检索结果-南通市图书馆

现代医院管理 2009年第3期7卷 29-31页

作者：孙大峰何瑾施春雷荆门市沙洋人民医院湖北省荆门市448200

本文通过对某医院门诊诊疗人次分布情况的分析,揭示了该院"三长一短"现象的成因,以及对门诊医疗质量产生的影响。并对化解"三长一短"矛盾的应对措施进行了探讨。

关键词：三长一短成因应对措施

基于干系人视角的门诊“三长一短”问题原因及对策分析

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中国卫生产业 2016年第10期13卷 15-17页

作者：蔡进华王富珍山西医科大学附属汾阳医院山西汾阳032200

"三长一短"问题是在医院门诊中广泛存在的现象,运用项目管理中的干系人分析方法 ,可以清楚得到这一问题的核心利益相关者主要为国家、医院和患者。为更直观说明"三长一短"的原因,将其分为两个方面:一是外部原因,即造成"三长一短"现象的... 详细信息

"三长一短"问题是在医院门诊中广泛存在的现象,运用项目管理中的干系人分析方法 ,可以清楚得到这一问题的核心利益相关者主要为国家、医院和患者。为更直观说明"三长一短"的原因,将其分为两个方面:一是外部原因,即造成"三长一短"现象的国家层面的原因;二是内部原因,即造成"三长一短"现象的医院与患者层面的原因。

关键词：干系人分析三长一短门诊服务

沈阳市某三级甲等综合性医院门诊拥堵情况分析

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中国卫生统计 2014年第4期31卷 671-673页

作者：张丹高轶王文翠魏晓辉解放军沈阳军区总医院 110840 解放军第463医院

目的掌握医院门诊患者就诊趋势,了解高峰期患者就诊的科室分布及时间分布,结合医院的相关规章制度,合理调整门诊布局及出诊方案,最大限度地减少"三长一短"的就医现状。方法利用SQL语句从医院HIS系统中提取受法定假日串休影响最小的2013... 详细信息

目的掌握医院门诊患者就诊趋势,了解高峰期患者就诊的科室分布及时间分布,结合医院的相关规章制度,合理调整门诊布局及出诊方案,最大限度地减少"三长一短"的就医现状。方法利用SQL语句从医院HIS系统中提取受法定假日串休影响最小的2013年第二季度及第三季度医院门诊挂号人次、就诊人次、缴费人次的数据,对该数据集以一周内所在天数为因素进行分组整理和分析,明确患者挂号、就诊、缴费人次趋势。对波峰时刻患者门诊挂号、就诊、缴费人次数量进行分析,确定门诊拥堵的原因。结果 (1)星期一在挂号、就诊、缴费人次上均为每周最多,操作员和医生劳动强度最大,星期六、星期日挂号、就诊、缴费人次均相对较少。(2)周一集中挂号缴费的时间主要在上午,在9点至10点之间出现峰值,操作员处于当天最繁忙的状态。(3)在周一的就诊患者中,患者分布严重失衡,有较多科室或诊室的就诊人次较少。结论 (1)医院应加强门诊信息化建设,增加自助就医终端设备、网上预约、电话预约等多种挂号缴费途径,缓解操作员工作压力,减少挂号、缴费的等待时间。(2)医院应动态配置门诊科室或诊室的资源,按患者就诊趋势调整科室及诊室的出诊时间和出诊医生数量,在降低患者侯诊时间的同时保证患者就诊质量。(3)医院应适当加强重点科室或诊室在周末或节假日的出诊医师人数,增加假日患者的就诊人次,合理分流患者。

关键词：门诊量就诊人次三长一短拥堵情况

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医院门诊医生站管理子系统的设计与实现

医院门诊医生站管理子系统的设计与实现

作者：王彦山东大学

学位级别：硕士

各大医院存在的“三长一短”现象,严重影响了患者就诊的质量。通过医院门诊治疗过程的分析,病人需要接受登记在每次挂号,治疗,检查检验,药物及支付的其他方面,这些环节可以通过优化就医流程,完善门诊医生的工作过程,减少患者的等待,提... 详细信息

