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“干系人识别”在企业科技项目申报中的应用

价值工程 2022年第2期41卷 167-169页

作者：鹿全礼刘鲲鹏许志国马晓红陈纪旸山东正中信息技术股份有限公司济南250014 山东大学青岛266237

创新是发展的主要动力,推进产学研一体化是实施创新驱动发展战略的必然要求,目前大部分科技项目都鼓励产学研联合攻关,以企业为主体、以项目为载体,与高校和科研机构进行合作,推动科研成果产业化。在这种情况下对于牵头企业来讲,精准的... 详细信息

创新是发展的主要动力,推进产学研一体化是实施创新驱动发展战略的必然要求,目前大部分科技项目都鼓励产学研联合攻关,以企业为主体、以项目为载体,与高校和科研机构进行合作,推动科研成果产业化。在这种情况下对于牵头企业来讲,精准的识别高校、科研机构方的干系人就更为重要,可根据其基本信息和评估信息对干系人进行识别、分类,然后合作形成科技项目团队共同申请科技项目并确定行之有效的合作计划。

关键词：科技项目干系人识别产学研项目管理

JZ公司地质灾害信息管理平台项目沟通管理研究

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JZ公司地质灾害信息管理平台项目沟通管理研究

作者：邓景桂电子科技大学

学位级别：硕士

西藏自治区位于我国青藏高原西南部,海拔高、气候寒冷、太阳辐射强烈,导致其地质环境相较于其他省市更为复杂,加之民族特征、政治、经济、社会等因素,西藏的地质灾害防治水平相比其他省市地区发展较为滞后。为了有效改善地质灾害防治工... 详细信息

西藏自治区位于我国青藏高原西南部,海拔高、气候寒冷、太阳辐射强烈,导致其地质环境相较于其他省市更为复杂,加之民族特征、政治、经济、社会等因素,西藏的地质灾害防治水平相比其他省市地区发展较为滞后。为了有效改善地质灾害防治工作现状,提升地质灾害防治能力,保障人民群众生命财产安全,西藏自治区自然资源厅大力推进地质灾害防治体系建设,由JZ公司担任防治体系建设中信息化管理平台的承建方。本文主要研究JZ公司在地质灾害信息管理平台建设过程中的项目沟通管理问题,目的是为了剖析问题成因,针对性提出优化措施,提高项目沟通效率,推动平台高效建成,增强藏区地质灾害防治信息化水平,从而为其地质灾害防治能力的提升提供坚实的动力保障。本文的研究选取了JZ公司地质灾害信息管理平台项目作为研究对象,以沟通管理的三个过程为切入点,对项目进行了全面深入的探索分析,从中发现其项目沟通管理存在的问题和不足,结合项目建设目标分析差距形成的原因,提出针对性、可操作的优化措施。本文充分整理收集相关研究开展的背景、意义及目的,结合国内外交流管理的研究情况,阐述了沟通管理研究的重要性和必要性。通过查阅文献并结合相关理论知识,详细阐释了项目沟通管理的基本概念、沟通管理过程、项目干系人管理理论等,奠定全文理论基础。接着以JZ公司地质灾害信息管理平台项目概况为基点,从地质灾害信息管理平台项目沟通管理的现状着手,运用访谈调研等方法找出问题,并对问题进行原因归集及分析。随后,通过完整并详细的识别整个项目的干系人,制作干系人登记册,利用权利影响方格对其进行分析,针对性提出规划沟通管理、管理沟通、监督沟通等三方面优化措施。最后是对本文研究内容的前景展望,管理无一定之规,通过跨学科、跨行业技术融合,推动信息化平台沟通管理方式方法的多元化,从而增强沟通管理水平,提升管理效能,适应时代化发展趋势。

关键词：沟通管理干系人识别沟通管理优化

平安人寿云南分公司“新人留存”培训项目干系人管理研究

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平安人寿云南分公司“新人留存”培训项目干系人管理研究

作者：彭苑云南大学

学位级别：硕士

培训对任何一个企业来说都十分重要,员工在企业发展的每一个阶段,都需要适当的培训,以便提高自己的技能以及业务水平从而能更好的为企业服务。当然,在保险公司也不例外,保险界业内的竞争,基本都是人才的竞争,哪家公司业务员的各方面素质... 详细信息

