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农业银行GS分行机构客户关系管理策略优化研究

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农业银行GS分行机构客户关系管理策略优化研究

作者：孔雅楠兰州大学

学位级别：硕士

机构客户存款作为银行对公负债业务发展的“压舱石”,具有规模大、成本低、稳定性强、综合回报高的特点,历来是各家银行的“兵家必争之地”。随着世界经济格局深刻调整,国内外经济金融运行环境正在发生深刻变化,国家金融重大制度变革、... 详细信息

机构客户存款作为银行对公负债业务发展的“压舱石”,具有规模大、成本低、稳定性强、综合回报高的特点,历来是各家银行的“兵家必争之地”。随着世界经济格局深刻调整,国内外经济金融运行环境正在发生深刻变化,国家金融重大制度变革、全社会数字化转型浪潮和新型消费需求转型等一系列发展趋势,机构业务发展将面临新机遇、新挑战。当前形势下,农业银行GS分行机构业务“两户”建设存在短板,面临存款增长压力大、业务发展不均衡等问题,如何构建战略契合的新型客户关系,成为农业银行GS分行机构业务高质量、可持续发展的必然要求。本文以农业银行GS分行机构客户关系管理策略为研究对象,以现有相关理论为基础,分析农业银行GS分行机构业务概况、客户关系管理策略现状,面向内部管理和服务人员及重点机构客户开展深度访谈,分析了农业银行GS分行客户关系管理策略现状、存在的问题和原因。同时,运用PEST分析法和波特五力模型对机构客户管理环境进行分析,并有针对性地提出了农业银行GS分行机构客户关系管理优化的思路和策略。通过深度分析,发现农业银行GS分行在客户关系管理策略方面存在客户分类方式单一、客户开发不深入、客户维护沟通不到位、优质客户存款流失的问题,并剖析了问题背后的原因。结合对机构客户宏观环境、竞争环境和客户需求分析,提出机构客户关系管理策略优化整体思路,分别从策略优化的原则和目标、机构客户分类、开发、维护、挽救等方面提出具有针对性的策略优化,并从组织体系、科技、人才队伍、考核机制及风控等方面提出了保障措施。本文通过对农业银行GS分行机构客户关系管理策略优化的研究,为农业银行GS分行机构业务长期、稳定发展提供了一定思路。同时,也为其他银行,特别是国有大型商业银行的机构客户关系管理和机构业务发展提供参考和借鉴。

关键词：农业银行机构客户客户关系管理策略优化

Bi3+、Eu3+掺杂氧化物、铝酸盐下转换发光性能研究

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Bi3+、Eu3+掺杂氧化物、铝酸盐下转换发光性能研究

作者：孔雅楠长春工业大学

学位级别：硕士

下转换发光材料具有化学稳定性高、发光寿命长、色纯度高以及多波长可调谐的荧光发射等优势,在催化剂、照明、荧光探针、防伪、纺织等领域有着广泛的应用。稀土氧化物属于宽禁带半导体材料,其优异的热、化学、电、磁、陶瓷和光学性能等... 详细信息

