检索结果-南通市图书馆

中国继续医学教育 2018年第16期10卷 195-197页

作者：王宏茹时军辉新乡市第一人民医院护理部河南新乡453003 新乡市第一人民医院妇科河南新乡453003

目的探讨弹性工作模式在妇科护理管理中的应用效果。方法对病区24名护理人员进行分层级管理,弹性排班,排班时做到老、中、青搭配。采用特质应对方式问卷统计弹性工作模式实施1年后护士面对工作压力心理应对方式、不良事件发生率及患者... 详细信息

目的探讨弹性工作模式在妇科护理管理中的应用效果。方法对病区24名护理人员进行分层级管理,弹性排班,排班时做到老、中、青搭配。采用特质应对方式问卷统计弹性工作模式实施1年后护士面对工作压力心理应对方式、不良事件发生率及患者满意度,并与实施前的相关数据进行统计分析。结果弹性工作模式实施后,本科室护士面对工作压力心理应对方式由实施积极应对的6人,而实施后达到20人,实施前患者满意度为89.09%,实施后患者满意度为94.99%,实施前后比较,差异具有统计学意义(χ2=56.61,P<0.01),不良事件发生率由原来的4.67%下降到3.01%,差异具有统计学意义(χ2=8.85,P<0.01)。结论弹性工作模式的实施能明显提高护理人员的工作积极性及患者的满意度,减少不良事件的发生。

关键词：患者需求优质护理服务妇科护理弹性排班工作模式护士意愿

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