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基于用户聚类和特征选择的在线购买行为预测研究

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基于用户聚类和特征选择的在线购买行为预测研究

作者：蔡一凡华中科技大学

学位级别：硕士

现如今,网上购物已经成为了人们日常生活不可或缺的一个部分。在网上购物的情境下,买家和卖家不再需要进行面对面的交易,这给卖家直观的掌握顾客的需求和反馈提供了一定的障碍。但在另一方面,网上购物为数据分析提供了便利。顾客在网上... 详细信息

现如今,网上购物已经成为了人们日常生活不可或缺的一个部分。在网上购物的情境下,买家和卖家不再需要进行面对面的交易,这给卖家直观的掌握顾客的需求和反馈提供了一定的障碍。但在另一方面,网上购物为数据分析提供了便利。顾客在网上发生的所有购物行为都被计算机记录在案,这使得商家能够通过这些数据分析顾客的行为从而了解消费者的需求和偏好,甚至能够预测顾客的购买行为。因此本文提出了一种基于用户聚类和特征选择的机器学习模型,根据用户的人口统计学特征对用户进行聚类,再从大量的顾客历史消费数据中学习出消费者购买行为模型,当有新的顾客信息数据和购物行为数据输入时,即可实现对顾客的购买行为进行预测。本文首先对在线购买行为的影响因素和关于购买预测的研究进行了文献综述,对网络购买行为的特点进行了深入分析。同时,本文发现当前以大数据分析为基础的网络购买行为研究仍处于起步阶段,研究的深度和广度还无法满足业界电子商务发展所带来的这方面的诉求。所以本文以阿里巴巴的电子商务交易作为研究背景,并将阿里巴巴大数据竞赛提供的真实购买行为数据以及通过仿真得到的用户人口统计学数据作为研究数据,先对用户进行聚类,再对用户的在线购买行为进行建模。首先使用K-means算法对将用户分为六个类,再用SQL Server以原始数据为基础,构造多个新的特征,并利用基于Extra-trees的特征提取算法,提取出最优的20大特征。然后对每一个用户类,本文选择了逻辑回归算法,将这20个特征输入到对应的预测模型。实验证明,基于用户聚类和特征选择的机器学习预测模型能够较为准确地预测顾客的购买行为。

关键词：在线购买行为预测聚类特征选择

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购物经验对消费者在线购买行为的影响研究

中国商论 2013年第1Z期 84-86页

作者：钟源姜元春合肥工业大学管理学院

随着消费者购物经验积累,影响因素的作用效果会发生变化。本文根据消费者的网络购买经验将消费者群体划分为新手型和熟练型两类,研究购物经验对不同类型消费者群体在线购买行为的影响。实证分析表明:熟练型消费者更重视卖家信誉,新手型... 详细信息

随着消费者购物经验积累,影响因素的作用效果会发生变化。本文根据消费者的网络购买经验将消费者群体划分为新手型和熟练型两类,研究购物经验对不同类型消费者群体在线购买行为的影响。实证分析表明:熟练型消费者更重视卖家信誉,新手型消费者则更重视货币成本和促销策略。

关键词：在线购买行为购买经验卖家信誉货币成本促销

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基于消费者情绪的在线购买行为研究

现代商贸工业 2018年第3期39卷 48-50页

作者：张曦王福玲席国芳杨秋燕武汉理工大学管理学院湖北武汉430070

通过构建消费者购买意愿影响因素、消费者购买意愿与购买行为以及消费者购前情绪(愉悦、唤起)四者之间的关系模型,探讨四者间的作用关系。运用结构方程模型实证分析表明:购买需求、信任倾向、风险感知对消费者购买意愿有显著正向影响,... 详细信息

通过构建消费者购买意愿影响因素、消费者购买意愿与购买行为以及消费者购前情绪(愉悦、唤起)四者之间的关系模型,探讨四者间的作用关系。运用结构方程模型实证分析表明:购买需求、信任倾向、风险感知对消费者购买意愿有显著正向影响,且消费者购买意愿对其购买行为有显著正向影响;消费者的购前愉悦、唤起情绪在关系模型中起到了显著的正向调节作用。

