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医院急症病人医疗流程重构的研究

天津大学学报（自然科学与工程技术版） 2001年第3期34卷 331-335页

作者：朱秀文李令瑟约翰.威特克天津大学管理学院天津300072 天津医科大学总医院天津300054 阿尔伯塔大学机械工程系

研究了业务流程重构 BPR的哲理、方法和技术在医院急症病人医疗流程重构中的应用 .用“ITHINK”软件作工具 ,在诊断出目前医疗流程中影响服务质量和经济效益的关键因素的基础上 ,设计了新的流程 ,建立了新流程的模型 .通过灵敏度分析和... 详细信息

研究了业务流程重构 BPR的哲理、方法和技术在医院急症病人医疗流程重构中的应用 .用“ITHINK”软件作工具 ,在诊断出目前医疗流程中影响服务质量和经济效益的关键因素的基础上 ,设计了新的流程 ,建立了新流程的模型 .通过灵敏度分析和蒙特卡罗模拟 ,确定了明显改善医院服务质量和经济效益的最佳方案 .由此 ,得出结论 ,和企业一样 ,服务行业通过实施 BPR也可以显著地改善绩效 ,增强组织的竞争能力 .

关键词：业务流程重构急症治疗医疗流程灵敏度分析服务质量经济效益

医疗失效模式与效应分析在医疗流程改善中的应用进展

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中华医院管理杂志 2012年第8期28卷 600-602页

作者：王冬张晓丽清华大学人文社科学院北京100084 清华大学人文社科学院空军航空医学研究所北京100084

随着医学专业分工越来越细，医疗救护不再是某个医生的责任，而是在庞大医疗组织体系中，由各专业医疗人员运用多种药物、材料、设备等，按照一定管理流程，协力合作形成的服务体系。医疗过程不可能是一项零错误、零风险的服务，读错检... 详细信息

随着医学专业分工越来越细，医疗救护不再是某个医生的责任，而是在庞大医疗组织体系中，由各专业医疗人员运用多种药物、材料、设备等，按照一定管理流程，协力合作形成的服务体系。医疗过程不可能是一项零错误、零风险的服务，读错检验报告、误诊、药物混淆等在各地医院每天都会发生。

关键词：医疗失效模式与效应分析医疗流程应用服务体系药物混淆医学专业医疗救护医疗组织

大型医院医疗流程和资源配置的仿真决策系统研究

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中国医院管理 2005年第1期25卷 10-13页

作者：鲁翔许年珍袁永根黄如春赵俊占伊扬梁静恰南京医科大学第一附属医院南京210029 中国科技开发院江苏分院南京210000

目的用仿真决策技术前瞻性研究城镇大医院医疗流程与资源配置的科学有效决策方法。方法采用历史数据统计分析,建立系统动力学模型及决策模拟系统。结果模拟显示,样板医院存在挂号集中(峰型分布)、病床不足、特殊检查易成为瓶颈部位等缺... 详细信息

目的用仿真决策技术前瞻性研究城镇大医院医疗流程与资源配置的科学有效决策方法。方法采用历史数据统计分析,建立系统动力学模型及决策模拟系统。结果模拟显示,样板医院存在挂号集中(峰型分布)、病床不足、特殊检查易成为瓶颈部位等缺陷,增加预约挂号、改善分布、增加病床等可改善流程与资源配置。结论系统动力学模型可客观反映医院运行并改进流程与配置方法的价值。

关键词：医疗流程资源配置仿真决策

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我院医疗流程建设与改进的思考

中华医院管理杂志 2006年第1期22卷 50-51页

作者：杨大锁孟智玲潘淮宁马振华殷晓红南京医科大学附属南京第一医院 210006

20世纪90年代,开始了以"业务流程重组"(business process reengineering,简称BPR)为核心思想的一场新的管理革命[1].对于21世纪的组织,正如流程管理大师Hammer所说的,流程将非常关键.优秀的流程将使成功的企业与其他竞争者区分开来。

关键词：医疗流程医疗服务质量 20世纪90年代病人为中心医院管理者业务流程重组医疗服务工作流程管理 21世纪办院宗旨

基于新型冠状病毒肺炎疫情防控的大型公立医院医疗流程构建

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协和医学杂志 2021年第1期12卷 1-4页

作者：张国杰常青潘慧周炯陈倩孙芳艳柴文昭徐梅吴文铭中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院医务处北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院病案科北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院医院感染管理处北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院院办公室北京100730 中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院基本外科北京100730

