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B品牌汽车JN店关系营销策略研究

B品牌汽车JN店关系营销策略研究

作者：舒雪琴西南交通大学

学位级别：硕士

汽车百年,我国改革开放的三十多年来经济发生了翻天覆地的变化,同时迎来了汽车工业的崛起和迅速发展,2009年我国汽车产销量跃居全球第一,2010年再以18000多万辆的年产销量刷新记录,中国己然成为全球汽车大国。近年来整体经济增速放缓汽... 详细信息

汽车百年,我国改革开放的三十多年来经济发生了翻天覆地的变化,同时迎来了汽车工业的崛起和迅速发展,2009年我国汽车产销量跃居全球第一,2010年再以18000多万辆的年产销量刷新记录,中国己然成为全球汽车大国。近年来整体经济增速放缓汽车市场也不例外,2015年以来,车市整体呈现低迷状态,全国约24000个4S店裁员降薪、倒闭关门不断闪现,而四川作为西部重点市场,面对激烈竞争豪车市场亦是暗流涌动,B品牌汽车JN店置身其中也难以独善其身。2012年,B品牌汽车在华销售整体增速放缓,而在四川快速新增的2家4S店保证了新增客户需求和已有客户服务品质,与在川首家拥有着更好客户资源以及多年服务经验的JN店完美互补,适时满足了其在川市场的关系营销服务需求。体验经济时代,致力于客户满意度、忠诚度为最高境界的B品牌汽车,对于客户归属感和参与感高度重视,而JN店如何发挥既有优势在高度竞争的细分市场实现在整个客户生命周期内强先布局以及客户价值的最大化则为本文研究着力点,也为本文作关系营销探索提供了一个最佳视角和最具代表性实战案例。本文以B品牌汽车JN店关系营销为研究对象,并以整个汽车行业发展为参照坐标;综合从JN店宏观环境、内部环境、经营现状等维度对其关系营销进行全面深入分析并作出改进优化建议。研究目的在于,基于关系营销的理论知识和行业前景的研究,希望能够深入分析出B品牌汽车JN店目前陷入困境的根源,并找出最佳解决方法。围绕以客户服务为中心,根据客户生命周期分析,以客户价值为出发点,最终SWOT分析得出如何通过提高内部服务质量、向上销售和交叉销售水平等构建一套适合B品牌汽车JN店全新的关系营销策略建议。本文采用了统计分析法、归纳索引法等研究方法,通过应用客户关系管理、服务利润链管理、关系营销等理论,对B品牌汽车JN店所处各种环境进行了深入的研究剖析,详细提出关系营销策略,不仅为B品牌汽车JN店稳步发展指明了方向,也为时下正陷入危机的豪车市场提供了借鉴依据。

关键词：豪车市场关系营销服务利润链客户生命周期客户价值

捕捉世界疼痛学会第六届世界疼痛大会学术思疑

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生理学报 2012年第2期64卷 245-246页

作者：姜峰叶品舒雪琴吉永华上海大学神经药理学与神经毒理学实验室上海200031

乘着中国传统春节的喜庆节气,上海大学神经药理学与神经毒理学实验室一行4人于2012年2月3日出访美国迈阿密,受邀出席由世界疼痛学会（World Institute of Pain,WIP）主办的第六届世界疼痛大会。

关键词：疼痛世界学会学术捕捉上海大学迈阿密实验室

JD-2000降解聚合物凝胶的效果评价及应用

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科学技术与工程 2016年第15期16卷 188-191页

作者：付美龙舒雪琴刘传宗长江大学石油工程学院武汉430100

随着聚合物累积注入量的增加,由注聚井堵塞造成的注聚压力升高、吸水剖面不均匀、欠注等一系列矛盾对聚驱效果影响及为严重。以注聚井真35-6井为例,通过对真35-6井注聚返吐物成分进行分析及储层堵塞位置的确定,有针对性的研究JD-2000对... 详细信息

随着聚合物累积注入量的增加,由注聚井堵塞造成的注聚压力升高、吸水剖面不均匀、欠注等一系列矛盾对聚驱效果影响及为严重。以注聚井真35-6井为例,通过对真35-6井注聚返吐物成分进行分析及储层堵塞位置的确定,有针对性的研究JD-2000对真35-6井注聚堵塞的改善效果。通过室内研究JD-2000对凝胶的降解效率及降解凝胶堵塞岩心实验评价,为现场解堵施工提供依据。现场应用结果表明,采用JD-2000对真35-6井进行解堵后,注入井的最高日注入量由3 m^3/d提高到21 m^3/d,日注入量范围均保持在10~20 m^3/d之间,较解堵前有了很明显的改善。

