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公共信息服务政策内容的系统设计

情报理论与实践 2013年第10期36卷 10-15页

作者：周毅白文琳苏州大学江苏苏州215123 中国人民大学北京100872

公共信息服务的实现是建立在系统的政策保障基础之上。在公共信息服务政策内容的系统设计上应遵循全程设计、前端重点设计、以人为本的设计和评估基础上的动态设计等原则。其政策内容包括:公共信息资源积累与建设政策、公共信息资源开... 详细信息

公共信息服务的实现是建立在系统的政策保障基础之上。在公共信息服务政策内容的系统设计上应遵循全程设计、前端重点设计、以人为本的设计和评估基础上的动态设计等原则。其政策内容包括:公共信息资源积累与建设政策、公共信息资源开放存取与共享政策、公共信息资源产权保护政策、信息产品与服务质量监督保障政策、公共信息消费激励政策、公共信息资源安全管理政策等。

关键词：公共信息信息服务信息政策

公共信息服务质量问题研究——基于建立政府与公民信任关系的目标

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情报理论与实践 2014年第1期37卷 17-21页

作者：周毅苏州大学江苏苏州215123

政府与公众信任关系的建立取决于公共部门提供的公共信息服务质量。文章分析了公共信息服务质量的内涵以及公共信息服务质量对政府与公民信任关系的影响,初步构建了公共信息服务质量模型,从安全性、可靠性、响应性和公平性等指标上形成... 详细信息

政府与公众信任关系的建立取决于公共部门提供的公共信息服务质量。文章分析了公共信息服务质量的内涵以及公共信息服务质量对政府与公民信任关系的影响,初步构建了公共信息服务质量模型,从安全性、可靠性、响应性和公平性等指标上形成了公共信息服务质量评价体系,并提出了进一步丰富公共信息服务的形式与内容、吸纳公众参与公共信息服务的全过程、拓展公共信息服务的供给渠道等公共信息服务质量提升措施。

关键词：公共信息信息服务质量信任关系

数字遗产保存的行动路线研究——公共信息机构的任务识别与策略选择

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情报理论与实践 2012年第4期35卷 15-20页

作者：周毅苏州大学江苏苏州215123

提出公共信息机构应参与数字遗产保存行动,对公共信息机构在数字遗产保存行动中的任务识别与选择方法、动态能力构建和具体工作机制等进行具体分析。

关键词：信息机构数字信息资源遗产保存

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论政府信息能力及其提升

情报理论与实践 2014年第10期37卷 20-24,5页

作者：周毅苏州大学江苏苏州215006

文章在分析政府信息能力内涵的基础上,认为政府信息能力包括以下维度:信息制度能力、信息资源管理能力、信息响应与网络舆情治理能力、公共信息服务能力。文章对上述政府信息能力的具体组成内容进行了研究。以此为基础,提出提升政府信... 详细信息

文章在分析政府信息能力内涵的基础上,认为政府信息能力包括以下维度:信息制度能力、信息资源管理能力、信息响应与网络舆情治理能力、公共信息服务能力。文章对上述政府信息能力的具体组成内容进行了研究。以此为基础,提出提升政府信息能力的主要对策:信息制度需求预测和内容创新;汲取和利用社会资源;信息应用平台与支撑体系建设;资源、技术和机制的有效整合。

关键词：政府信息政府能力信息能力建设

论服务型政府的公共信息服务目标及其实现路径

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信息资源管理学报 2011年第3期1卷 20-25,98页

作者：周毅谢欢苏州大学社会学院苏州215123 南京大学信息管理系南京210093

服务型政府的基本职能之一是提供公共信息服务。虽然服务型政府的公共信息服务实现方式可以有多种选择,但其服务目标却是一致的。服务型政府的公共信息服务目标主要包括能力目标、过程目标和结果目标三个方面,文章对上述三种目标的内涵... 详细信息