下转换发光材料具有化学稳定性高、发光寿命长、色纯度高以及多波长可调谐的荧光发射等优势,在催化剂、照明、荧光探针、防伪、纺织等领域有着广泛的应用。稀土氧化物属于宽禁带半导体材料,其优异的热、化学、电、磁、陶瓷和光学性能等,引起了人们的兴趣。LaAlO作为一种具有ABO型钙钛矿结构的氧化物,当掺杂其他稀土离子或过渡金属元素后,能够取代La离子的位置,致使发光性能增强。本文主要研究了Bi离子和Eu离子共掺杂氧化物、LaAlO的下转换发光特性。(1)采用高温固相法合成了一系列Eu离子掺杂LnO(Ln=La、Gd和Y)荧光粉;主要研究了LnO(Ln=La、Gd和Y)荧光粉的晶相、阳离子半径的变化与Eu-O电荷迁移带之间的关系以及它们的下转换发光特性。XRD测试结果与标准卡片对比后表明,所制备的LaO属于六方晶系、GdO和YO均属于立方晶系。在LnO:5 mol%Eu荧光粉中,随着稀土离子半径减小(La:0.106 nm>Gd:0.094 nm>Y:0.089 nm),Eu-O电荷迁移带的位置发生了蓝移,这与配体离子(O离子)到中心离子(Eu离子)的距离有关。这三种氧化物在掺杂Eu离子后,均以D→F电偶极子跃迁为主,Eu离子在氧化物晶体中占据的是非反演对称中心格位。在1 mol%Bi掺杂进LnO:Eu(Ln=La、Gd和Y)后增强了荧光粉的发光强度,Bi离子的激发峰与Eu离子的发射峰存在一部分重叠,满足荧光共振能量转移的条件,证明了Bi→Eu存在能量传递。(2)采用高温固相法合成了LaAlO:x mol%Eu(x=1、2、3、4和5)、LaAlO:y mol%Bi(y=1、2、3、4和5)LaAlO:1 mol%Bi、x mol%Eu(x=1、2、3、4和5)荧光粉。研究了荧光粉的晶相、下转换发光性能以及Bi→Eu的能量传递过程。XRD测试结果表明,制备的荧光粉LaAlO为菱形相。确认了LaAlO单掺Eu离子和单掺Bi离子的最佳掺杂浓度。LaAlO:1 mol%Bi的发射光谱与LaAlO:3 mol%Eu的激发光谱存在部分重叠,满足荧光共振能量转移的条件,证明了Bi→Eu之间存在能量传递。LaAlO:x mol%Eu(x=1、2、3、4和5)荧光粉掺杂1 mol%Bi离子后,色坐标结果显示,荧光粉的发光颜色从橙色到红色区域移动。上述结果表明,所合成的LaAlO:1 mol%Bi、x mol%Eu(x=1、2、3、4和5)荧光粉适用于发光二极管(LED)和显示器件。

关键词：光致发光下转换 Bi3+离子 Eu3+离子能量传递

天津市基本医疗保险异地就医结算问题的对策研究

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天津市基本医疗保险异地就医结算问题的对策研究

作者：孔雅楠南开大学

学位级别：硕士

基本医疗保险制度作为一项保障维护人民身心健康的社会保障制度,对促进社会发展和人民安居乐业起着重要保障作用。随着中国改革开放的不断深化发展,逐步完善的医疗保险直接结算制度,相对健全的医疗保障体系有效缓解了患者的看病难的难题... 详细信息

基本医疗保险制度作为一项保障维护人民身心健康的社会保障制度,对促进社会发展和人民安居乐业起着重要保障作用。随着中国改革开放的不断深化发展,逐步完善的医疗保险直接结算制度,相对健全的医疗保障体系有效缓解了患者的看病难的难题,减轻了患者的医疗费用的负担。但是随着社会经济发展,异地就医规模逐步扩大,基本医疗保险异地就医结算的各种问题逐步显现。围绕天津市基本医疗保险异地就医结算问题,本研究首先对基本医疗保险、异地就医和异地就医结算相关概念进行了界定;其次分别介绍了天津市基本医疗保险异地就医和异地就医结算问题产生的原因、发展的历程和结算的政策;最后从异地就医人员、异地就医联网医院和异地就医经办机构三个方面,对天津市基本医疗保险异地就医结算现状和异地就医结算方式进行客观描述和分析。结合调查问卷和访谈记录,根据数据对比研究发现,异地就医人员方面问题在于,异地就医备案登记率较低;异地就医联网医院方面,因为网络连通问题导致异地就医直接结算效率较低;在异地就医经办机构方面,因为缺少统一有效的法律法规,异地就医结算监管问题和宣传问题较为突出;由此导致了异地就医结算率低和异地就医结算缺乏公平性等突出问题。在此基础上,研究探讨异地就医结算问题的对策,认为应分别从异地就医结算政策、异地就医结算政策宣传方面、异地就医结算信息系统建设和异地就医结算监管四个方面提出相应的解决对策,试图为优化和解决异地就医结算问题探索一些较为可行的路径,从根本上减轻异地就医人员的就医压力。

