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多学科协作诊疗门诊管理模式现状分析

现代医院管理 2016年第1期14卷 67-68,83页

作者：陆秉姚革是俊凤潘晨麟上海交通大学医学院附属新华医院门急诊办公室上海市200092

随着医学学科的不断细分,传统的诊疗模式存在的自身局限性,容易造成患者盲目就医和多次往返就医。多学科协作诊疗已成为国际医学领域积极倡导的重要医学新模式,其能给患者提供更加全面、针对的诊疗,综合性医院开展多学科协作诊疗势在必... 详细信息

随着医学学科的不断细分,传统的诊疗模式存在的自身局限性,容易造成患者盲目就医和多次往返就医。多学科协作诊疗已成为国际医学领域积极倡导的重要医学新模式,其能给患者提供更加全面、针对的诊疗,综合性医院开展多学科协作诊疗势在必行。笔者通过对上海新华医院的多学科协作诊疗门诊服务管理模式现状进行分析,总结运行模式的得与失,为我国今后多学科协作门诊诊疗的发展提供依据。

关键词：多学科协作治疗诊疗模式门诊管理层级预约制特需门诊

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专家门诊预约挂号的实践效果及体会

现代医院管理 2014年第4期12卷 66-69页

作者：陆秉姚革是俊凤孙一萍潘晨麟包清上海交通大学医学院附属新华医院上海市200092

目的通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议。方法采用回顾性调查方法,对医院2011—2013年的专家门诊预约挂号情... 详细信息

目的通过调查某大型三甲综合性医院专家门诊预约挂号推进情况,分析实施过程中的不足,为完善专家门诊预约挂号管理与全面推进门诊实名制预约挂号提供一些可行性的建议。方法采用回顾性调查方法,对医院2011—2013年的专家门诊预约挂号情况及影响因素进行总结分析。结果门急诊部采取加大医患双方的宣传力度、整合预约平台、健全服务措施后,专家门诊预约挂号比例明显上升,优化了患者的就医体验,但仍需完善后续服务,控制失约率。结论预约挂号的完善和发展需要医患双方的共同努力,医院应进一步细化分时段预约,改变传统的就医习惯,引导患者合理就诊,使有限的医疗资源最大限度地发挥。

关键词：专家门诊预约挂号分时段预约

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上海新华医院改善门诊服务质量实践探讨

中国医院 2016年第4期20卷 9-11页

作者：邹姮陆秉许健姚革潘晨麟邵红王慧玲是俊凤上海交通大学医学院附属新华医院上海市控江路1665号200092

上海交通大学医学院附属新华医院作为上海市年门急诊量较大的三级甲等综合医院,认真贯彻各项医改文件精神,切实加强管理、提高服务水平、保障患者安全。近几年通过多种措施保障患者便捷就医、建立机制保障患者安全就医、优化流程保障患... 详细信息

上海交通大学医学院附属新华医院作为上海市年门急诊量较大的三级甲等综合医院,认真贯彻各项医改文件精神,切实加强管理、提高服务水平、保障患者安全。近几年通过多种措施保障患者便捷就医、建立机制保障患者安全就医、优化流程保障患者有效就医、加强宣传保障患者明白就医,进一步改善门诊服务质量,并提出下一步服务方向为拓展预约途径、优化门诊信息系统和推进诊间结算。

关键词：门诊服务门诊质量流程优化医院信息化预约诊疗

依托学科群建设构建多学科协作诊疗模式的实践与思考

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中国医院 2016年第7期20卷 3-5页

作者：是俊凤陆秉潘晨麟徐丹刘翔英姚革邵红李劲松上海交通大学医学院附属新华医院上海市控江路1665号200092

随着医学学科不断细分,学科之间融合交叉并以一定形式组织起来形成多学科协作诊疗模式已经成为国内外医院不断探索实践的医学新模式。上海交通大学医学院附属新华医院依托医院学科群建设推进多学科协作诊疗模式,以疾病为导向聚集精英人... 详细信息

随着医学学科不断细分,学科之间融合交叉并以一定形式组织起来形成多学科协作诊疗模式已经成为国内外医院不断探索实践的医学新模式。上海交通大学医学院附属新华医院依托医院学科群建设推进多学科协作诊疗模式,以疾病为导向聚集精英人才,建立多个学科群团队,为开展多学科联合门诊提供合作基础和平台。并通过现状分析,总结运行模式的得与失,为国内医院推广多学科协作诊疗模式提供指导性建议。

关键词：学科群多学科协作诊疗门诊管理诊疗模式

上海新华医院打造“智慧医院”提升门诊服务实践探讨

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中国医院 2017年第12期21卷 4-6页

作者：邹姮姚革邵红陆秉潘晨麟王慧玲是俊凤上海交通大学医学院附属新华医院上海市控江路1665号200092

上海交通大学医学院附属新华医院近年来坚持以病人为中心,不断深化医院信息化建设,通过打造智慧医院不断提升门诊服务。通过系统数据不断整合,实现线上、线下有机结合,立足自身、辐射周边地区。在提升门诊服务实践探讨基础上提出下一步... 详细信息