培训对任何一个企业来说都十分重要,员工在企业发展的每一个阶段,都需要适当的培训,以便提高自己的技能以及业务水平从而能更好的为企业服务。当然,在保险公司也不例外,保险界业内的竞争,基本都是人才的竞争,哪家公司业务员的各方面素质高,这家公司在市场上就有较强的竞争力,同时会带动整个公司的市场占有率的提高以及营业收入的提升。所以,对业务人员的培训就至关重要。本文从平安人寿的培训入手,引入了项目管理的方法,其中以干系人管理的方法为主,分别从干系人管理规划的五个步骤展开论述。第一,干系人识别,采用头脑风暴法,访谈以及专家判断法,确保识别出的干系人全面、准确。第二,对已识别出的干系人进行分析,根据项目的实际情况,将干系人分为三种类型：积极型、消极型、混合型。第三,干系人归类和排序,采用了定性、定量两种方式。基于权力和影响矩阵的干系人排序体现的是定性分析的方法,在定量分析方面,采用了加权分析模型,建立了干系人综合评分表,根据评分的排序结果确定各种类型的干系人,明确对不同类型干系人应采取的关注度。第四,制定干系人管理计划,通过归纳和分析干系人识别、归类、排序、制定管理策略和措施,并配合干系人沟通工作表,从而得到干系人管理规划。第五,为项目干系人监控提出建议,如随时更新干系人登记册,并进行经验教训总结。通过平安人寿“新人留存”培训项目中干系人管理规划的研究,形成了四个结论,分别是：干系人登记册、干系人总体评分表、干系人管理措施及沟通工作表和经验教训文档。这四项结论的得出是以项目实践为基础的,研究过程中借鉴了干系人管理的不同理论和方法,贯穿了干系人管理规划的始终,对项目的开展具有实际的指导意义。

关键词：培训干系人识别干系人归类及排序干系人管理策略和措施的制定

A公司建筑设计信息化管理软件项目的需求管理研究

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A公司建筑设计信息化管理软件项目的需求管理研究

作者：翟志荣广州大学

学位级别：硕士

近年,建筑设计行业公司之间的竞争越来越激烈,设计项目投标报价越来越低。设计公司内部压缩成本,扩大招标项目获取成功率,实现开源节流的需求越来越强烈。本文的研究对象A公司是国内较早建立现代管理模式的400多人规模的民营建筑设计企... 详细信息

近年,建筑设计行业公司之间的竞争越来越激烈,设计项目投标报价越来越低。设计公司内部压缩成本,扩大招标项目获取成功率,实现开源节流的需求越来越强烈。本文的研究对象A公司是国内较早建立现代管理模式的400多人规模的民营建筑设计企业,持有国家颁发的建筑工程甲级设计资质,为产研相结合的高新设计企业,获评为当代中国建筑设计百家名院。其信息化建设需求和建设过程,在民营设计行业有典型性。A公司经过招投标,确定了长期致力于为各类工程勘察设计单位提供包括企业信息化、协同设计、计算机辅助设计、工程建设全生命周期管理、政府信息化等领域相关领域服务的B公司,成为其设计管理软件项目的实施单位。从招标完成后的三年多时间里,A公司与B公司的合作过程曲折,暴露出A公司对交付软件质量不满、需求与预期不同、对各功能和需求意见不一等一系列问题,并经过反反复复沟通与修改,才勉强迎来该软件项目的第一阶段初步验收。作者通过软件工程相关理论和访谈调查统计,将本项目第一阶段发生的软件质量问题产生的原因定位为软件需求问题。将项目中较明显和统计结果中四类主要问题现象:干系人不明确、需求优先级评价体系不足、需求描述缺陷、需求不停变更,将问题现象原因与PMBOK的范围管理过程组、CMMI2的需求管理活动和需求工程实践中相应环节和实践对照,得出改进思路。通过使用SIPOC模型、改良的权力和影响模型和Kano模型等数量分析方法,并使用结构化分析、UML统一建模语言和Axure界面原型等工具,提供了具体的改进对策。本文成果包括:1.构建了一套适合A公司的需求管理改进框架,该框架针对建筑设计行业信息化管理的普遍特点与问题,对同行业信息化管理优化有一定的普适性。2.通过将权力和影响模型的内涵延伸定义为决策权与变更力,与Kano模型结合的设计改良模型,解决不同类别干系人与不同需求项之间的优先级排序问题。3.验证了本文提出的需求管理改进框架在实践中的可行性和有效性。