关键词：注聚返吐物聚合物凝胶解堵剂解堵效果

真35断块储层渗透率与KY聚合物相对分子质量的匹配性研究

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油田化学 2016年第4期33卷 677-681页

作者：付美龙龚波涛胡泽文舒雪琴刘传宗长江大学石油工程学院湖北武汉430100 中国石化江汉石油工程有限公司湖北武汉43000 中国石油玉门油田分公司钻采工程研究院甘肃酒泉735000

为了筛选适合真35断块储层的KY系列聚合物,测定了岩心的气/液(汞)测渗透率、孔隙度及KY系列聚合-物在地层条件下的水动力学半径,建立了真35-6井岩心气测渗透率Kg、平均孔喉半径R及KY系列聚合物相对分-子质量M、聚合物在江苏油田真35断... 详细信息

为了筛选适合真35断块储层的KY系列聚合物,测定了岩心的气/液(汞)测渗透率、孔隙度及KY系列聚合-物在地层条件下的水动力学半径,建立了真35-6井岩心气测渗透率Kg、平均孔喉半径R及KY系列聚合物相对分-子质量M、聚合物在江苏油田真35断块的地层水中分子水动力学半径Rh之间的关联性,在此基础上根据1/3架桥-堵塞理论获得满足驱替要求的KY系列聚合物相对分子质量与岩心气测渗透率Kg的关系R=0.026Kg+0.2071。研究结果表明,真35储层的气测渗透率与平均孔喉半径成线性相关的关系,KY系列聚合物的水动力学半径与其--相对分子质量存在对数相关关系(R=0.1212ln M0.6831)。真35断块实施KY聚合物驱时储层气测渗透率与KY-系列聚合物相对分子质量应满足的匹配关系为:M<615e0.01Kg。即KY聚合物的相对分子质量应不超过此上限,从而可以避免因选择相对分子质量过大的聚合物而导致的油层堵塞。

关键词：聚合物相对分子质量储层渗透率孔喉半径分子水动力学半径匹配性

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加强医院感染管理控制医院院内感染

现代预防医学 2006年第7期33卷 1194-1195页

作者：薛利霞石娜廖洪菊舒雪琴陈永平温州医学院附属第一医院感染管理科温州医学院附属第一医院感染管理科温州325000

近年来医院感染问题已经引起全球医学界的关注,医院感染管理研究也引起医学专家的重视。医院感染会延长病人的住院时间;增加病人、家庭和国家的经济负担,造成卫生资源的浪费;给病人增加痛苦,甚至产生严重的后遗症或死亡。控制医院感染... 详细信息

近年来医院感染问题已经引起全球医学界的关注,医院感染管理研究也引起医学专家的重视。医院感染会延长病人的住院时间;增加病人、家庭和国家的经济负担,造成卫生资源的浪费;给病人增加痛苦,甚至产生严重的后遗症或死亡。控制医院感染意义重大,“SARS”在我国的暴发流行也再次凸现出控制医院感染的重要性。医院感染管理就是针对在医疗、护理活动过程中不断出现的感染情况,运用有关理论和方法,总结医院感染发生的规律,为减少医院感染而进行的有组织、有计划的控制活动。医院感染管理是医院管理的重要组成部分,是医疗质量不可缺少的重要内容。是医院等级评审的内容之一。多年来我院通过规范管理,从以下方面做好医院感染管理工作。[第一段]

关键词：医院感染管理措施

不同羊肚菌菌株的子实体挥发性风味成分分析及其香气评价

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菌物学报 2024年

作者：张谦许瀛引董茜舒雪琴张仕林谢丽源彭卫红王海霞四川省食用菌研究所国家农业微生物新都观测实验站食药用菌育种与栽培国家地方联合工程实验室宁夏农林科学院园艺研究所

为探究宁夏地区不同羊肚菌菌株的子实体中风味物质的差异，采用顶空固相微萃取和气相色谱-质谱联用技术（headspace solid phase micro-extraction gas chromatography-mass spectrometry）结合电子鼻技术对9个不同羊肚菌菌株的子实体... 详细信息

为探究宁夏地区不同羊肚菌菌株的子实体中风味物质的差异，采用顶空固相微萃取和气相色谱-质谱联用技术（headspace solid phase micro-extraction gas chromatography-mass spectrometry）结合电子鼻技术对9个不同羊肚菌菌株的子实体风味进行分析，共鉴定出82种挥发性化合物，其中共有挥发性成分有22种。从整体气味感知来看，电子鼻可以快速且有效地区分9个羊肚菌菌株的子实体的挥发性风味。9个羊肚菌菌株的子实体中相对气味活度值（relative odor activity value）大于0.1的挥发性成分有18种，其中反式-2-辛烯-1-醇对013和105样品香气贡献最大，具有柑橘味和脂肪香；异戊醛对159、196、HLGO、SB25C、Y1(1719)样品香气贡献最大，具有麦芽香和水果香；2(5H)-呋喃酮对166、LY样品香气贡献最大，具有坚果香和椰香。进一步对这18种风味物质进行主成分分析，建立综合函数品质评价模型，发现菌株105羊肚菌评分最高，说明其风味品质最好。

