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数字化背景下Y知识产权代理公司服务质量提升研究

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数字化背景下Y知识产权代理公司服务质量提升研究

作者：林戴维重庆理工大学

学位级别：硕士

党的二十大报告里明确强调:“加速构建数字中国,推动数字经济成长,深化数字经济与实体经济的深层次建设”。随着数字化时代的到来,我国各个产业正在进行着向数字化产业转型的深刻变革。数字经济时代全面加速开启,知识产权引领创新驱动... 详细信息

党的二十大报告里明确强调:“加速构建数字中国,推动数字经济成长,深化数字经济与实体经济的深层次建设”。随着数字化时代的到来,我国各个产业正在进行着向数字化产业转型的深刻变革。数字经济时代全面加速开启,知识产权引领创新驱动的重要性更加凸显。在数字经济与知识产权的双重背景下,作为知识产权服务领域最重要主体之一的知识产权代理公司,需要适时进行服务模式创新,从而提升服务质量水平和公司竞争优势。提升知识产权代理机构服务质量是适应数字化背景下知识产权服务需求变化的重要举措。因此,如何在数字化背景下提升服务质量成为了代理行业高质量发展的一个关键问题。Y知识产权代理公司作为F省一家标杆性代理机构,同样也面临着数字经济和创新驱动发展的关键期,需要进行数字背景下的服务质量提升,从而提高公司核心竞争力。本文依据国内外数字化转型、战略管理以及服务质量的相关研究理论,在对Y公司知识产权服务质量现状及面临的问题分析的基础上,采用SWOT战略分析工具,结合Y公司自身发展的实际情况,提出数字化背景下Y公司服务质量提升的目标及路径。针对Y公司服务质量提升的战略选择,提出数字化背景下该公司服务质量提升的目标为:基础设施数字化、内部管理智能化、商业模式数智化、服务过程信息化、业务系统云端化、素养培训智慧化,分别从服务质量提升前端、中端、后端提出知识产权业务营销开拓、知识产权业务融合、知识产权后期维护等服务质量的提升路径,并从制度保障、文化保障、人才保障、信息化保障等方面提出质量提升的保障措施,以期能够更好地指导Y公司进行战略规划和实践,为客户提供更好的知识产权服务,推动行业的稳健发展。此外,该研究成果也有一定的借鉴意义,可以为我国知识产权代理行业提供有益参考,助力公司进行数字化转型和服务质量提升。

关键词：数字化背景知识产权代理服务质量提升

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瓦尔登湖二、寄居何地,为何目的

中国翻译 2024年第2期45卷 172-174页

作者：亨利·戴维·梭罗孙致礼(译) 不详

[1]时过境迁,我居住在更接近天下那些我最向往的地方,生活在更接近那些我最向往的历史时代。我的住地就像天文学家在夜间观测到的许多天体一样遥远。我们惯于想象在星系中某个遥远的天国的一角,在仙后星座的背后,有一些罕见的怡人之处,... 详细信息

[1]时过境迁,我居住在更接近天下那些我最向往的地方,生活在更接近那些我最向往的历史时代。我的住地就像天文学家在夜间观测到的许多天体一样遥远。我们惯于想象在星系中某个遥远的天国的一角,在仙后星座的背后,有一些罕见的怡人之处,远离喧哗与骚动。我发现,我的房子实际上就位于宇宙间这样一个静的、但却永远新鲜、不染尘垢的地方。

关键词：喧哗与骚动瓦尔登湖仙后星座

在大都会,读懂中国画——走进“视觉与诗歌:诗意中国画”

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中国拍卖 2024年第5期 84-91页

作者：戴维不详

美国是中国、日本以外收藏中国书画最多的国家,纽约大都会艺术博物馆则是美国最重要的中国书画收藏馆,馆藏丰富,其中不乏中国绘画史上的重要作品。大都会艺术博物馆的中国古书画购藏,起始于加拿大传教士福开森(John Ferguson)。1915年,... 详细信息

美国是中国、日本以外收藏中国书画最多的国家,纽约大都会艺术博物馆则是美国最重要的中国书画收藏馆,馆藏丰富,其中不乏中国绘画史上的重要作品。大都会艺术博物馆的中国古书画购藏,起始于加拿大传教士福开森(John Ferguson)。1915年,该馆成立了专注于购藏亚洲艺术品的远东部(即今天的“亚洲部”)。

关键词：中国书画中国绘画史福开森纽约大都会艺术博物馆古书画中国画大都会

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3月伦敦拍,冷暖几何?