新型冠状病毒肺炎疫情的全球暴发给医院应急防控带来严峻挑战。大型公立医院作为应对新型冠状病毒肺炎的主战场,应从门诊、急诊、住院、手术、出院全流程进行把控。预检分诊作为医院的首层关卡,是疫情防控的关键节点,需重点关注并加强... 详细信息

新型冠状病毒肺炎疫情的全球暴发给医院应急防控带来严峻挑战。大型公立医院作为应对新型冠状病毒肺炎的主战场,应从门诊、急诊、住院、手术、出院全流程进行把控。预检分诊作为医院的首层关卡,是疫情防控的关键节点,需重点关注并加强相关应对机制的建设,以快速遏制外源性/内源性危险因素;同时落实全员培训与考核,加强互联网诊疗等信息化建设,为医院诊疗工作的有序开展保驾护航。

关键词：新型冠状病毒肺炎医疗流程公立医院防控

腹股沟疝临床路径的实施与医疗流程改进的探讨

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重庆医学 2012年第13期41卷 1316-1317页

作者：李亮刘颜王玲蔡俊生卢红刘铮王琦林北京大学深圳医院胃肠外科广东深圳518036

目的探讨临床路径(CP)模式下医疗流程改进的关键。方法选取2010年1～12月胃肠外科腹股沟疝临床路径患者160例为观察组,2009年1～12月腹股沟疝非临床路径患者165例为对照组,通过平均住院日、费用控制、用药控制、医疗纠纷情况的对比,总... 详细信息

目的探讨临床路径(CP)模式下医疗流程改进的关键。方法选取2010年1～12月胃肠外科腹股沟疝临床路径患者160例为观察组,2009年1～12月腹股沟疝非临床路径患者165例为对照组,通过平均住院日、费用控制、用药控制、医疗纠纷情况的对比,总结临床路径对医疗流程改进的作用。结果临床路径可以准确暴露医疗流程中存在的实际问题,从而进行有针对性的处理。结论临床路径管理的重点是对医疗流程关键节点的动态监测,并进行符合当地实际医疗环境的动态改进。

关键词：临床路径医院管理疝,腹股沟费用控制医疗流程

门诊医疗流程优化项目管理研究——以LZCN医院为例

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门诊医疗流程优化项目管理研究——以LZCN医院为例

作者：金燕电子科技大学

学位级别：硕士

医院是为病患提供医疗服务和健康保障的医疗机构,所以,医院提供医疗服务也是一种特殊的服务。病人到医院看病就诊,最大的体会就是挂号、就诊、检查、缴费、取药等等待时间相对较长,而真正用于治疗以及判断病情的时间较短,很多患者不能... 详细信息

医院是为病患提供医疗服务和健康保障的医疗机构,所以,医院提供医疗服务也是一种特殊的服务。病人到医院看病就诊,最大的体会就是挂号、就诊、检查、缴费、取药等等待时间相对较长,而真正用于治疗以及判断病情的时间较短,很多患者不能够在第一时间内获得很好的诊断判定、药品发放和相关治疗,从而延误了病情改善。本文从病人的需求入手,采用项目管理的方法对门诊医疗流程进行改进,新流程缩短了患者看病就诊时间,并使病人较为清晰地了解自己的病情和治疗方向,让病人在信任的基础上,更加配合治疗,让病人的康复可以好于期待。将项目管理的方法运用到门诊医疗流程的管理当中使用,是绝对正确且符合医院现阶段管理需求的,这一举措缩短了就诊时间,减化了看病流程,降低了看病成本,在方便病人的同时,促进医患关系的稳定,减轻了医患矛盾的产生,保证了门诊医疗服务的有序进行。本文综合运用文献研究法、实证研究法、比较分析法系统研究后提出了LZCN医院门诊医疗服务项目流程优化,同时阐述了项目的WBS,项目活动排序及里程碑,项目进度的工期估算,项目进度控制措施等,以及项目成本管理与控制,项目质量管理与控制。最后还从注重对项目决策阶段的重视,项目管理组织机构概述,医疗流程优化资金预算,医疗流程优化信息管理系统保障,医疗流程优化对人力资源的保障,风险评估六个方面提出了医院的门诊医疗流程项目管理的保障。

关键词：门诊医疗流程优化项目管理 WBS 甘特图