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粉丝群体对消费者购买行为的信息性影响分析

商场现代化 2015年第7期 31-31页

作者：罗江江西外语外贸职业学院

消费者购买行为受社会群体因素的影响,随着互联网技术的发展、网络通讯工具的发展以及各类选秀节目的兴起,各类粉丝群体悄然而生,而粉丝群体消费者的购买行为,粉丝群体对消费者购买行为的信息性影响成为本文研究的重点。

关键词：粉丝信息性影响消费者

信息性、规范性以及信任差值对网络团购信任的影响

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信息性、规范性以及信任差值对网络团购信任的影响

作者：韩金星复旦大学

学位级别：硕士

1998年,网络团购首先出现在国外。其基于大宗购买的买方优势以获较低的价格折扣的特点迎合了中国消费者的消费特点,使其在中国得到快速的发展。但网络团购1998年在中国风靡一段时间后,开始停滞不前。直到2010年,Groupon在国外再次掀起... 详细信息

1998年,网络团购首先出现在国外。其基于大宗购买的买方优势以获较低的价格折扣的特点迎合了中国消费者的消费特点,使其在中国得到快速的发展。但网络团购1998年在中国风靡一段时间后,开始停滞不前。直到2010年,Groupon在国外再次掀起团购狂潮,中国也席卷其中。2010年也被称为中国团购元年。2011年,网络团购在中国则呈现先热后冷的局面。自从1998年网络团购出现以来,国外学者致力于研究团购模式以及动态定价机制。而国内对网络团购的研究则停留在现象阐释、内涵分析、运作特点、模式分析等方面。之前的学者研究表明：在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。与传统的营销环境相比,网络营销环境更难判断卖家的可信任度。提高消费者的信任程度,能够增加消费者进行网络购买的意愿,进而促进网络团购的快速形成。因此,本文提出在中国网络团购情境下,研究影响消费者信任程度改变的因素。经过实证分析,本文研究发现,在网络团购情境下,信息性、规范性以及信任差值均会影响消费者的信任程度。即如果团购成员感觉到其他成员对于网络、网站、团购模式、网络产品比较信任时,或者他受到的其他团购成员的关于此次团购的信息性影响越大,或者他感知到别人的信任程度高于自己的期望程度时,他便会提高自己的信任程度;如果他感觉到其他团购成员对于网络、网站、团购模式、团购产品比较不信任时,或者他受到的来自其他团购成员的关于此次团购的信息性影响越小,或者他感知到别人的信任程度低于自己的期望程度时,他便会降低自己的信任程度。进一步,在正面评论与负面评论的情境下,研究表明信息性、规范性以及信任差值均会影响团购成员的信任程度。在不同的评论属性下,三种影响因素对信任程度改变没有显著性差异。此外,在实体产品与服务产品情境中,信息性影响和规范性影响对团购成员信任程度的改变有显著性差异,但信任差值的影响对团购成员信任程度的改变没有显著性差异。在此基础上,本文进一步研究发现,与服务产品的情景相比,在实体产品情境中,信息性影响对团购成员信任程度的改变较低,而规范性影响对团购成员信任程度的改变较高。

关键词：网络团购信任信息性影响规范性影响信任差值

自强还是自嘲?名人代言如何提升社会化媒体广告的营销效果

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心理学报 2018年第8期50卷 907-919页

作者：黄敏学姚舜禹刘茂红武汉大学经济与管理学院市场营销与旅游管理系武汉430072 武汉科技大学管理学院武汉430081

企业为了促进产品推广,不惜重金聘请名人为产品代言。已有的文献主要探究名人代言的自强型模式,很少研究名人代言的自嘲型的表达方式。本文则基于社会影响理论和产品差异理论探究了两种类型名人代言在不同产品情境下对消费者口碑推荐的... 详细信息

企业为了促进产品推广,不惜重金聘请名人为产品代言。已有的文献主要探究名人代言的自强型模式,很少研究名人代言的自嘲型的表达方式。本文则基于社会影响理论和产品差异理论探究了两种类型名人代言在不同产品情境下对消费者口碑推荐的影响。通过二手数据分析和实验法研究发现:自强型的名人代言更有利于提升消费者对享乐型产品的口碑推荐;自嘲型的名人代言更有利于提升消费者对实用型产品的口碑推荐;自强型的名人代言主要是通过强化其规范性影响,进而增强消费者对享乐型产品的口碑推荐;自嘲型的名人代言主要是通过强化其信息性影响,进而增强消费者对实用型产品的口碑推荐。

关键词：名人代言产品类型规范性影响信息性影响口碑推荐

奢侈与大众:参照群体影响下的自我-品牌联系

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商业经济与管理 2009年第9期 73-80页

作者：姜凌王成璋姜楠西南交通大学经济管理学院四川成都610031 西南财经大学人文学院四川成都610074

基于参照群体影响理论,本次研究目标是考察3类参照群体影响下,消费者形成自我-品牌联系的差异。研究表明:消费者对公开消费奢侈品牌和私下消费奢侈品牌的自我-品牌联系,在价值表达性影响下评价最高;对公开消费大众品牌的自我-品牌联系,... 详细信息

基于参照群体影响理论,本次研究目标是考察3类参照群体影响下,消费者形成自我-品牌联系的差异。研究表明:消费者对公开消费奢侈品牌和私下消费奢侈品牌的自我-品牌联系,在价值表达性影响下评价最高;对公开消费大众品牌的自我-品牌联系,在功利性影响下评价最高;对私下消费大众品牌的自我-品牌联系,在信息性影响下评价最高。研究的管理意义在于帮助企业和市场营销人员利用参照群体影响效用制定合理的产品信息交流策略。

