来越广泛。在人机交互协作成为常态的背景下,人们对人工智能可信任度及交互体验的要求也随之增高,机器的可解释性受到广大用户的高度重视,可解释的人工智能正在成为相关领域的重要议题。要迈向可解释的交互式人工智能,应当从设计指导性的框架准则、开发良好的算法模型、深入研究用户需求、构建个性化的交互式解释系统、展开有效的可解释性评估等方面发力。

关键词：人工智能人机交互可解释性系统透明度用户信任

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产品该如何召回

中外管理 2001年第6期 50-51页

作者：李蔚王良锦清华大学

继去年三菱公司召回在中国市场售出的575辆问题汽车后,2001年2月12日,三菱公司北京办事处宣布,召回所有在华的三菱'帕杰罗'V31、V33越野越汽车。一向以质量绝对可靠著称的三菱汽车在中国陷入信任危机。产品召回制度再次引起了中国消费... 详细信息

继去年三菱公司召回在中国市场售出的575辆问题汽车后,2001年2月12日,三菱公司北京办事处宣布,召回所有在华的三菱'帕杰罗'V31、V33越野越汽车。一向以质量绝对可靠著称的三菱汽车在中国陷入信任危机。产品召回制度再次引起了中国消费者的广泛关注,也给我国正准备进入国际市场的企业敲响了警钟。

关键词：产品质量产品召回制度用户信任流程

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云环境中用户可信度计算方法

桂林理工大学学报 2020年第1期40卷 122-130页

作者：谢晓兰李鑫融陈超泉桂林理工大学信息科学与工程学院广西桂林541006 中国农业发展银行淄博市淄川区支行山东淄博255100

为了增强云安全性,以用户行为数据和用户关系数据为基础计算出用户的可信度,提出了基于层次分析法和马尔可夫链的用户信任向量计算方法。针对信任的主观性特点,提出改进的层次分析模型,在证据层对用户行为进行量化,快速计算出用户行为... 详细信息

为了增强云安全性,以用户行为数据和用户关系数据为基础计算出用户的可信度,提出了基于层次分析法和马尔可夫链的用户信任向量计算方法。针对信任的主观性特点,提出改进的层次分析模型,在证据层对用户行为进行量化,快速计算出用户行为在该准则层下的评分。为了避免用户关系型欺骗对信任传递的影响,提出基于马尔可夫链的信任传递方法,将以往全局信任传递方式变为局部信任传递,根据用户行为与用户关系的活跃度计算出用户综合信任向量。通过仿真实验验证了可信度,能够有效评估用户信任度,在一定程度上减小了用户欺骗行为对信任的影响。

关键词：云计算层次分析马尔可夫链用户信任

社会网络中基于信任的LDA主题模型领域专家推荐

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广西师范大学学报（自然科学版） 2018年第4期36卷 51-58页

作者：刘电霆吴丽娜桂林理工大学机械与控制工程学院广西桂林541004 桂林理工大学信息科学与工程学院广西桂林541004

随着Web 2.0技术的发展,社会网络为人们进行交流和协作提供了新的便捷平台。面对网络信息过载问题,在海量的信息中找到自己感兴趣并信任的领域专家,参考专家意见做抉择,变得十分困难。本文提出一种基于信任的LDA(latent Dirichlet alloc... 详细信息

随着Web 2.0技术的发展,社会网络为人们进行交流和协作提供了新的便捷平台。面对网络信息过载问题,在海量的信息中找到自己感兴趣并信任的领域专家,参考专家意见做抉择,变得十分困难。本文提出一种基于信任的LDA(latent Dirichlet allocation)主题模型社会网络中领域专家推荐方法,实现了基于用户信任的领域专家个性化推荐。该方法以LDA主题模型为基础,综合考虑社会网络结构、用户间的信任关系及社会影响力,弥补了传统专家推荐方法只考虑专家特征,导致专家推荐精度不高及推荐结果模式化的不足。最后通过实验验证了该方法的可行性和有效性。

关键词：社会网络信息过载主题模型个性化推荐用户信任

社会化电商用户的社交网络结构对购买意愿的影响研究

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社会化电商用户的社交网络结构对购买意愿的影响研究

作者：梁少泽北京交通大学

学位级别：硕士

随着互联网技术的成熟和应用的发展,网络社交已经渗透到人们生活的方方面面,并由此催生了社会化电子商务平台,即将网络社交功能与电子商务功能融合在一起的一种电子商务模式。社会化电子商务平台简称社交电商,它的出现是对传统网络购物... 详细信息