中国拍卖 2024年第4期 40-45页

作者：戴维不详

佳士得:同比增长17%英国时间3月7日晚,伦敦佳士得现当代艺术晚间系列拍卖举槌。其中,“二十及二十一世纪艺术”(20th/21st Century)专场上拍80件拍品,总成交额1.377亿英镑,成交率86.2%;“超现实主义艺术晚间拍卖”(The Art of the Surre... 详细信息

佳士得:同比增长17%英国时间3月7日晚,伦敦佳士得现当代艺术晚间系列拍卖举槌。其中,“二十及二十一世纪艺术”(20th/21st Century)专场上拍80件拍品,总成交额1.377亿英镑,成交率86.2%;“超现实主义艺术晚间拍卖”(The Art of the Surreal Evening Sale)专场拍品25件,总成交额5898.63万英镑。

关键词：现当代艺术佳士得超现实主义艺术成交率二十一世纪拍卖

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患者报告结局量表在肺癌外科中的应用现状

中国胸心血管外科临床杂志 2024年第4期31卷 606-612页

作者：张崎戴维魏星李强自贡市第三人民医院胸外科四川自贡643021 四川省肿瘤医院·研究所、四川省肿瘤临床医学研究中心、四川省癌症防治中心、电子科技大学附属肿瘤医院胸外科成都610041

患者报告结局(patient-reported outcome,PRO)在肺癌外科中日益受到重视,逐步成为肺癌外科临床研究的重要结局指标和症状管理的重要工具。常用的肺癌特异性PRO量表包括:肺癌症状量表、欧洲癌症研究和治疗组织生活质量核心量表及肺癌特... 详细信息

患者报告结局(patient-reported outcome,PRO)在肺癌外科中日益受到重视,逐步成为肺癌外科临床研究的重要结局指标和症状管理的重要工具。常用的肺癌特异性PRO量表包括:肺癌症状量表、欧洲癌症研究和治疗组织生活质量核心量表及肺癌特异性量表、癌症治疗功能评估量表-肺癌子表、安德森症状量表-肺癌子表、肺癌患者术后症状量表和肺围手术期症状量表。在肺癌外科领域中,目前肺癌特异性PRO量表的应用在量表选择、数据采集和结局应用等方面尚缺乏权威的实施规范。本文旨在对PRO量表在肺癌外科领域中的应用现状进行综述。

关键词：患者报告结局量表肺癌外科临床应用综述

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非遗美食:姜堰薄脆

华人时刊 2024年第8期 36-37页

作者：戴维不详

泰州市姜堰区是长江中下游平原地区的一个鱼米之乡,因其特殊的地理位置和气候环境,孕育出不少富有当地特色的美食小吃。姜堰薄脆作为非物质文化遗产,在姜堰及周边地区享有盛名,是老少皆宜、解馋解闷、爽口酥甜的特色小吃。

关键词：特色小吃非物质文化遗产长江中下游平原美食姜堰当地特色泰州市鱼米之乡

基于ClickHouse数据库实现加能站大数据客户画像分析

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石油化工自动化 2024年第2期60卷 84-88页

作者：戴维中国石化销售股份有限公司天津石油分公司

以石油销售行业为例，传统的客户画像分析方法在数据存储和计算时效率低、处理过程复杂，提出了一种高效精准的客户画像分析方法——ClickHouse列式存储数据库。介绍了该数据库的优点及数据采集和清洗、存储和管理、分析和计算以及精细... 详细信息

以石油销售行业为例，传统的客户画像分析方法在数据存储和计算时效率低、处理过程复杂，提出了一种高效精准的客户画像分析方法——ClickHouse列式存储数据库。介绍了该数据库的优点及数据采集和清洗、存储和管理、分析和计算以及精细化营销应用，针对客户群体的基本属性和交易行为，设计多维度层面的不同类别标签，并应用条件标签的组合，快速而准确地筛选出特定的客户群体，实际应用表明：该数据库可以为精细化的营销和个性化的服务提供依据和支持。

关键词：客户画像大数据分析多维度标签精细化营销