关键词：信息性影响功利性影响价值表达性影响自我-品牌联系

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参照群体影响类型与居民消费意愿的关系研究

管理学报 2017年第12期14卷 1829-1839页

作者：宫秀双徐磊李志兰卢健飞江林张雅丹中国人民大学商学院北京工业大学经济与管理学院河南财经政法大学工商管理学院国网能源研究院有限公司

通过采用多元回归法对全国范围内收集的1000多个居民消费数据进行分析的结果表明,参照群体的不同影响类型(信息性影响、规范性影响)对居民的消费意愿均有着正向的影响作用,并且消费知识和消费信任在参照群体影响和居民消费意愿之间起着... 详细信息

通过采用多元回归法对全国范围内收集的1000多个居民消费数据进行分析的结果表明,参照群体的不同影响类型(信息性影响、规范性影响)对居民的消费意愿均有着正向的影响作用,并且消费知识和消费信任在参照群体影响和居民消费意愿之间起着中介作用。

关键词：参照群体信息性影响规范性影响消费知识消费信任消费意愿

人际间影响敏感性对中国消费者独特性需求的作用机制研究

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管理学报 2012年第2期9卷 289-295页

作者：戚海峰华东理工大学商学院

以本土消费者为样本,采用实证研究方法就消费者的人际间影响敏感性与独特性需求之间的作用关系进行了分析。通过分析发现,从总体来看本土消费者对人际间影响所持有的敏感性对独特性需求产生了促进作用,这种因果关系在一定程度上解释了... 详细信息

以本土消费者为样本,采用实证研究方法就消费者的人际间影响敏感性与独特性需求之间的作用关系进行了分析。通过分析发现,从总体来看本土消费者对人际间影响所持有的敏感性对独特性需求产生了促进作用,这种因果关系在一定程度上解释了中国消费者在消费过程中所体现出的从众、攀比、好面子等独特现象的产生机理。

关键词：人际间影响性规范性影响信息性影响独特性需求

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网络团购中消费者社会互动对团购信任的影响

管理评论 2016年第9期28卷 148-162页

作者：韩金星张喆古晨妍复旦大学管理学院上海200433

网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下,研究... 详细信息

网络团购作为网络购物的一种方式,具有消费者社会互动的特性。在进行网络团购时,消费者会受到与他们发生信息交流的其他社会成员的影响。同时,在网络环境中,信任能够显著影响消费者进行网络购买的意愿。因此,本文在网络团购情境下,研究影响消费者信任程度改变的社会互动因素。通过分别对实体产品与服务产品团购的实验研究,表明网络团购中社会互动对消费者信任有显著的影响,这种影响体现在信息性和规范性两个方面。但信息性影响对服务产品信任程度改变的作用更大,而规范性影响对实体产品信任程度改变的作用更大。在不同的评论情境下(正面评论和负面评论),两种影响因素均会影响团购成员的信任程度,但影响程度没有显著性差异。

关键词：网络团购信任消费者社会互动信息性影响规范性影响

西安城市居民绿色出行的群体参照影响与自我价值判断

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人文地理 2017年第1期32卷 37-46页

作者：白凯李创新张翠娟陕西师范大学旅游与环境学院西安710119 陕西省旅游信息化工程实验室西安710119 中国旅游研究院北京100005

选择本土城市居民为研究对象,以参照群体影响为外界变量,以自我感知价值为内部判断变量,将二者关联绿色出行意愿,意欲明晰是外部群体影响还是自我价值判断最终主导了人们的绿色出行选择。研究结果显示:参照群体的两类影响(信息性影响与... 详细信息

选择本土城市居民为研究对象,以参照群体影响为外界变量,以自我感知价值为内部判断变量,将二者关联绿色出行意愿,意欲明晰是外部群体影响还是自我价值判断最终主导了人们的绿色出行选择。研究结果显示:参照群体的两类影响(信息性影响与规范性影响)对居民绿色出行意愿有显著正向影响;功能性感知价值与社会性感知价值对居民绿色出行意愿有显著正向影响,而情感性感知价值对居民绿色出行意愿影响不显著;中介效应结果表明,绿色出行感知价值在参照群体影响与居民绿色出行意愿之间存在部分或完全中介过程。

关键词：绿色出行规范性影响信息性影响参照群体感知价值

感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制

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商业经济研究 2023年第21期 68-72页

作者：王光琴广州商学院广东广州510700

社交网络的普及和发展,使得消费者可以方便地在网络平台上生成信息、对产品或服务进行评价、分享消费体验和交流互动。这些消费者之间的交互,对于企业营销的影响日益重要。在传统营销中,企业更多地关注产品或服务的品质、价格和促销活... 详细信息

社交网络的普及和发展,使得消费者可以方便地在网络平台上生成信息、对产品或服务进行评价、分享消费体验和交流互动。这些消费者之间的交互,对于企业营销的影响日益重要。在传统营销中,企业更多地关注产品或服务的品质、价格和促销活动等方面,而在社交网络营销中,企业需要关注消费者对于产品或服务的评价、口碑和社交媒体上的互动。尤其是同侪的评价、口碑更具代表性,消费者与同侪之间的社交互动势必能够显著作用于消费意向。基于此,本文实证分析了感知价值视角下同侪效应对顾客消费意向的作用机制,旨在引导企业更加关注顾客的需求和体验,引发顾客与同侪之间的正向社交互动,提高产品或服务的口碑和竞争力。研究结果显示:同侪效应产生的信息性影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值;同侪效应产生的规范化影响能够显著提升顾客感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值;顾客消费意向与其感知功能价值、感知情感价值、感知社会价值显著正相关;顾客感知价值在同侪效应对顾客消费意向影响的过程中发挥中介作用。

关键词：同侪效应消费意向信息性影响规范化影响感知价值