关键词：需求管理干系人识别需求优先级建筑设计信息化软件项目

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R商业办公楼项目干系人管理研究

R商业办公楼项目干系人管理研究

作者：郑鹏祥广东财经大学

学位级别：硕士

项目干系人管理在项目管理中起到至关重要的作用,但实际上经营主体在项目管理过程中对项目干系人的概念不明晰,以致于项目干系人管理理论在项目管理中的实践应用容易被忽视,也导致了项目干系人之间的矛盾升级,影响项目进度与质量。R商... 详细信息

项目干系人管理在项目管理中起到至关重要的作用,但实际上经营主体在项目管理过程中对项目干系人的概念不明晰,以致于项目干系人管理理论在项目管理中的实践应用容易被忽视,也导致了项目干系人之间的矛盾升级,影响项目进度与质量。R商业办公楼项目面临类似问题,利益相关者错综复杂,更迭频繁,项目干系人不明确,导致项目管理效率低下,项目干系人之间出现沟通不良、矛盾较多等问题,严重影响项目目标的顺利实现。因此项目干系人需要全面深入的研究。基于此,本研究首先对R商业办公楼项目干系人进行识别分析,并根据利益相关者理论、项目干系人研究理论等对其分类,发现该项目并不局限于该项目的相关利益主体(运营单位、设计单位、投资公司等),包括供应商、客户、竞争对手等预期型和潜在型项目干系人。然后以项目干系人管理理论为依据,设计R商业办公楼项目干系人管理现状调查问卷。调查结果表明,该项目干系人管理主要存在项目干系人识别过程缺失、缺乏项目干系人规划管理、项目干系人参与管理不足、项目干系人控制管理匮乏等问题。最后以问题为导向,提出R商业办公楼项目干系人管理策略,即项目干系人识别管理策略,项目干系人规划管理策略,项目干系人参与管理策略,项目干系人控制管理策略,并制定了新项目干系人管理策略的实施保障措施。本研究提出R商业办公楼项目干系人管理策略,有利于提升该项目核心利益主体对项目干系人管理的重视程度,也能够解决传统项目人员管理模式存在的问题,以项目干系人管理理念实现对项目的统筹化、系统化管理,提升项目沟通效率与人员管理效率,也为商业地产项目管理提供参考、借鉴。

关键词：商业地产项目干系人干系人识别干系人管理利益相关者

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T公司的信息管理系统项目的沟通管理研究

T公司的信息管理系统项目的沟通管理研究

作者：吴现丽北京邮电大学

学位级别：硕士

随着科学技术的飞速发展和社会经济的不断提升,很多企业在项目建设和科研工作上增加的投入越来越多,技术的进步也越来越快,随之而来的项目也越来越复杂。在当今社会,如何利用现有的科学技术和经济基础,运用项目管理知识,保证项目的顺利... 详细信息