服务型政府的基本职能之一是提供公共信息服务。虽然服务型政府的公共信息服务实现方式可以有多种选择,但其服务目标却是一致的。服务型政府的公共信息服务目标主要包括能力目标、过程目标和结果目标三个方面,文章对上述三种目标的内涵进行了具体分析。为了保证上述目标的实现,文章从公共信息服务的多元化供给机制、强化政府网站的信息服务功能、开展开发型与回应型信息服务和加强信息服务监督体系建设等方面提出了具体行动路线。

关键词：服务型政府公共信息服务目标路径

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交互设计与政府网站信息服务优化研究

电子政务 2012年第4期 27-33页

作者：徐芳苏州大学社会学院江苏苏州215123

简述了交互设计的理念及将其引入政府网站信息服务过程中的价值;结合服务型政府网站参考模型,提出了融入交互设计理念、方法与技术的政府网站信息服务优化理论框架;以情景访谈法、卡片分类法以及焦点小组法在政府网站信息服务过程中的... 详细信息

简述了交互设计的理念及将其引入政府网站信息服务过程中的价值;结合服务型政府网站参考模型,提出了融入交互设计理念、方法与技术的政府网站信息服务优化理论框架;以情景访谈法、卡片分类法以及焦点小组法在政府网站信息服务过程中的应用为例进行了分析,并从一定程度上验证了理论框架的效度,以期为解决当前政府网站存在的易用性、交互性问题提供参考。

关键词：电子政务交互设计政府网站信息服务公共服务

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基于叙词法的政府网络舆情信息管理研究

电子政务 2013年第5期 23-29页

作者：吉顺权周毅孙帅苏州大学社会学院江苏苏州215123

探讨了基于叙词法进行政府网络舆情信息管理的优势;设计了基于叙词法的包含有网络舆情信息标引、网络舆情信息关系建立、网络舆情知识库构建三个过程的政府网络舆情信息管理流程模型;提出了基于该流程模型的政府网络舆情信息管理的应用... 详细信息

探讨了基于叙词法进行政府网络舆情信息管理的优势;设计了基于叙词法的包含有网络舆情信息标引、网络舆情信息关系建立、网络舆情知识库构建三个过程的政府网络舆情信息管理流程模型;提出了基于该流程模型的政府网络舆情信息管理的应用思路,即基于叙词法的网络舆情决策支持应用应包括新网络舆情的标引、检索网络舆情知识库、网络舆情聚类分析、调用网络舆情实例参考方案库、制定网络舆情应对方案、决策评估等六个步骤。

关键词：网络舆情叙词法信息管理网络治理电子政务

政府信息资源开发服务的政策思路及其初步设计

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电子政务 2012年第4期 14-20页

作者：白文琳苏州大学社会学院江苏苏州215123

阐述了政府信息资源开发服务政策目标的确定依据、原则和内容;详述了对政府信息资源开发服务政策的政策内容、政策工具和政策实施过程三个方面的初步设计。

关键词：电子政务政府信息资源信息服务信息政策公共政策

电子政务发展进程中政府对信息资源开放与开发政策的供给——基于政策文本的内容分析与评价

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电子政务 2012年第4期 2-13页

作者：周毅李加才苏州大学社会学院江苏苏州215123 苏州大学政治与公共管理学院江苏苏州215123

对中国信息资源开放与开发政策的变迁历程进行细致和定量化分析评价是促进有关信息资源管理部门和人员制定、理解、接受和执行信息资源开放与开发政策的现实路径。采用内容分析法对近年来有关政策文本进行分析,通过揭示信息资源开放与... 详细信息

对中国信息资源开放与开发政策的变迁历程进行细致和定量化分析评价是促进有关信息资源管理部门和人员制定、理解、接受和执行信息资源开放与开发政策的现实路径。采用内容分析法对近年来有关政策文本进行分析,通过揭示信息资源开放与开发政策变迁的路径,评价已有政策的运行态势并力求对未来政策走向进行前瞻性预测,以求探究电子政务发展进程中政府对信息资源开放与开发政策的供给。

关键词：电子政务信息化信息资源信息服务信息政策信息资源开放信息资源开发