各大医院存在的“三长一短”现象,严重影响了患者就诊的质量。通过医院门诊治疗过程的分析,病人需要接受登记在每次挂号,治疗,检查检验,药物及支付的其他方面,这些环节可以通过优化就医流程,完善门诊医生的工作过程,减少患者的等待,提高患者的满意度。通过对聊城市人民医院(三甲医院)信息系统(主要是HIS系统)目前状况的需求分析,进一步确定医院信息化的发展目标,明确医院信息管理需要改变,由以财务为核心的管理模式向以服务患者为核心的模式转变。以门诊患者在医院就诊流程为分析对象,来设计门诊医生站系统,以达到减少患者在医院排队等候的时间;以医生看诊流程,看诊习惯为对象,设计系统界面,系统功能,以满足医生工作需要。通过对门诊挂号,门诊收费,门诊护士站等系统的整体实施,为门诊医生站的启动做好准备工作,对门诊医生,门诊护士等人员的培训,为上线做好人员保障。针对医院的实际情况,使用UML建模工具做好需求分析,门诊医生管理系统是基于.net开发平台,并以大型数据库ORACLE为基础。按具体功能划分模块,并进行建模,根据模型分析对系统进行详细设计;针对具体模块功能的分析,设计数据库表结构和相关约束条件;在设计时注意各子系统之间的关系。该系统实现了完善医院就诊流程,优化医生看诊过程,减少患者排队等候时间。本文讨论的系统已在山东省聊城市人民医院上线使用,并取得了较好的结果。通过使用该系统,提高了医生工作效率,减少了病人等待时间,提高了病人满意度,优化了门诊各方面工作的效率和质量。

关键词：门诊医生站管理系统三长一短 C/S架构

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面向医院就诊流程的移动智能应用的研究

面向医院就诊流程的移动智能应用的研究

作者：王春平华南理工大学

学位级别：硕士

随着移动互联网、社交网络等新兴技术的出现，医疗行业的服务模式将面临着颠覆性变革。医院应充分利用移动互联网技术，对医院的经营管理和服务模式进行创新，改善“三长一短”（即排队挂号时间长、排队缴费时间长、排队取药时间长、诊... 详细信息

随着移动互联网、社交网络等新兴技术的出现，医疗行业的服务模式将面临着颠覆性变革。医院应充分利用移动互联网技术，对医院的经营管理和服务模式进行创新，改善“三长一短”（即排队挂号时间长、排队缴费时间长、排队取药时间长、诊疗时间短）的社会问题，建立符合中国社会经济发展和医疗改革发展的新型医院。传统的门诊就诊流程严重制约了医院的整体运作，造成门诊大厅，尤其是挂号处、收费处、取药处及客服中心人满为患，给我院管理者及信息部门利用新技术改进患者就医流程，提高医疗服务质量提出了严峻的课题。本论文通过梳理传统的就诊流程，统计分析流程中各个环节耗费的时间，提炼出患者就诊过程中耗时最长的环节，并针对这些症结所在，结合实际业务情况，有针对性的设计了相对应的解决方案，最后通过设计移动智能就诊应用的核心业务功能、操作流程及使用界面，提出了更轻量更快捷的解决就诊流程中“三长”问题的实施方案。通过与第三方服务平台提供商（支付宝公司）进行合作，我院在支付宝平台上开发了广州妇儿中心公众服务窗，实现了移动预约挂号、智能候诊、医院就诊室内导航、在线缴费、检查检验报告查阅、就医反馈等功能，从而最大程度地减少门诊就诊环节中患者等候的时间、增强患者医疗服务体验。同时，通过提供免费WIFI信号自动提示功能，为患者使用移动智能医疗系统提供更加便利的条件。此外，通过有效的诊疗卡、银行卡与支付宝的三向绑定以及实名制支付，有效限制了“黄牛党”的炒号空间，实现医疗资源相对公平的使用。最后，本文对移动智能就诊应用上线四个月来的运行情况做了一个小结，认为该系统有效缓解了患者在院等候时间并提高了患者满意度，在总结成绩的基础上，对移动智能就诊应用提出了一些优化和改进思路。

关键词：三长一短移动智能移动支付用户体验

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东野三世

当代（长篇小说选刊） 2021年第5期 101-222页

作者：尹洪东中国作协

卷一东野一世去意迟迟第一章身体的突发事件有时真的说来就来,猝不及防。这不,毫无征兆,齐东野竟得了突发性耳聋。先是左耳一阵阵秋蝉嘶鸣,节奏三长一短,涩涩不畅,有几分沙哑,接着是右耳,仿佛一根正在浇灌的细塑料水管,乍然被几枚钢钉刺... 详细信息

