检索结果-南通市图书馆

中国管理科学 2024年

作者：邢鹏蔡思雨蒋官雨辽宁大学经济学部商学院中国企业改革发展研究院西北工业大学管理学院

随着信息技术的广泛应用，传统旅游服务业无法满足游客日益增长的现代化需求，因此，线上旅游平台供应链应运而生。本文构建了由一个线上在线旅游服务代理商（OTA）、一个线下旅游提供商和用户组成的在线旅游平台供应链，考虑OTA平台的... 详细信息

随着信息技术的广泛应用，传统旅游服务业无法满足游客日益增长的现代化需求，因此，线上旅游平台供应链应运而生。本文构建了由一个线上在线旅游服务代理商（OTA）、一个线下旅游提供商和用户组成的在线旅游平台供应链，考虑OTA平台的交易安全风险和市场固定需求，探讨了三种运营模式下（代理模式、零售模式以及自营模式）供应链成员的最优服务质量控制策略和最优利润。研究结果表明：线下服务质量水平的提高总是能帮助供应链成员降低风险，而线上服务质量水平和营销水平的风险规避效果还会受价格弹性系数和模式选择的影响；当服务和营销水平较低时，平台会选择与能有效控制成本或者能够缴纳更多平台使用费的提供商合作；若平台选择自营模式，则能更好地规避交易安全风险，且其对市场的可预测性更强。

关键词：在线旅游平台供应链平台交易安全风险营销努力质量控制

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