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政务微博发展十年:回眸与前瞻——一个文献综述的视角

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现代情报 2019年第6期39卷 156-167页

作者：赵盼盼兰州大学管理学院甘肃兰州730000

[目的/意义]政务微博与政务新媒体的发展问题是一个新的社会热点与学术议题,对该领域的研究成果进行阶段性梳理,有利于厘清政务微博未来的研究方向,从而推动政务微博在舆论环境、媒体格局、传播方式不断变化的今天更好地发挥应有的作用... 详细信息

[目的/意义]政务微博与政务新媒体的发展问题是一个新的社会热点与学术议题,对该领域的研究成果进行阶段性梳理,有利于厘清政务微博未来的研究方向,从而推动政务微博在舆论环境、媒体格局、传播方式不断变化的今天更好地发挥应有的作用。[方法/过程]文章基于CiteSpace进行文献计量,绘制出政务微博研究科学知识图谱,并结合文献的深度研读,归纳出已有研究的主要内容。[结果/结论]研究发现,已有研究形成了较为明显的演化链条:"政务微博——政务微信——政务新媒体",在时间上可划分为较清晰的3个阶段。整体研究呈现出研究对象内涵的不断拓展、研究内容的逐渐丰富、研究方法的更加多元等特征与趋势。未来,就如何构建政务微博制度文化、如何进一步发挥政务微博的服务功能、如何形成与发展微博矩阵或新媒体矩阵、如何搭建政务新媒体政策体系等问题仍需要深入研究。

关键词：政务微博政务新媒体知识图谱演化链条

政务微博评论中情感极性分析方法研究——以上海公安机构微博为例

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现代情报 2020年第3期40卷 157-168页

作者：马超余辉夏文蕾管为栋武汉大学信息管理学院湖北武汉430072 武汉大学信息资源研究中心湖北武汉430072 武汉理工大学管理学院湖北武汉430070

[目的/意义]研究政务微博评论中的情感极性分析方法,为政务微博情感倾向判断提供依据并为未来情感分析研究指出方向。[方法/过程]基于字典的情感分析方法构建情感极性分析模型,以上海公安机构微博为实例,验证模型的可用性,并分析微博已... 详细信息

[目的/意义]研究政务微博评论中的情感极性分析方法,为政务微博情感倾向判断提供依据并为未来情感分析研究指出方向。[方法/过程]基于字典的情感分析方法构建情感极性分析模型,以上海公安机构微博为实例,验证模型的可用性,并分析微博已有属性信息在情感分析中的作用。最后对微博的这些信息以及情感极性进行相关性分析。[结果/结论]本文的情感极性分析模型具有可用性,微博评论量和转发量之间存在着显著正相关性,并且在转发量较低时,评论量与情感极性存在着显著负相关关系。且当微博点赞量大于评论量时,微博内容自身带有正向情感倾向。

关键词：政务微博情感极性显式信息相关关系

政务微博的互动性边界及操作策略研究——以@上海发布为例

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编辑之友 2015年第4期 65-70页

作者：于晶华东师范大学政治学系

互动性是社会化媒体被赋予的最重要的特征之一,互动性差也是很多政务微博广遭诟病的主因。政务微博互动性应该如何界定,能够被信息传播主、客体同时接受的操作边界在哪里,政务微博的发展现状及其互动性瓶颈,原因为何,如何化解?对这些问... 详细信息

互动性是社会化媒体被赋予的最重要的特征之一,互动性差也是很多政务微博广遭诟病的主因。政务微博互动性应该如何界定,能够被信息传播主、客体同时接受的操作边界在哪里,政务微博的发展现状及其互动性瓶颈,原因为何,如何化解?对这些问题的回答,是文章研究的逻辑起点。文章主要内容分如下几个部分:一是互动性的概念及其表征。二是目前政务微博的发展现状,互动性程度分析。以@上海发布为例,从其纵向内容、形式的变化,总结政务微博互动性的发展现状与瓶颈。三是政务微博运营主客体对互动性的理解,主体的互动意识、操作困境与受众的互动性需求的差异表现。四是政务微博运营在互动性视角上的操作策略。

关键词：政务微博互动性官民互动操作策略

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政务微博话语与服务型政府形象建构研究

语言文字应用 2020年第2期 109-118页

作者：邹煜张茹淇程南昌滕永林中国传媒大学国家语言资源监测与研究有声媒体中心北京100024 中国传媒大学人文学院北京100024

政务微博是政府机构用于发布信息、倾听民意、服务大众并塑造政府形象的官方网络互动方式。本文结合语料库和批评话语分析的方法,研究政务微博话语与服务型政府形象的建构问题。通过分析发现,政务微博话语高频词反映出的内容倾向为政策... 详细信息

政务微博是政府机构用于发布信息、倾听民意、服务大众并塑造政府形象的官方网络互动方式。本文结合语料库和批评话语分析的方法,研究政务微博话语与服务型政府形象的建构问题。通过分析发现,政务微博话语高频词反映出的内容倾向为政策类政务服务信息和生活服务类消息;主题词主要有微博特有词语和与日常生活息息相关的词语两类,这些词不仅使政务话语显得形象活泼,还让民众感到贴心温暖;在情感倾向方面,正面情感倾向的微博文本分布均占绝对优势。研究结论在一定程度上验证了政务微博话语对于服务型政府形象建构的积极作用。