上海交通大学医学院附属新华医院近年来坚持以病人为中心,不断深化医院信息化建设,通过打造智慧医院不断提升门诊服务。通过系统数据不断整合,实现线上、线下有机结合,立足自身、辐射周边地区。在提升门诊服务实践探讨基础上提出下一步服务方向是结合智能穿戴设备、快速响应客服系统来创新门诊服务新模式。

关键词：门诊服务智慧医院医院门诊

某三甲医院普通门诊人流分布与分时段预约的应用

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现代医院管理 2019年第1期17卷 35-39页

作者：陆秉王慧玲姚革是俊凤邹姮潘晨麟栾洋上海交通大学公共卫生学院上海市200025 上海交通大学医学院附属新华医院上海市200092

目的探讨普通门诊人流分布与分时段预约的应用效果,分析提高预约服务的手段。方法以2015年1月至2017年12月上海交通大学医学院附属新华医院儿内科、皮肤科、神经内科3个科室普通门诊的相关就诊数据,回顾分析不同门诊的预约情况、预约患... 详细信息

目的探讨普通门诊人流分布与分时段预约的应用效果,分析提高预约服务的手段。方法以2015年1月至2017年12月上海交通大学医学院附属新华医院儿内科、皮肤科、神经内科3个科室普通门诊的相关就诊数据,回顾分析不同门诊的预约情况、预约患者与非预约患者就诊时间流量分布、非医疗候诊时间、实际就诊时间等情况的差异。结果试点科室普通门诊预约率11. 34%,失约率30. 99%。预约服务缩短患者候诊时间、增加实际就诊时间,实现削峰分流,不同科室预约率、预约途径、预约效果存在差异。结论普通门诊分时段预约推行需要根据科室的不同属性,以人流分布情况作为参考依据,利用信息化手段有效降低失约可能;结合分级诊疗推动医疗服务体系建设。

关键词：普通门诊人流分布分时段预约诊疗

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大型三级公立医院普通门诊预约诊疗模式探索

中国医院 2017年第1期21卷 69-71页

作者：陆秉姚革是俊凤邹姮潘晨麟王慧玲蔡雨阳上海交通大学公共卫生学院上海市重庆南路227号200025 上海交通大学医学院附属新华医院上海市控江路1665号200092

普通门诊预约诊疗是大型三级公立医院门诊发展的必然趋势。通过对普通门诊预约诊疗服务的现状进行分析,从牵涉人群众多、操作流程混乱;患者认识不足、观念尚未转变;信息系统待完善、服务流程待优化;患者依从性差、缺乏有效制约途径等方... 详细信息

普通门诊预约诊疗是大型三级公立医院门诊发展的必然趋势。通过对普通门诊预约诊疗服务的现状进行分析,从牵涉人群众多、操作流程混乱;患者认识不足、观念尚未转变;信息系统待完善、服务流程待优化;患者依从性差、缺乏有效制约途径等方面阐述了普通门诊预约诊疗的瓶颈,并以皮肤科为普通门诊预约诊疗服务新模式的试点科室,制定符合医院的预约制度和就医流程,从而希望能有效分流就诊患者,减少患者的停留时间,改善就医环境。

关键词：三级医院普通门诊预约诊疗

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危急值报告系统优化设计与实践

中国卫生质量管理 2018年第2期25卷 35-37页

作者：潘晨麟是俊凤邹姮姚革陆秉王慧玲邵红许健潘曙明上海交通大学医学院附属新华医院上海200092

为进一步提高危急值信息化管理水平,对危急值报告系统进行优化设计。优化后系统在LIS系统端增加了反馈模块设计,引入移动电子病历,新增管理端功能。系统优化后,危急值处理率有所提高。优化后系统为进一步提升危急值管理环节质量奠定了... 详细信息

为进一步提高危急值信息化管理水平,对危急值报告系统进行优化设计。优化后系统在LIS系统端增加了反馈模块设计,引入移动电子病历,新增管理端功能。系统优化后,危急值处理率有所提高。优化后系统为进一步提升危急值管理环节质量奠定了基础。

关键词：危急值危急值报告系统优化电子病历

谁是跨体制社会资本的受益者？——跨体制社会资本效应的异质性探究

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开放时代 2025年第1期 193-209+10-11页

作者：温翔麟张骞边燕杰西安交通大学实证社会科学研究所

本文探讨跨体制社会资本收入效应的异质性。跨体制社会资本是人们同时拥有国有和非国有部门的人际纽带而产生的一种联系性资源，它叠加在个人现有的阶层资源基础上发挥作用。这是否意味着，跨体制社会资本效应因基础资源差异而不同，导... 详细信息

本文探讨跨体制社会资本收入效应的异质性。跨体制社会资本是人们同时拥有国有和非国有部门的人际纽带而产生的一种联系性资源，它叠加在个人现有的阶层资源基础上发挥作用。这是否意味着，跨体制社会资本效应因基础资源差异而不同，导致叠加效应的非均衡性？本文依据2009年、2014年和2019年三轮八城市的调查数据，采用效应异质性的倾向值分析方法，对非均衡性论点进行检验，发现随着阶层地位的提升，跨体制社会资本的收入回报呈现先增后减的倒U型趋势。

关键词：跨体制社会资本收入回报效应异质性