卷一东野一世去意迟迟第一章身体的突发事件有时真的说来就来,猝不及防。这不,毫无征兆,齐东野竟得了突发性耳聋。先是左耳一阵阵秋蝉嘶鸣,节奏三长一短,涩涩不畅,有几分沙哑,接着是右耳,仿佛一根正在浇灌的细塑料水管,乍然被几枚钢钉刺破,发出不可抑制的嗤嗤的喷溅声。两种声音先后发作有五六分钟,便戛然而止。

关键词：突发性耳聋三长一短突发事件三世

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基于互联网环境的门诊无纸化流程实践

中国数字医学 2016年第12期11卷 108-110页

作者：罗进城杨国良左秀然武汉市中心医院信息科武汉市中心医院

随着互联网医院蓬勃发展,医院充分利用移动互联网技术,改善"三长一短"的社会问题成为各大医院发展的热点。通过对传统医院的就诊流程进行梳理、统计分析流程中各个环节的耗时,提炼出就诊过程中耗时最长的环节,并针对这些环节的问题,通... 详细信息

随着互联网医院蓬勃发展,医院充分利用移动互联网技术,改善"三长一短"的社会问题成为各大医院发展的热点。通过对传统医院的就诊流程进行梳理、统计分析流程中各个环节的耗时,提炼出就诊过程中耗时最长的环节,并针对这些环节的问题,通过移动互联网技术、CA认证电子签名,推行门诊电子病历和分时预约系统,实现门诊无纸化。通过流程优化,患者在院就医排队减少2-3次,排队时间减少1/3,有效解决了就诊流程中"三长"问题,提升了医院工作效率,提高了患者的满意度。

关键词：无纸化三长一短分时预约互联网 CA认证

基于医保IC卡信用卡功能的门诊就诊流程简化

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电脑知识与技术 2009年第5期5卷 1255-1256页

作者：叶承东杨发军玉溪市人民医院计算机中心

在各大医院中,门诊就诊流程,最繁琐最无奈的部份就是反复到收费窗口排队交费,在看病的每一个环节中,都必须先交费,再看病。目前各大医院纷纷探索不同形式的门诊就诊卡模式,以求能简化门诊的就诊流程。我院也参观考察了多家医院的门诊就... 详细信息

在各大医院中,门诊就诊流程,最繁琐最无奈的部份就是反复到收费窗口排队交费,在看病的每一个环节中,都必须先交费,再看病。目前各大医院纷纷探索不同形式的门诊就诊卡模式,以求能简化门诊的就诊流程。我院也参观考察了多家医院的门诊就诊卡模式,现决定采用医保IC卡作为我院的主要就诊卡,通过启用医保IC卡的信用卡功能,来实现门诊就诊流程的简化。

关键词：医保IC卡门诊一卡通三长一短

大连医科大学附属第二医院:让患者感受“有温度”的预约诊疗

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中国卫生 2023年第8期 50-51页

作者：刘志宇大连医科大学附属第二医院党委

近年来,公立医院的高速发展带来门诊量的大幅增加,百姓就医头疼的“三长一短”(挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短)问题愈发突显,严重影响到医生的诊疗效率和患者的就医体验。大连医科大学附属第二医院(以下简称大医二院)... 详细信息

近年来,公立医院的高速发展带来门诊量的大幅增加,百姓就医头疼的“三长一短”(挂号时间长、候诊时间长、取药时间长、就诊时间短)问题愈发突显,严重影响到医生的诊疗效率和患者的就医体验。大连医科大学附属第二医院(以下简称大医二院)自2006年开启预约诊疗服务以来,始终以患者需求为导向,分阶段建立健全预约体系.

关键词：候诊时间就医体验就诊时间预约诊疗门诊量公立医院三长一短患者感受

基于医保IC卡信用卡功能的门诊就诊流程简化

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电脑知识与技术（过刊） 2009年第2X期15卷 1255-1256页

作者：叶承东杨发军玉溪市人民医院计算机中心云南玉溪653100

关键词：医保IC卡门诊一卡通三长一短