关键词：消费者情绪结构方程模型在线购买意愿在线购买行为

基于心流体验视角的在线消费者购买行为影响因素研究

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南开管理评论 2009年第2期12卷 132-140页

作者：陈洁丛芳康枫上海交通大学安泰经济与管理学院

在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表... 详细信息

在线消费者处于虚拟的网络环境中,具有其独特的需求和行为特征,而"心流体验"理论在解释影响在线消费者行为的情感和认知因素方面有重要意义。本文将从"心流体验"视角探索影响在线消费者购物行为的因素。本文研究表明,网站设计维度、表现维度、消费者自身维度和网站内容维度都会显著影响在线消费者心流体验,从而导致消费者增加无计划的购买数量以及增强重复购买的意愿。

关键词：心流体验在线购买行为在线消费者

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社会临场感在网络购买行为研究中的应用

国际新闻界 2014年第5期36卷 133-146页

作者：于婷婷窦光华华中科技大学新闻与信息传播学院武汉体院新闻与传播学院

本研究是对社会临场感运用于网络在线购买行为的探索性研究。网络购物环境中时空分离与沟通方式的变化带来新的顾客体验特征,使得社会临场感成为消费者在线购买过程中重要的影响因素。大量关于社会临场感的研究表明,社会临场感体现了新... 详细信息

本研究是对社会临场感运用于网络在线购买行为的探索性研究。网络购物环境中时空分离与沟通方式的变化带来新的顾客体验特征,使得社会临场感成为消费者在线购买过程中重要的影响因素。大量关于社会临场感的研究表明,社会临场感体现了新传播媒介的效果。传播媒介对社会产生影响主要根据媒介所提供给用户的社会临场感而定,将社会临场感运用于在线购买研究具有必要性和可行性。笔者认为,应当明确社会临场感在网络购物行为研究中的"角色定位"和研究路径,并预设了社会临场感运用于在线购物行为研究中的主要变量和逻辑关系。

关键词：社会临场感在线购买行为虚拟体验

电商直播场景下依恋情绪对消费者购买意愿及行为影响机制研究

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电商直播场景下依恋情绪对消费者购买意愿及行为影响机制研究

作者：杨若澜燕山大学

学位级别：硕士

随着互联网普及与网络直播技术发展,电商直播以其社交性、互动性、实时性、沉浸性等优势,有效补充满足了消费者日益多元的购物需求,因此备受喜爱。本文以电商直播为研究对象,基于依恋理论、社会技术系统理论、混合效应模型,运用文献研... 详细信息

随着互联网普及与网络直播技术发展,电商直播以其社交性、互动性、实时性、沉浸性等优势,有效补充满足了消费者日益多元的购物需求,因此备受喜爱。本文以电商直播为研究对象,基于依恋理论、社会技术系统理论、混合效应模型,运用文献研究法与实证分析法等,围绕电子商务直播场景下多主体交互特征对消费者购买意愿与行为的作用机制展开研究。具体研究内容如下:首先,基于社会技术系统理论,通过文献梳理与结合实际,构建电商直播社会技术系统特征、依恋情绪以及购买意愿关系模型,运用SPSS22.0、AMOS25.0等工具对调查问卷进行数据分析。结果表明,电商直播技术系统特征中互动实时性、感知邻近性和感知真实性通过触发消费者平台依恋情绪进而促进其购买意愿;社会系统特征中情境促进、弹幕互助以及主播交互通过提升其主播依恋情绪进而促进购买意愿。其次,基于混合效应理论与依恋情绪理论,考虑产品类型与直播间类型交互过程,结合上阶段研究成果即电商直播场景下消费者行为影响因素,构建不同产品类型下依恋情绪与消费者购买行为关系模型。抓取抖音直播间消费者实际参与和交易数据,运用R语言等工具进行模型数据分析。结果显示,搜索型产品在弱主播依恋型直播间售卖更能激发消费者购买意愿与行为,体验型产品在强主播依恋型直播间售卖更能提升消费者购买意愿与行为。最后,结合研究结论,对电商直播平台提出升级平台功能、注重平台体验与口碑等建议;对电商直播主播提出积极触发消费者依恋情绪和搭建高素质专业直播运营团队等建议;对电商直播品牌商提出提高产品核心竞争力和结合产品特征选择合适直播间类型等建议。

关键词：电子商务直播社会技术系统依恋情绪在线购买意愿在线购买行为

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社交网络对消费者网上购买行为的影响

社交网络对消费者网上购买行为的影响

作者： Duri Munyaradzi Tatenda 浙江工商大学

学位级别：硕士

由于社交网络用户的数量每年都在增长,企业和其他销售商在中国使用社交网络销售其产品的潜力很大。更重要的是,随着新冠肺炎大流行的出现,加剧了社交网络的使用,对消费者在社交网络上的购买行为产生了重大影响。虽然有报道称,社交网络... 详细信息

