检索结果-南通市图书馆

融合词性与语义相关性的图书馆智能咨询系统问句相似性计算方法研究

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情报探索 2024年第5期 1-8页

作者：周朝阳贺艳菊夏岭梅闵昭浩湖北大学图书馆湖北武汉430062 湖北大学历史文化学院湖北武汉430062

[目的/意义]提高问句相似性计算的准确性,对改善图书馆智能咨询的实际效果具有重要作用。[方法/过程]引入特征词在问句之间的语义相关性指标,提出了融合词性与语义相关性的问句相似性计算方法。首先构建咨询领域专业词典以增强问句处理... 详细信息

[目的/意义]提高问句相似性计算的准确性,对改善图书馆智能咨询的实际效果具有重要作用。[方法/过程]引入特征词在问句之间的语义相关性指标,提出了融合词性与语义相关性的问句相似性计算方法。首先构建咨询领域专业词典以增强问句处理的业务针对性,然后提出特征词词性权重和语义相关性权重度量方法,并融合两者度量词语在问句中的作用以构建问句语义表征向量,最后采用余弦函数计算问句相似度。[结果/结论]实验表明综合词性与语义相关性特征能有效识别问句中的核心特征词,本文提出的问句相似性计算方法比传统方法具有更高的ACC@1和ACC@3准确率。

关键词：词性语义相关性相似度计算咨询服务智能咨询

智慧图书馆视角下公共图书馆智能咨询应用与探索——以广东省立中山图书馆为例

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图书馆学刊 2024年第6期46卷 93-97页

作者：梁相广东省立中山图书馆广东广州510110

通过实证调查法和网络调查法,研究分析公共图书馆开展智能咨询服务的现状,以广东省立中山图书馆为例,介绍智能咨询机器人的技术框架搭建、实现路径、功能服务以及应用效果,探讨未来智慧图书馆智能问答咨询服务的发展趋势与服务模式。在... 详细信息

通过实证调查法和网络调查法,研究分析公共图书馆开展智能咨询服务的现状,以广东省立中山图书馆为例,介绍智能咨询机器人的技术框架搭建、实现路径、功能服务以及应用效果,探讨未来智慧图书馆智能问答咨询服务的发展趋势与服务模式。在智能咨询系统的构建与完善方面,提出建立省级或区域性智能咨询平台、整合资源打造大百科知识型平台、拓展智能咨询系统接入渠道、建立知识库及时反馈更新机制等建议。

关键词：智慧图书馆智能咨询知识库人工智能咨询平台

基于Kano模型的公共图书馆智能咨询服务需求分析

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中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报

中文科技期刊数据库（文摘版）图书情报 2024年第8期 0161-0164页

作者：何声典玉溪市图书馆云南玉溪653100

公共图书馆提供的智能咨询服务可满足广大读者的实际需求,为了能促进图书馆的整体发展和进步,需致力于智能咨询服务的创新,扩展信息咨询服务空间,从而提高信息咨询服务工作效能。随着科学技术不断推广和应用,智能咨询服务应运而生,可满... 详细信息

公共图书馆提供的智能咨询服务可满足广大读者的实际需求,为了能促进图书馆的整体发展和进步,需致力于智能咨询服务的创新,扩展信息咨询服务空间,从而提高信息咨询服务工作效能。随着科学技术不断推广和应用,智能咨询服务应运而生,可满足广大读者的自身需求,及时准确的了解图书馆的概况。鉴于此,本研究采取调查问卷的形式,基于Kano模型构建,对智能咨询服务需求进行评价,提出更符合读者需求的智能咨询服务举措,从而打造针对性的智能咨询服务模式,提高公共图书馆综合管理能力。

关键词： Kano模型公共图书馆智能咨询服务需求

维普期刊数据库评论

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基于数据耕耘的智能咨询服务模型构建研究

图书馆学研究 2019年第9期 67-73页

作者：唐晓波王蕊武汉大学信息管理学院

为提高智能咨询服务高效处理复杂咨询问题的能力,文章构建了基于数据耕耘的智能咨询服务过程模型。该模型将数据耕耘方法的典型迭代过程应用于智能咨询体系框架中,细化了人机接口模块、咨询处理模块和知识管理模块的功能与流程。基于数... 详细信息

为提高智能咨询服务高效处理复杂咨询问题的能力,文章构建了基于数据耕耘的智能咨询服务过程模型。该模型将数据耕耘方法的典型迭代过程应用于智能咨询体系框架中,细化了人机接口模块、咨询处理模块和知识管理模块的功能与流程。基于数据耕耘的智能咨询处理过程能够结合数学解析和知识推理的优势,在种植大量多元化数据的基础上,探寻最优的咨询方案,提高用户对智能咨询服务的满意度。

关键词：智能咨询数据耕耘知识服务

功能视域下对高校图书馆智能咨询服务的调研与思考

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图书情报工作 2023年第10期67卷 72-81页

作者：宋灵超张立彬南开大学图书馆天津300350

[目的/意义]智能咨询服务正在改变高校图书馆咨询服务模式,调研分析其应用现状有助于完善智能咨询服务功能体系,推动图书馆智能咨询服务向智慧咨询服务转型。[方法/过程]以第二轮“双一流”建设高校为调研对象,采用网络调研结合内容分... 详细信息