关键词：基本医疗保险异地就医异地就医结算

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青岛凯悦国际大厦项目施工成本管理研究

青岛凯悦国际大厦项目施工成本管理研究

作者：孔雅楠青岛理工大学

学位级别：硕士

工程项目的成本管理,是工程项目管理的核心任务。作为承包商而言,项目成本管理的不足主要体现在项目部只管生产任务的完成,成本意识淡薄、机械设备完好率、利用率低,使用费高、安全事故较多、间接费用控制不力以及分包工程存在漏洞。尤... 详细信息

工程项目的成本管理,是工程项目管理的核心任务。作为承包商而言,项目成本管理的不足主要体现在项目部只管生产任务的完成,成本意识淡薄、机械设备完好率、利用率低,使用费高、安全事故较多、间接费用控制不力以及分包工程存在漏洞。尤其是对质量成本、进度成本和安全成本缺乏监控,导致生产成本额外增加。本论文针对我国目前工程总承包商项目管理的现状、存在的问题以及成本目标控制这一重要问题进行了深入研究,目的是为不断提高我国工程总承包企业的项目管理水平,提升盈利水平,增强我国建筑企业的竞争力,促进企业持续、有序发展,提供有益的借鉴和指导;其实用价值在于促进施工企业对质量成本、进度成本、安全成本、资源节约、和环境保护等关乎企业长远发展问题的重视,并切实采取措施改进自身在这些方面的不足。本文主要创新点在于： (1)运用“标价分离”管理方法,在确定项目责任成本的基础上,统筹进度、质量等的控制措施,层层分解成本指标,以责任成本控制为切入点,结合进度成本、质量成本控制,进行全方位的施工项目成本管理。 (2)运用WBS-OBS-CBS-TBS关联组合(4BS技术),通过项目的工作分解与成本分解相结合,同时进一步将成本分解与组织分解和时间分解相结合,利用进度计划、成本计划、质量计划实施及责任分解的同步比照,实现了偏差分析的即时性和责任的明确性,提升了施工成本计划动态控制的效能。 (3)利用4BS技术,将定期的(周、月、季)实施状态信息数据采集改进为按工作子项作为里程碑和定期相结合进行实施状态信息数据采集,大大提高了施工项目成本管理和进度、质量控制的即时性和实效性。

关键词：项目责任成本质量成本成本管理 4BS技术即时控制

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高校等公共机构绿色低碳转型实施路径研究

现代盐化工 2023年第3期50卷 105-107页

作者：智元超孔雅楠云南师范大学泛亚商学院云南昆明650000

根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》《2030年前碳达峰行动方案》《“十四五”公共机构节约能源资源工作规划》等政策文件,... 详细信息

根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》《2030年前碳达峰行动方案》《“十四五”公共机构节约能源资源工作规划》等政策文件,实施绿色低碳转型是当前社会发展的必然趋势。“十四五”时期是我国的碳达峰重要发展阶段,也是我国迈向低碳的重要门户期。公共机构是我国环保减碳的重点区域研究对象,而大学是我国公共机构中最典型的社会活动场所之一,有着重要的科研应用价值。以云南师范大学为例,深入探析在高校等公共机构进行双碳转型过程中存在的问题与困难,提出相应的解决方法,为公共机构转型提供理论与决策依据。

关键词：公共机构高校绿色低碳转型

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《斜面》教学案例评析

湖北教育 2023年第19期 31-34页

作者：张宗录孔雅楠山东省肥城市孙伯镇中心小学山东省单县高韦庄镇中心小学

《斜面》是五年级“简单机械”单元的第1课,在《义务教育科学课程标准(2022年版)》中涉及的核心概念为“能的转化和能量守恒”。教材中主要设计了三个活动:认识斜面、设计实验探究斜面的作用、了解斜面在生活中的应用。

