检索结果-南通市图书馆

图书馆 2024年

作者：龚蛟腾洪芳林乔碧清湘潭大学公共管理学院

中国城市图书馆发展重心正经历着从资源服务到空间场景营建的变化。社会公众对作为文旅打卡地的新馆空间感知评价及其形象生成，拓展了以用户为中心的图书馆绩效与成效集合评价体系。以上海图书馆东馆为例，混合运用词频分析法识别新馆... 详细信息

中国城市图书馆发展重心正经历着从资源服务到空间场景营建的变化。社会公众对作为文旅打卡地的新馆空间感知评价及其形象生成，拓展了以用户为中心的图书馆绩效与成效集合评价体系。以上海图书馆东馆为例，混合运用词频分析法识别新馆空间实体形象和附生形象，挖掘新馆空间形象体现维度，采用情感分析法分析用户情感倾向分析用户视角的新馆空间建设成效，并使用扎根理论挖掘用户旅游在线旅游评论文本，构建用户视角的城市图书馆新馆空间形象感知模型。研究发现，城市图书馆作为重要的文化和旅游目的地，新馆用户认同水平仍有提升空间，其社会形象仍待建构完善且新馆用户感知仍需不断强化，需要增进新馆建筑的整体性设计、激发新馆空间的体验性氛围和提升新馆场景的文化性内涵。

关键词：城市图书馆新馆空间形象感知在线旅游评论旅游目的地

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基于在线评论数据挖掘的旅游订购意愿研究

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电子商务 2020年第8期21卷 2-3,12页

作者：胡伟利上海工程技术大学

自1999年携程成立,中国第一批OTA平台形成,将传统的旅游行业与互联网有机的结合起来。随着时间的推移,在线旅游平台已步入稳步完善阶段,为旅游爱好者提供了比价和信息收集的平台,同时也增加了旅游行业的竞争压力,如何在同质化的旅游平... 详细信息

自1999年携程成立,中国第一批OTA平台形成,将传统的旅游行业与互联网有机的结合起来。随着时间的推移,在线旅游平台已步入稳步完善阶段,为旅游爱好者提供了比价和信息收集的平台,同时也增加了旅游行业的竞争压力,如何在同质化的旅游平台中脱颖而出,提升平台的服务质量是其发展的关键问题。本文基于消费者视角,通过从在线旅行社携程中挖掘消费者旅游后的在线评论,提取有关旅游的相关词进行语义相关性处理,通过网络可视化可以清晰反映出消费者对在线旅游团购服务的关注点,为在线旅游产业链中的企业提供切实可行的有益建议。

关键词：在线旅游评论语义挖掘语义关联

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基于网络文本挖掘的扎龙湿地生态旅游游客满意度评价研究

基于网络文本挖掘的扎龙湿地生态旅游游客满意度评价研究

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作者：孙宝生东北农业大学

学位级别：硕士

21世纪以来,随着我国生态文明建设的有序推进,生态旅游正迎来黄金发展期与战略机遇期。然而,生态旅游的快速发展不可避免的会给旅游目的地的可持续发展带来严峻挑战。《全国生态旅游发展规划（2016-2025年）》明确提出要引导生态旅游健... 详细信息

21世纪以来,随着我国生态文明建设的有序推进,生态旅游正迎来黄金发展期与战略机遇期。然而,生态旅游的快速发展不可避免的会给旅游目的地的可持续发展带来严峻挑战。《全国生态旅游发展规划（2016-2025年）》明确提出要引导生态旅游健康发展,而对生态旅游目的地的游客满意度进行定量评价,是保证生态旅游健康与可持续发展的重要环节。游客满意度是衡量旅游地发展情况的重要标准,对游客满意度进行评价有助于改善旅游服务质量、合理配置旅游资源以及满足游客旅游需求等。因此,科学评价生态旅游目的地的游客满意度对旅游地健康可持续发展、管理决策以及政策制定具有重要意义。游客满意度研究最为常用的是问卷调查数据,主要通过李克特量表的方式获取数据样本。然而,问卷调查等传统方法往往成本较高,样本有限,而且来自几个封闭问题的有限信息并不能为更复杂的分析提供丰富的数据。随着近期移动互联网使用的指数式增长,在线旅游评论数据显著增加并显现出在游客满意度研究方面的重要价值。而且,伴随着大数据和自然语言处理技术的发展,网络文本挖掘方法逐渐被应用于分析在线旅游评论,以发现隐藏于数据背后的有利用价值的信息。鉴于此,本文以开展生态旅游的扎龙国家级湿地为例,首先使用Python网络爬虫采集在线旅游评论并进行分词、词性标注等预处理;其次,基于LDA模型和语义网络分析构建生态旅游游客满意度（ETS）评价指标体系;最后,采用情感分析和TSE模型获取游客满意度的评价结果,并进行IPA分析以获得扎龙湿地开展生态旅游的优势与劣势因素。研究表明:（1）ETS评价指标体系包含1项目标、3项准则和11项评价因子;3项准则中,旅游体验准则的权重最高（0.763）,而自然资源准则权重（0.176）和人文资源准则权重（0.061）较低;11项评价因子中,景区交通因子、观鹤时间因子和自然环境因子的权重较高,而知名度因子、空气质量因子和文化特色因子的权重相对较低。（2）游客总体满意度为0.614,处于基本满意水平,仍存在较大的提升空间;3项准则中,人文资源准则（1.519）与自然资源准则（1.160）的满意度均处于比较满意水平,而旅游体验准则（0.416）的满意度最低;11项评价因子中,自然环境因子、知名度因子和空气质量因子的满意度较高,而观鹤时间因子、景区消费因子和景区交通因子的满意度较低。（3）通过IPA分析发现自然环境因子和推荐意愿因子属于扎龙湿地开展生态旅游的优势因素,而景区交通因子和观鹤时间因子则属于劣势因素,亟需改善。研究不仅为准确评价生态旅游目的地的游客满意度提供新途径,也为相关生态旅游政策的制定提供参考。

关键词：生态旅游游客满意度在线旅游评论网络文本挖掘扎龙湿地

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基于网络文本挖掘的生态旅游满意度评价研究

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运筹与管理 2022年第12期31卷 165-172页

作者：孙宝生敖长林王菁霞赵明阳东北农业大学管理科学与工程系黑龙江哈尔滨150030

科学的游客满意度评价有助于生态旅游的可持续发展。随着Web 2.0技术的发展,在线旅游评论已成为游客满意度研究的重要数据来源。本文以扎龙国家级自然保护区为例,基于在线旅游评论数据和网络文本挖掘技术,构建游客满意度评价指标体系和... 详细信息

科学的游客满意度评价有助于生态旅游的可持续发展。随着Web 2.0技术的发展,在线旅游评论已成为游客满意度研究的重要数据来源。本文以扎龙国家级自然保护区为例,基于在线旅游评论数据和网络文本挖掘技术,构建游客满意度评价指标体系和评价模型,定量评价游客的生态旅游满意度。结果表明:游客总体满意度为0.614,达到基本满意水平。研究不仅为准确评价生态旅游目的地的游客满意度提供新视角,也为相关生态旅游政策的制定提供参考。

关键词：生态旅游游客满意度在线旅游评论网络文本挖掘

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