[目的/意义]智能咨询服务正在改变高校图书馆咨询服务模式,调研分析其应用现状有助于完善智能咨询服务功能体系,推动图书馆智能咨询服务向智慧咨询服务转型。[方法/过程]以第二轮“双一流”建设高校为调研对象,采用网络调研结合内容分析法对图书馆智能咨询服务的自动问答功能和拓展服务功能进行详细调研,并从功能边界、功能可用性、自动问答功能等分析角度对服务现状进行梳理总结。[结果/结论]研究发现高校图书馆智能咨询服务功能边界正在重构,系统功能多样性与低可用性并存,自动问答功能识别读者意图能力不强,回复信息粗细粒度不一致。未来可从以下角度推动智能咨询服务的发展:整合在线咨询服务,增强智慧服务能力:明确服务功能需求,完善服务保障体系:优化自动问答,推动精准咨询服务:等等。

关键词：智能咨询高校图书馆网络调研系统功能

词向量语义扩展技术在图书馆智能咨询系统的应用与实现

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图书情报工作 2020年第18期64卷 126-136页

作者：张乐东南大学图书馆南京211189

[目的/意义]针对目前自动问答系统在语义扩展方面存在的缺陷,提出一种基于词向量的语义扩展技术,设计并实现一个图书馆的智能咨询系统。[方法/过程]使用基于Word2veC词向量语义扩展技术结合中文分词、共现词匹配技术设计智能问答引擎,... 详细信息

[目的/意义]针对目前自动问答系统在语义扩展方面存在的缺陷,提出一种基于词向量的语义扩展技术,设计并实现一个图书馆的智能咨询系统。[方法/过程]使用基于Word2veC词向量语义扩展技术结合中文分词、共现词匹配技术设计智能问答引擎,结合协同办公的管理理念,实现图书馆智能咨询系统的构建,并对系统的运行数据进行统计分析。[结果/结论]该系统在工作时间、咨询效果和后台管理上较好地满足设计需求,为图书馆智能化信息咨询系统建设提供参考。

关键词：词向量语义扩展 Word2veC 智能咨询图书馆

基于服务反馈机制的图书馆智能咨询系统的构建和应用:南开大学案例研究

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图书馆杂志 2023年第6期42卷 56-67页

作者：宋灵超李红钢静发冲南开大学图书馆天津300350

针对高校图书馆智能咨询模型缺少信息反馈路径问题,本文基于控制论反馈原理构建智能咨询系统服务反馈模型,以南开大学图书馆智能咨询系统为应用案例,利用读者留言咨询、未知问题、热门提问等系统数据挖掘读者真实需求,基于管理员制度分... 详细信息

针对高校图书馆智能咨询模型缺少信息反馈路径问题,本文基于控制论反馈原理构建智能咨询系统服务反馈模型,以南开大学图书馆智能咨询系统为应用案例,利用读者留言咨询、未知问题、热门提问等系统数据挖掘读者真实需求,基于管理员制度分析读者需求并将信息输出转换为输入,完成知识库更新,构建知识信息循环体系,并利用智能咨询服务提升和改善图书馆现有服务内容。研究发现:本文提出的服务反馈机制可在一定程度上解决智能咨询系统的信息更新难题,有助于优化和拓展图书馆服务,将智能咨询服务融入图书馆现有服务体系之中。

关键词：智能咨询高校图书馆知识库建设服务反馈

路在何方?——科研视域下的图书馆智能咨询服务现状与未来

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图书馆论坛 2023年第7期43卷 91-99页

作者：宋灵超南开大学图书馆网络技术部

智能咨询是图书馆智慧化建设的重要一环,是革新咨询服务的技术保障。分析我国图书馆智能咨询服务研究现状有助于图书馆改善咨询服务,提升智慧化水平。文章基于文献计量学理论,从知网、万方、维普数据库中获取科研论文的题录数据,利用RAW... 详细信息

智能咨询是图书馆智慧化建设的重要一环,是革新咨询服务的技术保障。分析我国图书馆智能咨询服务研究现状有助于图书馆改善咨询服务,提升智慧化水平。文章基于文献计量学理论,从知网、万方、维普数据库中获取科研论文的题录数据,利用RAWGraphs、VOSViewer工具进行可视化分析,发现我国图书馆智能咨询服务研究数量虽然有所爆发,但尚未形成体系;研究主题主要集中在可行性与理论模型、知识库、知识推理和交互平台建设上;存在学科交叉融合发展趋势不明显、研究黏性和科研合作不足、智慧度和功能拓展不足、反馈机制和评价体系不成熟等问题;未来可从加强合作、加强新技术应用、加强评价类研究等路径进行拓展。

关键词：智能咨询自动问答知识图谱文献计量可视化

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基于文本与Web语义分析的智能咨询服务模式及体系架构研究

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情报科学 2016年第11期34卷 111-114页

作者：唐晓波魏巍武汉大学信息资源研究中心湖北武汉430072

随着互联网的发展,传统的信息咨询服务客户满意度低、自动化程度不高,难以满足组织和个人的需求。本研究拟在提升咨询服务的效率和效用,提高咨询服务的智能化水平。阐述了智能咨询服务、文本与Web语义分析的特征及相关研究。提出了基于... 详细信息

随着互联网的发展,传统的信息咨询服务客户满意度低、自动化程度不高,难以满足组织和个人的需求。本研究拟在提升咨询服务的效率和效用,提高咨询服务的智能化水平。阐述了智能咨询服务、文本与Web语义分析的特征及相关研究。提出了基于文本与Web语义分析的智能咨询服务模式,包括基于文本和Web语义分析的知识库构建模式,基于本体知识库的动态启发交互式咨询引导模式,基于咨询行为的理论分析与Web挖掘的用户需求发现模式,基于本体知识库和智能咨询方法引导下的推理模式及基于不确定性推理的咨询效果评价模式。最后给出了基于文本与Web语义分析的智能咨询服务体系架构。构建基于文本与Web语义分析的智能咨询服务模式及体系架构,对提升咨询服务质量和智能化水平具有较高的价值意义。

关键词：智能咨询文本分析本体知识库 Web分析