检索结果-南通市图书馆

中国公共卫生 2020年第5期36卷 713-719页

作者：何紫棠孙静刘远立北京协和医学院公共卫生学院北京100730

目的了解中国三级公立医院接受护工服务住院患者的满意度及其影响因素,为优化我国医院护工管理,更好地满足社会需求提供参考。方法采用随机抽样方法于2019年3月18—31日在中国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团的144家三级公立... 详细信息

目的了解中国三级公立医院接受护工服务住院患者的满意度及其影响因素,为优化我国医院护工管理,更好地满足社会需求提供参考。方法采用随机抽样方法于2019年3月18—31日在中国31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团的144家三级公立医院抽取调查当日及次日出院的23767例住院患者进行问卷调查,分析其中6211例接受护工服务住院患者的护工服务满意度;采用分层随机抽样方法在东、中、西部地区样本医院中各随机抽取2~3家医院,利用滚雪球抽样方法进一步抽取50例接受过护工服务的住院患者,采用一对一半结构化访谈提纲就患者对护工服务满意度的影响因素进行深入访谈,并采用扎根理论分析方法对访谈结果进行分析。结果6211例接受护工服务的住院患者中,5968例对护工服务满意,对护工服务的满意率为96.09%。扎根理论分析结果显示,影响住院患者对护工服务满意度的重要因素有与护工个体特点有关的护工素质、态度和价值,与医院和护工管理公司相关的护工来源和护工管理以及与社会环境相关的市场体系和护工地位等;其中,护工个体为医院和护工公司以及护工市场提供了人员基础,医院和护工公司为护工服务提供了直接保障,社会为护工服务提供了间接保障,三者相辅相成,互相影响,共同影响着护工服务的质量和患者对护工服务的满意度情况。结论中国三级公立医院接受护工服务住院患者满意度有待提高;护工个体、医院和护工管理公司以及社会环境互相作用,共同影响着住院患者对护工服务的满意度。

关键词：满意度住院患者护工服务影响因素三级公立医院中国

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基于老年用户需求的护工服务平台APP设计研究

基于老年用户需求的护工服务平台APP设计研究

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作者：陈晓龙西安工程大学

学位级别：硕士

随着全球老龄化的趋势不断加剧,人口老龄化、家庭空巢化逐渐成为时代趋势,由于“计划生育”政策的实施,“4-2-1”的家庭格局下,子女的陪护成本不断增加,现有的养老模式已经不能满足消费者的需求,产品模式急需升级,但陪护行业供不应求、... 详细信息

随着全球老龄化的趋势不断加剧,人口老龄化、家庭空巢化逐渐成为时代趋势,由于“计划生育”政策的实施,“4-2-1”的家庭格局下,子女的陪护成本不断增加,现有的养老模式已经不能满足消费者的需求,产品模式急需升级,但陪护行业供不应求、管理不规范、监管不到位,导致消费者找不到称心的陪护人员,尤其是养老陪护人员,更是难寻。因此,强调高效、专业、优质的护工服务平台APP应运而生。本文以用户需求为核心,结合信息化的时代特点,设计护工服务平台APP,旨在帮助广大中国家庭找到最称心的养老陪护人员。本文首先通过文献资料法对用户需求的相关理论以及护工行业的发展现状进行分析总结,梳理了以用户需求为核心的产品设计流程,确定用户需求的提取方法和整合方法,为后续的研究建立理论基础。通过问卷调研法、观察法及访谈法进行用户研究,对用户进行细分,确定目标用户,创建用户角色。对目标用户的需求进行进一步的提取和整合。针对用户需求对护工服务平台APP的设计要素进行分析,确定功能要素、视觉要素以及交互设计要素。并结合老年人对移动端产品的使用情况及用户需求,提出护工服务平台APP的界面设计原则,并进行设计实践。本文以用户需求为核心,通过用户研究、需求的提取和整合,设计出符合老年人操作习惯的护工服务平台APP,为消费者寻找更好、更放心的陪护服务,为养老服务类应用的信息化发展助力。同时,希望本文的研究思路与方法能为其他服务类应用的研究提供参考。

关键词：老年用户需求护工服务 APP设计

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公司化管理在护工管理中的应用效果评价

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名医 2022年第2期 192-194页

作者：赖云青林桦张海山张玉娟中南大学湘雅医学院附属海口医院

目的：结合医院护工工作情况，探讨公司化管理在医院护工管理中的应用效果。方法：医院通过招标方式成立护工公司，医院联合护工公司对护工进行规范化岗前培训和在岗培训，由护理部、护工公司及病区护士长参与，对护工工作进行质量监管... 详细信息

目的：结合医院护工工作情况，探讨公司化管理在医院护工管理中的应用效果。方法：医院通过招标方式成立护工公司，医院联合护工公司对护工进行规范化岗前培训和在岗培训，由护理部、护工公司及病区护士长参与，对护工工作进行质量监管，落实规范化管理。采用一般情况问卷调查和满意度问卷调查对实施公司化管理模式前后的效果进行比较分析。结果：培训后护工相关专业知识与专业技能考核合格率高于培训前，组间比较，差异具有统计学意义（P护工对管理模式满意度高于培训前，组间比较，差异具有统计学意义（P护工护理质量和满意度高于培训前，组间比较，差异具有统计学意义（P护工实施公司化管理可规范医院护工行为，提高患者满意度和护工服务质量，可为探索护工管理模式、健全护工管理体系提供依据。

关键词：公司化管理护工护工服务护工管理

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曹俊岭:深研药学,厚植中医健康观念

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名医 2022年第2期 6-9+196页

作者：赖云青林桦张海山张玉娟

在北京丰台方庄芳星园，有一座厚重的建筑，在银杏叶的环绕下显得尤为亮眼，走近后才发现是北京中医药大学东方医院。曹俊岭以优异成绩在成都中医药大学毕业后，带着浓浓报国情来到了这里，在这片杏林里辛勤地耕耘。工作后的曹俊岭干劲... 详细信息

在北京丰台方庄芳星园，有一座厚重的建筑，在银杏叶的环绕下显得尤为亮眼，走近后才发现是北京中医药大学东方医院。曹俊岭以优异成绩在成都中医药大学毕业后，带着浓浓报国情来到了这里，在这片杏林里辛勤地耕耘。工作后的曹俊岭干劲十足，在工作中始终牢固树立以患者为中心、为临床服务的思想，勇于担当作为，急患者所急，

关键词：公司化管理护工护工服务护工管理

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