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细节大师郑和

全球商业经典 2005年第1M期 12-20页

作者：郑呈皇

600年前，郑和七下西洋，率领近3万人，260艘船，展开横跨亚、非两洲的世纪航行，总航程相当绕地球三圈，比哥伦布领先近一个世纪。这个史上最伟大的航行，纪录至今无人能破。从郑和身上，我们看到管理的高难度，来自细节的竞争力。

关键词： “郑和下西洋” 明朝细节管理航海事业团队关系

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她让趋势科技不可小觑

竞争力 2003年第6期 68-69页

作者：郑呈皇

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冠捷科技销售团队PK 让没落品牌迅速蹿红

市场营销（实务版） 2008年第3期 51-52页

作者：郑呈皇

全球监视器代工龙头，台湾冠捷科技的自有品牌AOC，原本已是没落品牌，但是从2005年起，却在中国内地市场咸鱼翻身，2006年业绩达人民币27亿元，较2005年成长50％，今年业绩更高达62.5亿元，增长率估计可超过一倍。如此亮眼的成绩，要...

全球监视器代工龙头，台湾冠捷科技的自有品牌AOC，原本已是没落品牌，但是从2005年起，却在中国内地市场咸鱼翻身，2006年业绩达人民币27亿元，较2005年成长50％，今年业绩更高达62.5亿元，增长率估计可超过一倍。如此亮眼的成绩，要归功于负责大陆市场的冠捷科技副总裁段振华的发明——业绩“PK(player killing，决斗)”制度。冠捷在中国内地销售AOC品牌监视器的部队，包括自己的业务代表和代理商。要如何鼓励、协助他们增加销售？2005年，段振华从当时在大陆家喻户晓的电视剧《亮剑》(国内的战争题材电视剧)找到了灵感。让地区代理之间互打擂台“亮剑”，是古代侠士比武前，先把彼此的刀剑武器亮出来，意味要开始比武决斗，最后延伸为在敌人面前也不畏惧，勇于战斗。这让段振华决定成立“PK制度”，让代理商及自己的业务代表，分别“决斗”。代理商方面，冠捷将大陆各省、主要城市代理商分成二十几区，每区在每一季都会选出自己想要挑战省的代理商。例如福建省的代理商可以自由选择和浙江省代理商“单挑”，浙江省也可以找其他省份挑战，冠捷会要求代理商们找比自己强的对手挑战，“这样才有进步空间！”段振华说。挑战的内容，由两组人马去协商。比赢的队伍，冠捷会根据这一季销售金额的比例，额外配发奖金。段振华表示，如果专家诊断，发现这个代理商短时间实力没法跟上来，就会请他把部分代理权放出，与同区比较强的代理商一起合作。季度比赛结束后会累计一年总成绩，选出第一名代理商后，冠捷会掏腰包买机票、订饭店，让全国的代理商到第一名的代理商处，进行学习之旅。去年4月初，全中国110位冠捷代理商，就到北京中关村计算机大卖场进行两天的学习之旅。第一天是“现场观摩”，北京代理商一方面讲解市场营销的策略，一方面也带这些人到大卖场去看要如何增加产品曝光度、如何训练店面人员等。PK!创造双赢通过在代理商之间制造竞争，同时又促使各方互相学习，创造了各区代理商之间既竞争又合作的双赢。第二天，总部的管理处还会与所有代理商代表举行座谈会，第一个问题都会问：“你学到什么东西？”一方面了解究竟代理商们从中得到哪些好点子；一方面也能了解获胜的代理商有没有认真分享制胜绝招。“我们一开始也认为赢的队伍会藏私，但是后来发现他们其实并不会。因为别人也会跟他们交流。”销售服务部经理马昌旭表示。最后一晚还有个聚会，冠捷主管亲自拿出全国第一的奖座，颁给北京获奖的代理商团队。虽然冠捷并没有硬性规定代理商都要参加PK赛，实际上全部的代理商都已PK过。

关键词：

来源：人大复印报刊资料评论

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苹果传奇背后的隐形天才

全球商业经典 2007年第9期 50-52页

作者：郑呈皇

一位远不如乔布斯为外界熟悉的苹果创始人，他是如何坚持自己的梦想和价值，开创另一页人生传奇？

关键词：人生传奇苹果天才隐形创始人乔布斯

Bally连续亏损10年后首度获利——抛开百年包袱学会计较1%的成本

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全球商业经典 2007年第1期 64-65页

作者：郑呈皇

拥有一个百年品牌空间是加分还是扣分？从Bally的重生可以看到，百年品牌如何把历史包袱变成资产，再出发！

关键词：历史包袱亏损成本品牌空间资产

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打响品牌后明基接着打造组织能力

管理知慧 2005年第2期 64-65页

作者：郑呈皇

明基已经3岁了，这个品牌从不被看好到活下来，现在所面临的考验则是如何强化组织能力，为了在下一阶段取得胜利，李煜耀请来外来人才坐镇…

关键词：品牌组织能力胜利人才明基阶段强化

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诺基亚开始收复失地

财富智慧 2005年第Z1期 104-105页

作者：郑呈皇

距离赫尔辛基一个半小时车程的萨罗区(Salo),诺基亚在此有一座全球最大的手机制造工厂。厂区只有一条标语：成为全世界最好的工厂。虽然生产流程繁复,又有20条长达70米的生产线,但这里却只有1900名员工,分4班生产。诺基亚在这里和全球其... 详细信息

距离赫尔辛基一个半小时车程的萨罗区(Salo),诺基亚在此有一座全球最大的手机制造工厂。厂区只有一条标语：成为全世界最好的工厂。虽然生产流程繁复,又有20条长达70米的生产线,但这里却只有1900名员工,分4班生产。诺基亚在这里和全球其他8个工厂,每日产出50万只手机,一年要用600亿套零组件。诺基亚要求萨罗区的工厂不能扩张,为了生存,只能不断提高员工的生产效率。“我们给员工最好的训练。”工厂经理伊摩(Immo)分析这座工厂为何能够继续留在芬兰不必外移的原因时这样说。

关键词：诺基亚手机萨罗市场占有率赫尔辛基赫尔辛福芬兰