随着互联网技术的成熟和应用的发展,网络社交已经渗透到人们生活的方方面面,并由此催生了社会化电子商务平台,即将网络社交功能与电子商务功能融合在一起的一种电子商务模式。社会化电子商务平台简称社交电商,它的出现是对传统网络购物方式的创新,也革新了人们的消费方式,改善了消费体验。在淘宝微淘、小红书、大众点评等社会化电子商务平台中,用户在购物过程中可以快捷、广泛、精准地进行信息获取、信息交流、交友、娱乐等社交活动,接受他人信息的影响,并影响他人。依靠社会化电子商务平台庞大的用户群和信息交流,用户之间建立起了复杂的社交网络,彼此之间的信息流动便以社交网络结构为依托进行,社交电商用户的社交网络结构对信息的发布、接受、传播起着重要作用,也极大地影响着购买意愿。因此,研究社会化电子商务平台用户的社交网络结构对购买意愿的影响具有重要意义。本文以社会化电子商务平台为背景,在广泛梳理社会化电商、社交网络分析和网络购买意愿的基础之上,以社交网络结构为自变量,将购买意愿作为因变量,将用户对信任的感知作为研究的中介变量,以实证分析方法研究网络规模、网络密度、网络中心性、网络凝聚子群等社交网络结构特征对消费者购买意愿的影响。除此之外,本文基于社交网络分析方法,以大众点评社区为例,运用Gephi工具对其用户社交网络结构进行可视化分析,以呈现该社交电商平台的用户社交网络结构特征,通过该结构特征可以对研究模型有更为深入的理解,从而为实证分析部分奠定基础。本文研究数据的获取通过在网络上发放调查问卷来完成,然后运用SPSS和AMOS软件对调查到的数据进行分析并对模型进行路径拟合,得到以下几点结论:网络规模、网络密度、网络中心度与购买意愿之间存在正相关关系;网络凝聚子群对购买意愿不构成显著影响;用户信任正向影响购买意愿,并且在社交网络结构与购买意愿之间发挥着中介作用,其中在网络规模、网络密度、网络中心度与购买意愿之间发挥着部分中介的作用,在网络凝聚子群与购买意愿之间发挥着完全中介的作用。本研究通过分析社交网络结构与购买意愿的内在关系,既丰富了社交网络结构理论在营销学领域的研究成果,又对社交电商平台及商家提高用户购买意愿、提升营销效果具有一定的实践意义。

关键词：社会化电子商务社交网络结构购买意愿用户信任

社交电商平台社会临场感对用户信息共享意愿的影响研究

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同方学位论文库

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社交电商平台社会临场感对用户信息共享意愿的影响研究

作者：张潇迪武汉理工大学

学位级别：硕士

在我国传统电商发展速度放缓、亟需创新转型之际,社交电商突破传统电商市场得到快速发展。总体来说,社交电商凭借内容与电商融合的形式崛起,但目前电商行业竞争日益剧烈,社交电商要积极探索新的增长点。优质的内容运营是社交电商平台吸... 详细信息

在我国传统电商发展速度放缓、亟需创新转型之际,社交电商突破传统电商市场得到快速发展。总体来说,社交电商凭借内容与电商融合的形式崛起,但目前电商行业竞争日益剧烈,社交电商要积极探索新的增长点。优质的内容运营是社交电商平台吸引用户的关键。较多社交电商平台开始意识到内容的重要性,将商品转化为内容并在平台中流动,提高用户留存实现用户的购买转化。平台将内容与商品融为一体,从社会临场感视角将线上购物场景化,改变传统电商模式中用户单一接受商品信息的局面,提高用户体验,显著提高了社交电商中用户活跃度和用户粘性。因此对于以用户生成内容为核心的社交电商平台,提高社交电商中的用户信息共享意愿,探究社交电商中社会临场感对用户的信息共享意愿的影响机制至关重要。但目前学者们对社交电商平台中社会临场感和信息共享意愿的研究不多,因此对于社交电商平台中哪些要素构成了社会临场感以及社会临场感如何影响用户心理和行为的影响机理值得探讨。本文探讨了社交电商平台社会临场感对信息共享意愿的影响。第一,对本研究的背景和意义进行了介绍,从社会临场感、用户信任、信息共享意愿三方面梳理了国内外研究现状。第二,界定了本研究涉及的变量概念,并对理论基础进行了论述。第三,基于扎根理论探索了社交电商平台社会临场感的维度和构成要素,并在此基础上提出研究假设。最后,以社交电商平台用户为调查对象,检验社交电商平台中社会临场感、用户信任、依存型自我建构和信息共享意愿之间的研究假设。综上所述,本文以社交电商平台为研究对象,首先基于扎根理论通过二手数据的初步探索和深度访谈将社交电商平台的社会临场感分为情境感知、情感反应、积极认知、社交互动;其次构建了以用户信任为中介、依存型自我建构为调节的社会临场感影响信息共享意愿的概念模型,探索了社会临场感对信息共享意愿的作用机理,在此基础上提出了提高社交电商平台社会临场感的管理策略,有效提高社交电商的用户活跃度和用户体验,扩展了社交电商领域信息共享意愿的相关研究,促进社交电商平台提高用户留存、创造良好的社区分享氛围。