由于社交网络用户的数量每年都在增长,企业和其他销售商在中国使用社交网络销售其产品的潜力很大。更重要的是,随着新冠肺炎大流行的出现,加剧了社交网络的使用,对消费者在社交网络上的购买行为产生了重大影响。虽然有报道称,社交网络营销通过优化客户体验和旅程、提供与客户的联系、降低营销成本以及使营销人员能够同时向数百万消费者发送消息来增强消费者的购买行为,其他研究人员则另有报道。人们意识到,社交网络可能会对消费者的在线购买行为产生影响,因此本研究具有重要意义。在这项研究中,研究人员使用了96份研究样本,并采用了问卷调查来获取回答。利用SPSS进行统计数据分析,研究人员得出结论,社交网络对中国消费者的在线购买行为有很大影响。对购买行为有重大积极影响的主要社交网络活动是娱乐、互动和趋势。客户从具有游戏化和笑话元素的社交网络购买更多。更重要的是,客户在社交网络上分享各种产品的想法和体验的讨论论坛会导致更多的购买。趋势增强了消费者的购买行为,因为他们喜欢有趋势信息的社交网络。因此,在这些网络上发布产品会使更多的客户接触到产品,从而购买产品。本研究认为,社交网络中的娱乐、互动和趋势会影响到这些网络上喜欢的消费者评级和影响力者的认可。由于这些也是本研究中确定的激励因素,客户在网络上购买更多产品。然而,需要注意网络欺凌、发布攻击性材料、分散注意力、缺乏面对面的沟通导致的诈骗以及恐慌性购买的高可能性等阻碍因素,这些都在减少消费者在社交网络上的购买。

关键词：社交网络在线购买行为客户

基于消费者行为理论的助农产品在线购买驱动因素探究——一项半结构化访谈研究

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中国商论 2022年第1期 31-34页

作者：苏展王一惟苏慧刘星宇王垚江南大学商学院江苏无锡214000

在互联网环境下,深入了解消费者在网络渠道购买助农产品的心理驱动机制对于助农产品销售者的品类管理和渠道管理有着重要意义。但由于当前销售网站售卖商品种类较多,对于助农产品并没有针对性的销售管理,存在真假混杂、宣传不到位等现象... 详细信息

在互联网环境下,深入了解消费者在网络渠道购买助农产品的心理驱动机制对于助农产品销售者的品类管理和渠道管理有着重要意义。但由于当前销售网站售卖商品种类较多,对于助农产品并没有针对性的销售管理,存在真假混杂、宣传不到位等现象,助农产品的销售情况仍有较大的发展空间。本文的研究结论对助农产品网络销售平台的管理发展,提升消费者的购买体验和购后满意度,以及电商销售经济发展都有重要的实践意义。

关键词：农产品网络渠道在线购买行为营销策略消费者心理

消费者线上购买白酒的意愿分析——基于社会影响力的视角

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中国酿造 2024年第9期43卷 261-265页

作者：王萌王东阳农业农村部食物与营养发展研究所北京100081 中粮营养健康研究院北京102209 中国粮油学会粮油营养分会北京102209

线上购买白酒越来越普遍,但仍存在种类不全、中间环节繁复、价格高昂等问题。为了促进白酒的线上销售,该文从社会影响力的视角,对消费者的在线购买行为展开研究。将社会影响力分解为主观规范、曝光度和形象三个变量,假设他们分别影响消... 详细信息

线上购买白酒越来越普遍,但仍存在种类不全、中间环节繁复、价格高昂等问题。为了促进白酒的线上销售,该文从社会影响力的视角,对消费者的在线购买行为展开研究。将社会影响力分解为主观规范、曝光度和形象三个变量,假设他们分别影响消费者对电商平台的感知有用性,假设感知有用性和感知易用性影响消费者购买决策,而感知易用性会促进感知有用性。实证分析证明,社会影响力因素对感知有用性产生积极影响,主观规范和曝光度对感知有用性的影响大于形象。研究发现对于消费者的白酒在线购买,感知的易用性比感知有用性更重要。最后,基于对白酒在线购买行为的研究的贡献,为电商平台和白酒厂商提供了政策建议。

关键词：白酒电商在线购买行为感知易用性感知有用性社会影响力