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是喜还是忧？服务机器人角色对员工幸福感的双路径影响机制——基于服务接待业人机互动情境的定性和定量研究

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南开管理评论 2024年

作者：刘欣谢礼珊暨南大学深圳旅游学院中山大学管理学院

服务机器人的应用改变了传统的服务运营方式，员工需要在变革技术嵌入的服务接触场景中开展工作。现有研究着重探索了顾客视角下的人机互动，服务机器人与员工之间的关系及其影响机制有待深入探讨。本文基于社会认知理论和角色理论，采... 详细信息

服务机器人的应用改变了传统的服务运营方式，员工需要在变革技术嵌入的服务接触场景中开展工作。现有研究着重探索了顾客视角下的人机互动，服务机器人与员工之间的关系及其影响机制有待深入探讨。本文基于社会认知理论和角色理论，采用定性定量相结合的研究方法，探索服务机器人角色与员工幸福感之间的作用机制。定性研究对43名服务接待业员工进行深度访谈，通过对访谈资料的扎根理论分析，建构服务机器人角色与员工工作体验的理论模型；定量研究对1373名服务接待业员工进行线上和线下的问卷调查，进一步验证服务机器人角色对员工幸福感的双路径影响机制。研究发现：（1）服务机器人在服务接待工作中的角色分为合作型角色和竞争型角色，两种角色对员工幸福感产生了不同影响；（2）服务机器人合作型角色通过角色重塑-工作意义的链式中介正向影响员工幸福感，竞争型角色通过身份威胁-工作疏离的链式中介负向影响员工幸福感；（3）创新氛围调节了合作型角色与角色重塑之间的关系，技术焦虑调节了竞争型角色与身份威胁之间的关系。本文系统地探讨了服务机器人与员工幸福感之间的作用关系及边界条件，结论对服务接待企业机器人技术的应用与人力资源管理具有一定的启示意义。

关键词：服务机器人角色角色重塑身份威胁工作意义工作疏离员工幸福感

终结法国模式:法国大学自治化改革难以完成的使命

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现代大学教育 2024年第3期40卷 59-68,F0003页

作者：田珊珊东华大学外语学院上海201620

在全球高等教育竞争日趋激烈的背景下,法国于2007年开启了以建设世界一流大学为目标的大学自治化改革。这次改革受知识经济和新公共管理理念的影响,主要有三大举措:引入政署化代理和市场性竞争、调整大学治理架构和推行高校重组。改革... 详细信息

在全球高等教育竞争日趋激烈的背景下,法国于2007年开启了以建设世界一流大学为目标的大学自治化改革。这次改革受知识经济和新公共管理理念的影响,主要有三大举措:引入政署化代理和市场性竞争、调整大学治理架构和推行高校重组。改革在大学治理方式、政府管理机制、资源整合配置等方面取得了一些成效。改革触动了法国现行高等教育体制的基本原则,引发了人们对法国模式会被终结的担忧。深入考察改革的制度逻辑、改革路径与理念局限可以发现,法国大学自治化改革对法国模式的突破仅限于政策层面,远未触及理念层面。法国高等教育的公共属性和双轨制在法国社会的文化价值观体系下难以改变。这决定了法国高等教育改革的方向只能是完善结构而非改变结构,这也是法国经验的重要启示。

关键词：世界一流大学法国模式大学自治化改革文化价值观

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人工智能时代教师应如何存在?——基于技术现象学视角的思考

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开放教育研究 2024年第1期30卷 73-82页

作者：陈晓珊曲阜师范大学教育学院山东曲阜273165

教师的存在方式正在被人工智能改变,并日益转化为人与技术间的关系问题。为探讨教师与技术之间的关系,追问教师存在的“真相”,文章从教师存在的本质、教师存在与技术工具间的关系、教师存在的现象学还原、教师存在需要什么技术等方面... 详细信息