关键词：羊肚菌电子鼻顶空固相微萃取-气相色谱-质谱挥发性风味相对气味活度值

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银耳多糖对肠道屏障的影响及作用机制

菌物学报 2024年

作者：董茜张仕林谢丽源张谦舒雪琴何晓兰彭卫红许瀛引四川省食用菌研究所

以棕榈酸刺激人结肠癌上皮细胞Caco-2构建高脂膳食模式下的紧密连接蛋白损伤模型，研究银耳多糖对肠道屏障的影响及作用机制。通过检测细胞活力、细胞完整性、氧化还原水平、炎症因子含量、紧密连接基因和蛋白表达量，以及炎症信号通路... 详细信息

以棕榈酸刺激人结肠癌上皮细胞Caco-2构建高脂膳食模式下的紧密连接蛋白损伤模型，研究银耳多糖对肠道屏障的影响及作用机制。通过检测细胞活力、细胞完整性、氧化还原水平、炎症因子含量、紧密连接基因和蛋白表达量，以及炎症信号通路表达水平，发现400 μg/mL TPs银耳多糖对Caco-2细胞无毒性，能够提升细胞SOD和CAT含量并降低MDA含量，抑制促炎因子IL-1β、TNF-α、IL-6释放，提升紧密连接蛋白claudin-1、occludin和ZO-1的mRNA和蛋白表达水平，通过抑制TRL4/MyD88/NF-κB炎症信号通路下调促炎因子分泌。银耳多糖通过抗氧化、抑制炎症因子分泌、提升紧密连接蛋白表达参与维护肠道屏障。

关键词：银耳多糖棕榈酸肠道炎症肠道屏障

低张力聚合物微球粒径变化规律及油藏适应性研究

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科学技术与工程 2016年第12期16卷 120-124页

作者：胡泽文付美龙陈畅龚波涛舒雪琴长江大学石油工程学院武汉430100

目前,我国大部分油田已进入高含水或特高含水阶段,调剖堵水已成为降低含水率、实现老油田稳产的一个重要措施。一般的调剖只能实现近井地带的调剖,而且对温度和矿化度都有一定的的限制。针对中原文-25东油田高温、高矿化度、高含水率的... 详细信息

目前,我国大部分油田已进入高含水或特高含水阶段,调剖堵水已成为降低含水率、实现老油田稳产的一个重要措施。一般的调剖只能实现近井地带的调剖,而且对温度和矿化度都有一定的的限制。针对中原文-25东油田高温、高矿化度、高含水率的"三高"情况,该油田运用了一种新的调剖堵水方式——低张力聚合物微球调剖。研究表明聚合物MS-C的初始粒径为43.5 nm,高温溶胀一周后,粒径能增大16倍,且在不同矿化度和不同离子地层水中的稳定性较好。通过填砂管物模实验发现,注入微球后驱替压力有明显上升,且采收率提高了10.73%;注入表面活性剂后采收率提高了8.57%;聚合物微球和表面活性剂交替注入的低张力微球体系可使采收率提高15.74%。在1∶1.5的渗透率极差下,低张力微球体系驱提高低渗管采收率34.32%,综合采收率提高19.91%。聚合物微球的抗温耐盐特性、高温下的良好膨胀性能以及物模驱替实验结果综合表明:低张力聚合物微球调驱结合提高采收率是切实可行的。

关键词：低张力聚合物微球吸水溶胀粒径变化深部调驱油藏适应性

一种基于联合工艺的新型压裂返排液处理方法研究

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当代化工 2016年第10期45卷 2302-2305页

作者：陈畅舒雪琴胡泽文长江大学石油工程学院湖北武汉430100

针对传统的微电解试验在压裂液处理中效率不高的问题,以延长油田1#压裂返排液作为研究对象,结合压裂返排液处理特点,提出一种新型的联合处理工艺,即空化撞击流结合微电解--Fenton氧化处理。分别通过空化撞击流技术+铁碳微电解试验、Fen... 详细信息

针对传统的微电解试验在压裂液处理中效率不高的问题,以延长油田1#压裂返排液作为研究对象,结合压裂返排液处理特点,提出一种新型的联合处理工艺,即空化撞击流结合微电解--Fenton氧化处理。分别通过空化撞击流技术+铁碳微电解试验、Fenton氧化正交实验探讨不同考察因素对COD_(Cr)去除率的效果。通过该联合工艺,压裂返排液中COD_(Cr)去除率达到93%。试验证明与传统的微电解法-Fenton氧化相比,空气流技术可有效的促进微电解反应,并为后续的Fenton氧化奠定了基础,减少了Fenton氧化成本。

关键词：空气撞击流微电解 Fenton氧化油田联合工艺