关键词：社会临场感社交电商信息共享意愿依存型自我建构用户信任

移动医疗平台下医患人际信息连续对用户粘性的影响研究

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同方学位论文库

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移动医疗平台下医患人际信息连续对用户粘性的影响研究

作者：杨茜华中科技大学

学位级别：硕士

【目的】分析移动医疗平台实现医患人际信息连续的作用路径与效果,探究医患人际信息连续对患者用户粘性的影响,明确移动医疗平台医患人际信息连续对患者用户粘性的影响路径,从加强医患人际信息连续和用户信任的角度提出提升移动医疗平... 详细信息

【目的】分析移动医疗平台实现医患人际信息连续的作用路径与效果,探究医患人际信息连续对患者用户粘性的影响,明确移动医疗平台医患人际信息连续对患者用户粘性的影响路径,从加强医患人际信息连续和用户信任的角度提出提升移动医疗平台用户粘性的对策建议,为促进移动医疗平台的建设和运营提供理论依据。【方法】以S-O-R（刺激-有机体-反应）理论模型为框架,将医患人际信息连续和感知易用性作为刺激因素（S）,将用户信任、感知收益和感知风险作为机体（O）,用户粘性作为反应（R）构建结构方程模型,提出7个研究假设。采取问卷调查法获取236份有效样本数据,用SPSS和AMOS软件对模型进行统计分析和假设检验。【结果】假设模型经检验得到:医患人际信息连续、感知收益对用户信任具有显著的正向影响（P＜0.001）,用户信任对用户粘性具有显著的正向影响（P＜0.01）,感知收益对用户粘性具有显著的正向影响（P＜0.001）,感知易用性与医患人际信息连续之间相互作用（P＜0.01）,而感知易用性对用户信任的影响不显著,感知风险对用户信任和用户粘性的影响均不显著。通过路径分析得出,医患人际信息连续对用户信任的影响路径系数最大,为0.66,之后依次是用户信任对用户粘性、医患人际信息连续与感知易用性、感知收益对用户信任以及感知收益对用户粘性的影响路径,系数分别为0.59、0.59、0.27、0.23。【结论】移动医疗平台下的医患人际信息连续提升了用户信任,进而增强用户粘性。建议如下:完善与优化平台功能,提升平台质量;增强对医生的激励作用,实现医患人际信息连续;多途径提升患者用户的感知收益;打通“医-患-院-药”闭环服务,实现连续性医疗服务。

关键词：移动医疗平台医患人际信息连续 S-O-R模型用户信任用户粘性

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同方学位论文库

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第三方移动支付用户忠诚度影响因素实证研究

第三方移动支付用户忠诚度影响因素实证研究

作者：李千千郑州大学

学位级别：硕士

通信设备技术的发展以及移动互联网络环境的不断完善,为移动支付发展奠定了良好基础,移动支付也因其高效、便捷、灵活的特性不断深入到人们日常生活中,成为当前移动互联网时代的主流支付方式之一,第三方移动支付在移动支付领域中发展速... 详细信息

通信设备技术的发展以及移动互联网络环境的不断完善,为移动支付发展奠定了良好基础,移动支付也因其高效、便捷、灵活的特性不断深入到人们日常生活中,成为当前移动互联网时代的主流支付方式之一,第三方移动支付在移动支付领域中发展速度最快、普及率最高也最具代表性。第三方移动支付在我国虽然起步较晚,但其发展速度惊人,第三方移动支付市场变化之快、创新之多也使得其竞争日趋激烈,在当下第三方移动支付领域被微信支付与支付宝支付垄断的情况下,如何通过企业、平台、产品各个层面的改善吸引新用户,留住老用户,是各大第三方移动支付企业最关心的问题。因此,在移动互联网盛行的当下,探寻第三方移动支付用户忠诚影响因素的研究显得尤为重要。本文在对第三方移动支付概述进行介绍,梳理忠诚度相关理论研究的基础上结合第三方移动支付特征与忠诚度相关理论研究,构建第三方移动支付用户忠诚度影响因素模型,基于各个研究变量设计问卷,通过问卷调查的形式收集研究数据,对收集的样本数据进行信度分析、效度检验和结构方程建模分析,研究各个变量与用户忠诚之间的关系。得出服务质量、感知价值对用户满意与用户信任有显著的正向影响,且通过用户满意与用户信任间接影响用户忠诚;感知风险与用户忠诚之间呈现负相关;用户满意、用户信任、转换成本正向影响着用户忠诚的结论。结合研究结论对第三方移动支付平台培养用户忠诚度提出通过改善服务质量,增强用户转换壁垒,提升用户满意度,增强用户信任的合理化建议。回顾以往学者对第三方移动支付领域的研究,通常是将移动支付作为一个整体进行研究,关于第三方移动支付的少量研究也多集中在营销策略、风险防控、平台治理、用户满意度等方面。关于第三方移动支付用户忠诚度的研究很少很少,本文关于第三方移动支付用户忠诚度影响因素实证研究丰富了移动支付领域的理论研究,将用户忠诚度的相关研究引申到第三方移动支付领域。

关键词：第三方移动支付转换成本用户满意用户信任用户忠诚