教师的存在方式正在被人工智能改变,并日益转化为人与技术间的关系问题。为探讨教师与技术之间的关系,追问教师存在的“真相”,文章从教师存在的本质、教师存在与技术工具间的关系、教师存在的现象学还原、教师存在需要什么技术等方面进行了基于技术现象学的思考。研究发现,教师存在的本质特征是身体的使用,教师并不依赖于技术工具而存在,技术工具的使用是对教师存在的强化,而不是对教师存在价值的消解。教师存在的核心不是技术人工物而是“关系”,技术的作用方式必须彰显教师的存在;教育技术的生成与发展需要教师存在的创造性转化,教师则需要通过技术具身以实现自身存在方式的增强。

关键词：教师的技术存在方式身体技术技术现象学

全面抗战时期温台地区道教会的基层管理与经费改革

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宗教学研究 2024年第4期 52-57页

作者：吕珊珊西南大学历史文化学院

全面抗战爆发后,道教会负责动员道教徒参与抗战活动和筹募经费等工作。在前期的组织管理中,道教会面临道众抵抗与经费不足的困境。因此,道教会根据地方实际情况,改革经费征收模式,通过征收经忏捐与规范经忏的方式,扩大经费来源。在此过... 详细信息

全面抗战爆发后,道教会负责动员道教徒参与抗战活动和筹募经费等工作。在前期的组织管理中,道教会面临道众抵抗与经费不足的困境。因此,道教会根据地方实际情况,改革经费征收模式,通过征收经忏捐与规范经忏的方式,扩大经费来源。在此过程中,地方道教会利用这一特殊时期,初步掌握对道教徒及其经忏业务的管理权,改变以往地方道教界“松散”的形态,对所辖境内的道教徒实施从人到财产全方位的统合与管控。道教会所采取的经费改革,逐步冲击传统道教界的运行秩序,走向现代组织化的管理模式。

关键词：道教会经费征收经忏温台地区

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关于动画片英雄之旅的本土化实践研究

明日风尚 2024年第15期 4-6页

作者：周燕黄冈师范学院

坎贝尔英雄之旅模型理论的提出，既可以被视为从现代视角对古代神话的分析和理解，也可以被视为古老神话对现代人、现代生活的指导。在影视剧技术、动画技术成熟的今天，电影、电视剧中能够看到大量坎贝尔英雄之旅模型的影子，比如《星...

坎贝尔英雄之旅模型理论的提出，既可以被视为从现代视角对古代神话的分析和理解，也可以被视为古老神话对现代人、现代生活的指导。在影视剧技术、动画技术成熟的今天，电影、电视剧中能够看到大量坎贝尔英雄之旅模型的影子，比如《星球大战》《黑客帝国》《狮子王》《指环王》等。这些作品的成功，充分说明坎贝尔英雄之旅模型在艺术创作方面的指导作用和影响力。一、约瑟夫·坎贝尔英雄之旅相关概述约瑟夫·坎贝尔的《千面英雄》于1949年出版，被视为英雄之旅模型的提出时间点。

关键词：

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积极义务、犯罪化与信息网络犯罪治理

法学评论 2024年第2期42卷 112-121页

作者：史令珊中南财经政法大学国家治理学院

我国刑法对网络服务提供者施加了一系列积极义务,体现的是国家重视网络空间治理和刑法对网络共治原则的强化,在当下不失为一种理性选择。但积极义务的违反并不具备刑法惩罚的当然性,国家有必要维护规范体系有序而合理的组合关系,避免将... 详细信息

我国刑法对网络服务提供者施加了一系列积极义务,体现的是国家重视网络空间治理和刑法对网络共治原则的强化,在当下不失为一种理性选择。但积极义务的违反并不具备刑法惩罚的当然性,国家有必要维护规范体系有序而合理的组合关系,避免将犯罪化作为塑造公民责任感的手段,合作义务的泛化及其带来的执法权限下放是存在法治风险的解决办法。我国未来信息网络犯罪治理的关键在于协同治理,在刑法领域,对积极义务的设定有必要秉持最小化的理念;在社会政策的整体性方面,需要国家妥善处理刑法与其他社会政策的有效合作。