随着科学技术的飞速发展和社会经济的不断提升,很多企业在项目建设和科研工作上增加的投入越来越多,技术的进步也越来越快,随之而来的项目也越来越复杂。在当今社会,如何利用现有的科学技术和经济基础,运用项目管理知识,保证项目的顺利完成,一直是很多企业和项目经理关心的重要问题。而项目沟通管理是贯穿项目的始末,对项目的成败起着很重要的作用。T公司信息管理系统项目是T公司在一个国家技术指导委员会建设项目中的项目组成部分,是该技术指导委员会收集数据和临床研究的重要系统。该项目的主要参与者有国家卫健委和工信部相关领导、多家使用T公司生成医疗设备的医院、生成医疗设备的厂家（也就是T公司）和第三方软件外包公司以及医院系统接口公司。为了促进医疗设备的临床应用标准化和管理体系的形成,决定在创建临床研究队伍的同时建立一套信息管理系统。该信息管理系统由T公司来负责建设,主要用于统计该医疗设备的分布情况,设备使用情况,售后维护情况,医生使用设备的手术量以及适应症等,对产生的设备数据和临床数据进行分析研究,从而不断优化产品性能,提高产品质量,从而建立并完善我国医疗设备临床应用标准化管理体系,提升医疗卫生技术水平和智能化医疗设备研究水平。该信息管理系统建设于2017年年底正式启动,到2018年3月份完成第一个版本的开发。项目干系人主要包括有加入应用中心的医院、生产企业也就是T公司、以及该信息管理系统的第三方外包开发团队等。在2018年5月份计划开始第二期建设。论文结合该信息管理系统在一期项目中需求调研阶段、软件项目设计、软件开发、软件实施等项目环节存在的关于沟通管理方面的问题展开研究,通过网络和图书馆等各种渠道,学习项目沟通管理理论知识。并且,在导师的指导下,结合理论和工作实践进行研究。首先,对该一期项目的沟通管理中存在的问题进行分析和总结,其次,结合项目沟通管理理论知识进行干系人识别,制作沟通管理计划,选择合理的沟通方式和沟通技巧等找出解决对策。最后,对二期项目中运用沟通管理的对策后的项目效果进行了阐述。期望进一步提高T公司信息管理系统项目的沟通管理理论知识和实践能力。

关键词：沟通管理信息管理干系人识别沟通计划软件项目

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ZD通信系统研发项目沟通管理研究

ZD通信系统研发项目沟通管理研究

作者：彭先锋电子科技大学

学位级别：硕士

随着科学技术的飞速发展和社会经济的不断提升,在科研项目上的投入将变得越来越多,技术的快速发展和复杂性的增加,使得科技创新难度变得越来越大。在当前形势下,如何进一步提高研发项目管理能力,确保研发项目目标的顺利完成,已成为众多... 详细信息

随着科学技术的飞速发展和社会经济的不断提升,在科研项目上的投入将变得越来越多,技术的快速发展和复杂性的增加,使得科技创新难度变得越来越大。在当前形势下,如何进一步提高研发项目管理能力,确保研发项目目标的顺利完成,已成为众多研发项目经理们亟待解决的重要课题,特别是项目沟通是最重要的管理内容之一。ZD通信系统是LTDX公司重大型号项目建设中的一个,也是公司成立以来承担的最复杂的系统级项目。该项目由7个新研制设备、1套新开发指挥软件和选用多个已定型装备组成。系统在研制过程中有多达十几家配套厂家参与,项目的开发过程对沟通的要求非常高。项目也面临诸多困难,如,研制周期长,参与研制和协调的单位多,攻克的技术难题多,资金投入大等。项目经过两年半的时间终于圆满完成研制,并通过了部队机关的设计定型审查。在ZD通信系统级项目管理中,项目主要由部队机关、使用总体和配套单位共同合作完成,在项目实施过程中受各单位的影响因素多,使管理更加复杂,有效的沟通是型号项目管理的关键。论文结合自己的工作岗位、工作经历和工作中经验,拟从识别干系人、沟通规划、信息发布、绩效报告和利害关系者管理等五个方面对LTDX公司ZD通信系统项目的沟通管理展开研究。通过大量查阅文献和书籍,学习项目沟通理论知识,在导师的指导下,理论与自身工作实践及经验相结合的方式,对ZD通信系统项目的沟通管理展开研究。首先,对公司项目沟通管理现状、存在的问题进行梳理、总结。其次,结合项目沟通管理理论知识进行干系人识别、沟通规划、确定沟通形式、沟通原则、沟通技巧、识别沟通中的障碍、解决冲突的方式等分析找出存在的不足和解决办法。最后,根据研究结果制定出了干系人登记册模板、沟通规划模板和绩效报告模板,期望通过这些改进提高LTDX公司军品型号研发项目的沟通管理理论和项目管理实践能力。

关键词：研发项目沟通管理干系人识别沟通规划绩效报告