关键词：能量守恒科学课程标准义务教育五年级实验探究教学案例评析斜面核心概念

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《斜面》教学案例评析

湖北教育(科学课) 2023年第7期 31-34页

作者：张宗录孔雅楠山东省肥城市孙伯镇中心小学山东省单县高韦庄镇中心小学

《斜面》是五年级“简单机械”单元的第1课，在《义务教育科学课程标准（2022年版）》中涉及的核心概念为“能的转化和能量守恒”。教材中主要设计了三个活动：认识斜面、设计实验探究斜面的作用、了解斜面在生活中的应用。一、搭建斜...

《斜面》是五年级“简单机械”单元的第1课，在《义务教育科学课程标准（2022年版）》中涉及的核心概念为“能的转化和能量守恒”。教材中主要设计了三个活动：认识斜面、设计实验探究斜面的作用、了解斜面在生活中的应用。一、搭建斜面，认识结构师：现在，请大家利用桌子上的材料搭建一个斜面。（学生搭建斜面。）师：请大家仔细观察，它是什么形状？

关键词：

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深空通信长无模糊距离高精度再生测距码设计

航空学报 2024年第12期45卷 158-168页

作者：奚雅楠党小宇李赛南京航空航天大学电子信息工程学院南京211106 杭州电子科技大学电子信息学院杭州310018

在低信噪比环境中及极远测距范围内获得高精度距离测量量是深空测距面临的挑战。再生测距系统通过在航天器中将测距码再生,可将下行链路信噪比提升约30dB,从而解决低信噪比问题,但是已知测距码的无模糊测距距离难以满足未来深空测距需... 详细信息

在低信噪比环境中及极远测距范围内获得高精度距离测量量是深空测距面临的挑战。再生测距系统通过在航天器中将测距码再生,可将下行链路信噪比提升约30dB,从而解决低信噪比问题,但是已知测距码的无模糊测距距离难以满足未来深空测距需要。通过对复合函数与测距误差的关系进行系统分析,提出通过改变复合函数降低测距误差的方法,并用m序列及新复合函数设计新测距码。共设计8个新测距码,测距误差方差比已知测距码降低0.28~3.78dB,无模糊测距距离从7.5×10^(4)km提升至117×10^(4)~17884×10^(4)km,扩展了15~2384倍。其中包含一种直流分量为0的完全均衡的测距码。仿真结果表明:新测距码能为未来深空通信及深空探测提供更远距离内更高精度的距离测量支撑。

关键词：深空通信再生测距伪随机测距码 m序列无模糊距离测距精度

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南方某石灰石矿矿坑涌水治理效果评价

中国矿业 2024年第S1期 392-396+408页

作者：孔雅茜湖南省自然资源事务中心

岩溶地区露天采坑涌水问题严重影响矿山正常生产，给矿山企业带了巨大的经济负担，且破坏生态环境，并可能引发灾害或造成生产安全事故。目前，帷幕注浆技术越来越多的运用于岩溶地区矿山防治水工程，以南方某石灰石矿矿坑涌水治理工程... 详细信息

岩溶地区露天采坑涌水问题严重影响矿山正常生产，给矿山企业带了巨大的经济负担，且破坏生态环境，并可能引发灾害或造成生产安全事故。目前，帷幕注浆技术越来越多的运用于岩溶地区矿山防治水工程，以南方某石灰石矿矿坑涌水治理工程为例，基于矿山的基本情况和涌水情况，通过在采坑边界分步实施帷幕注浆防渗体系达到治理目标，根据工程实施情况，提出了评价内容、评价标准和评价方法，分别对帷幕墙体质量和堵水效果进行了详细的评价，治理效果显著。

关键词：石灰石矿涌水帷幕注浆治理效果