关键词：信息网络安全管理义务犯罪化网络空间治理

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空间面向视域下的长江经济带协同立法

学习与实践 2024年第9期 85-94页

作者：林珊珊中央党校(国家行政学院)习近平新时代中国特色社会主义思想研究中心北京100089

长江经济带协同立法打破了单一地方立法的空间范围,旨在实现法治在流域空间的拓展。在推进生态文明法治建设的要求下,长江经济带协同立法应以不突破现有立法体制为前提,以整体利益原则、利益协调原则、因地制宜原则为遵循,推动长江经济... 详细信息

长江经济带协同立法打破了单一地方立法的空间范围,旨在实现法治在流域空间的拓展。在推进生态文明法治建设的要求下,长江经济带协同立法应以不突破现有立法体制为前提,以整体利益原则、利益协调原则、因地制宜原则为遵循,推动长江经济带形成协同治理,优化全区域整体利益关系的功能价值。为完善长江经济带协同立法体制机制,应明确地方政府的协同立法主体资格,设立立法协调机构和信息共享机制,健全生态补偿机制,强化公众参与机制,完善备案审查机制,从而提升协同立法的效率与效果。

关键词：长江经济带空间面向区域协同立法

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软件定义云边协同架构下的水下监测新机制

系统工程与电子技术 2024年第3期46卷 1101-1108页

作者：金志刚洪叶苏毅珊羊秋玲天津大学电气自动化与信息工程学院天津300072 海南大学计算机科学与技术学院海南海口570228

传统基于硬件的水声传感器网络(underwater acoustic sensor networks,UASNs)架构灵活性及可控性较差,难以满足水下多样化监测任务的需求。针对此问题,提出基于边缘计算的水下软件定义监测网络架构,并提出一种多级协同水下监测机制。该... 详细信息

传统基于硬件的水声传感器网络(underwater acoustic sensor networks,UASNs)架构灵活性及可控性较差,难以满足水下多样化监测任务的需求。针对此问题,提出基于边缘计算的水下软件定义监测网络架构,并提出一种多级协同水下监测机制。该架构通过主从控制器将集中式云处理任务部署至边缘端,并对网络进行分级控制。该机制首先通过低轨遥感卫星进行大范围海洋监测,其次进行小范围监测,数据经原位处理及边缘处理后上传至水面进行分析,最后进行水下联合监测。仿真结果表明,所提出的监测架构和监测机制可降低异常数据处理时间成本和网络开销,在不同场景下的端到端延迟、网络能耗和包投递率方面都有良好的表现,提高了监测架构的灵活性。

关键词：水声传感器网络监测架构软件定义水下监测机制

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商务英语本科专业教育质量及指数研究

中国外语 2024年第2期21卷 83-89页

作者：邵珊珊中央财经大学

本研究以《深化新时代教育评价改革总体方案》为指导精神,在《普通高等教育学科专业设置调整优化改革方案》的指引下,在已构建的商务英语本科专业教育质量评估指标体系的基础上,收集全国221所开设商务英语专业的院校的有效问卷,使用跨... 详细信息

本研究以《深化新时代教育评价改革总体方案》为指导精神,在《普通高等教育学科专业设置调整优化改革方案》的指引下,在已构建的商务英语本科专业教育质量评估指标体系的基础上,收集全国221所开设商务英语专业的院校的有效问卷,使用跨学科研究方法,运用Python整理和分析数据,对各项指标的表现进行分析,建成全国首个较为完整的商务英语本科专业教育质量数据库,进行指数分析,并对商务英语人才培养模式、人才培养质量和师资队伍建设的相关表现分别进行分析讨论。本研究旨在为新时代商务英语专业教育质量提升提出建议。

关键词：商务英语教育质量指数研究