检索结果-南通市图书馆

目的:构建武汉市互联网医院失能老人护理服务质量评价指标体系,为提升武汉市互联网医院失能老人护理服务质量提供参考。方法:采用文献研究、定性访谈、德尔菲法和层次分析法相结合的方法,构建服务质量评价指标体系。结果:两轮咨询的问卷回收率均为100%;专家权威程度均为0.88;Kendall协调系数分别为0.144、0.157(P<0.001)。最终构建由3项一级指标,以及10项二级指标、36项三级指标组成的质量评价指标体系。其中,一级指标为结构质量(0.331)、过程质量(0.335)、结果质量(0.335)。结论:该研究构建的质量评价指标体系具有较好的科学性和可靠性,为促进武汉市互联网医院失能老人护理服务的规范化和质量改进提供客观依据。

关键词：医院管理互联网医院护理失能老人武汉

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