关键词：政务微博话语政府形象政务微博批评话语分析

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政务微博对公众感知政府形象影响的实证研究

情报杂志 2015年第11期34卷 131-134页

作者：孙晓燕王芳李兆静南开大学商学院天津300071 国家海洋信息中心天津300171

采用实证研究方法,基于前期建立的公众感知角度的政府形象评价指标体系,选择4个政务微博作为实验微博,检验使用政务微博是否对公众感知政府形象产生影响,结果发现公众对于"政府的服务途径"等政府形象8个方面的评价有所改善;对"政策的科... 详细信息

采用实证研究方法,基于前期建立的公众感知角度的政府形象评价指标体系,选择4个政务微博作为实验微博,检验使用政务微博是否对公众感知政府形象产生影响,结果发现公众对于"政府的服务途径"等政府形象8个方面的评价有所改善;对"政策的科学性"等4个方面的评价有所降低。可信、有用、公众感兴趣、互动频繁的政务微博能加强公众对政府的了解,提高公众对政务微博的满意度,改善公民对政府形象的评价。

关键词：微博政务微博政府形象政府形象传播公众感知角度评价指标体系

政务微博“弱”议题舆论引导中的网民情感及其原因分析——基于重要媒体评马保国事件的个案分析

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情报杂志 2021年第6期40卷 156-162,142页

作者：石国良王国华华中科技大学公共管理学院武汉430074

[目的/意义]与突发性强、影响面广、破坏性大等“强”议题事件相比,政务新媒体对贴近群众生活、影响范围有限、对抗冲突较小的“弱”议题事件进行舆论引导,其合理性与成效性问题值得探讨。[方法/过程]以政务微博评马保国事件为例,通过... 详细信息

[目的/意义]与突发性强、影响面广、破坏性大等“强”议题事件相比,政务新媒体对贴近群众生活、影响范围有限、对抗冲突较小的“弱”议题事件进行舆论引导,其合理性与成效性问题值得探讨。[方法/过程]以政务微博评马保国事件为例,通过对微博评论进行内容分析,探索网民对于“弱”议题舆论引导的情感取向并分析原因。[结论/结果]结果显示,网民对于锐评马保国事件总体呈负面情绪,其背后存在议题属性与过度监管、信息茧房与后真相表达、议题链接与情感共振三方面因素。这就需要政务新媒体在“弱”议题的舆论引导中,科学选择议题设置、拓宽舆论引导边界、选择合适的引导方式与手段。

关键词：政务微博 “弱”议题舆论引导情感分析后真相情感共振

政务微博微观社会网络结构实证分析——基于结构洞理论视角

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情报杂志 2013年第5期32卷 25-31页

作者：杜杨沁霍有光锁志海西安交通大学人文社会科学学院西安710049 西安交通大学信息中心西安710049

通过引入社会网络结构洞理论对政务微博的微观社会网络结构进行分析,以"上海发布"等2012年新浪政务微博影响力排行榜前十位为实证研究对象,运用社会网络分析软件UCINET对十大政务微博的结构洞进行挖掘,从四个指标分析其微博社会网络的... 详细信息

通过引入社会网络结构洞理论对政务微博的微观社会网络结构进行分析,以"上海发布"等2012年新浪政务微博影响力排行榜前十位为实证研究对象,运用社会网络分析软件UCINET对十大政务微博的结构洞进行挖掘,从四个指标分析其微博社会网络的结构洞特点和各微博舆情信息的传播走向特点。研究表明,十大政务微博已经形成多结构洞、涉及面广泛的、稳定的社会网络体系结构,但需在横向、纵向两方面进一步优化,政务微博在未来发展中应考虑有效规模和限制度两项指标。

关键词：电子政务政务微博社会网络结构洞网络舆情监管策略

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政务微博应用与政府形象塑造

云南社会科学 2013年第4期 19-23页

作者：丁艺王益民刘素宏国家行政学院电子政务研究中心北京100089 中国青年政治学院新闻与传播系北京100089

随着政务微博的开设,政府行为和活动越来越多地暴露在公众视野中。政务微博将政府和公职人员的后台行为前台化,是研究政务微博应用与政府形象塑造的一个大背景。政府形象塑造既包括常态下的沟通与传播管理,也包括危机应对能力。做好日... 详细信息

随着政务微博的开设,政府行为和活动越来越多地暴露在公众视野中。政务微博将政府和公职人员的后台行为前台化,是研究政务微博应用与政府形象塑造的一个大背景。政府形象塑造既包括常态下的沟通与传播管理,也包括危机应对能力。做好日常微博的维护运行,在危机时刻巧妙应对,是政府形象塑造必须完成的两个课题。政务微博这种新的沟通媒介的出现本身就是对政治传播环境的重大变革,也为政府形象塑造工作提出了新的要求。

关键词：政务微博政府形象公共服务

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政务微博在突发事件中的信息发布及其影响

新闻大学 2015年第2期 144-152页

作者：周莉李晓黄娟华中师范大学新闻传播学院湖北武汉430070

本文主要采用内容分析法对政务微博在突发事件中的信息发布及其影响进行研究。研究发现政务微博在突发事件中发布消息以中立态度和原创为主,准确利用有效时间发布关键帖,发布消息的频率与突发事件不同阶段相适应,但也存在不同突发事件... 详细信息

本文主要采用内容分析法对政务微博在突发事件中的信息发布及其影响进行研究。研究发现政务微博在突发事件中发布消息以中立态度和原创为主,准确利用有效时间发布关键帖,发布消息的频率与突发事件不同阶段相适应,但也存在不同突发事件发布的消息量严重失衡、粉丝参与度差异明显等问题。本研究认为事发当地的政务微博更应注重发挥主导作用;应提高受众的参与度和互动度,发布关键帖引导舆论;要坚持受众本位的发布理念,彰显政府责任。

关键词：政务微博突发事件信息发布影响