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“行高人非”还是“见贤思齐”?职场上行比较对员工行为的双刃剑效应

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心理学报 2023年第4期55卷 658-670页

作者：宋琪张璐高莉芳程豹陈扬西南财经大学工商管理学院成都611130

本研究基于压力认知评估理论,从理性认知视角探讨了职场上行比较存在的提升自我和贬损他人效应,以及驱动不同路径效应生效的边界条件和传导机制。本研究通过轮询设计,在3个时间点收集了来自60个团队240位成员的720份人际配对样本,并采... 详细信息

本研究基于压力认知评估理论,从理性认知视角探讨了职场上行比较存在的提升自我和贬损他人效应,以及驱动不同路径效应生效的边界条件和传导机制。本研究通过轮询设计,在3个时间点收集了来自60个团队240位成员的720份人际配对样本,并采用社会关系模型分析数据得出以下结论:在低水平绩效证明目标导向情况下,员工倾向于将上行比较对象评估为挑战,进而激发员工向上行比较对象的学习行为;相反,在高水平绩效证明目标导向情况下,员工倾向于将上行比较对象评估为威胁,进而驱使员工采取针对上行比较对象的社会阻抑。

关键词：职场上行比较压力认知评估理论绩效证明目标导向挑战性评估威胁性评估

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资源视角下顾客授权行为的赋能效应研究

当代财经 2023年第1期 82-93页

作者：郭功星田建程豹汕头大学商学院广东汕头515063 西南财经大学工商管理学院四川成都611130

基于资源保存理论,通过收集三阶段主管与员工配对的数据,探讨顾客授权行为对员工面向自身结果 (工作满意度)和面向顾客结果 (顾客导向的组织公民行为)的赋能效应及其作用机制。基于365份有效问卷的数据分析结果显示:顾客授权行为对工作... 详细信息

基于资源保存理论,通过收集三阶段主管与员工配对的数据,探讨顾客授权行为对员工面向自身结果 (工作满意度)和面向顾客结果 (顾客导向的组织公民行为)的赋能效应及其作用机制。基于365份有效问卷的数据分析结果显示:顾客授权行为对工作满意度和顾客导向的组织公民行为存在正向影响;和谐式工作激情在顾客授权行为与工作满意度和顾客导向的组织公民行为之间起中介作用;工作自主性不仅对顾客授权行为与和谐式工作激情的关系起调节作用,而且调节和谐式工作激情在顾客授权行为与工作满意度和顾客导向的组织公民行为之间的中介效应。该研究不仅在理论上丰富了关于顾客授权行为的文献资料,而且在实践上为提升一线服务员工工作满意度和顾客导向的组织公民行为提供了有价值的参考。

关键词：顾客授权行为和谐式工作激情工作自主性工作满意度顾客导向的组织公民行为

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持续导向型人力资源管理量表开发与验证研究

管理学报 2022年第4期19卷 534-544页

作者：程豹于晓彤蒋建武西南财经大学工商管理学院深圳大学管理学院广东省深圳市518067

遵循扎根理论方法,深入探讨持续导向型人力资源管理的概念和结构,开发相关量表,并结合探索性和验证性因子分析等方法,对量表进行修订和验证。研究结果表明,持续导向型人力资源管理包括:持续保障劳动权益、持续学习与发展、持续守护员工... 详细信息

遵循扎根理论方法,深入探讨持续导向型人力资源管理的概念和结构,开发相关量表,并结合探索性和验证性因子分析等方法,对量表进行修订和验证。研究结果表明,持续导向型人力资源管理包括:持续保障劳动权益、持续学习与发展、持续守护员工健康、持续履行社会责任、持续维护关系平衡、持续发展管理理念6个维度,共18个题项。尔后,进一步通过实证研究检验持续导向型人力资源管理与战略型、发展型两种人力资源管理的异同,及其对员工工作绩效和职业可持续性的差异化影响。研究结果进一步发现,持续导向型人力资源管理显著区别于其他两种人力资源管理,对工作绩效和职业可持续性具有额外解释力。

关键词：持续导向型人力资源管理量表开发工作绩效职业可持续性

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不道德行为在组织管理中的“涓滴”效应

管理评论 2023年第10期35卷 205-217页

作者：肖金岑程豹罗文豪西华大学管理学院成都610039 西南财经大学工商管理学院成都611130 北方工业大学经济管理学院北京100144

基于“涓滴”效应框架和社会学习理论,本文构建一个“高层领导者—中层领导者—基层员工”逐级影响的多层次有调节的中介模型,检验不道德行为的“涓滴”效应。针对某高新技术产业园区的企业,收集了87个团队共450名员工的多时点上下级追... 详细信息

基于“涓滴”效应框架和社会学习理论,本文构建一个“高层领导者—中层领导者—基层员工”逐级影响的多层次有调节的中介模型,检验不道德行为的“涓滴”效应。针对某高新技术产业园区的企业,收集了87个团队共450名员工的多时点上下级追踪配对数据。研究表明:高层领导者不道德行为对中层领导者不道德行为存在显著的正向影响,中层领导者不道德行为对基层员工工作场所偏离存在显著的正向影响;中层领导者不道德行为在高层领导者不道德行为影响基层员工工作场所偏离的过程中起中介作用;上下级社会交换正向调节了下属的学习效果。本文丰富了不道德行为在组织中的传播机制研究,同时也启示领导者“以身作则”式管理的重要性。最后,讨论了贡献、局限和有待进一步研究的问题。

关键词： “涓滴”效应不道德行为社会学习理论工作场所偏离

团队内领地行为如何降低团队创新效率:团队知识隐藏的中介作用和道德型领导的调节作用

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管理评论 2023年第3期35卷 61-70页

作者：程豹夏天添罗文豪西南财经大学工商管理学院成都611130 江西科技学院学术委员会南昌330000 江西省区域发展研究院南昌330000 北方工业大学经济管理学院北京100043

聚焦于团队内领地行为这一概念,以资源保存理论为基础,分别引入团队知识隐藏作为中介变量和道德型领导作为调节变量,探讨团队内领地行为对团队创新效率的影响机制和作用边界。通过对165家小型IT企业的590个团队的上下级配对样本进行统... 详细信息

聚焦于团队内领地行为这一概念,以资源保存理论为基础,分别引入团队知识隐藏作为中介变量和道德型领导作为调节变量,探讨团队内领地行为对团队创新效率的影响机制和作用边界。通过对165家小型IT企业的590个团队的上下级配对样本进行统计分析,结果显示:(1)团队内领地行为对团队创新效率具有显著的负向影响;(2)团队知识隐藏在团队内领地行为与团队创新效率之间起部分中介作用;(3)道德型领导在团队内领地行为与团队知识隐藏之间起负向调节作用;(4)道德型领导还可以显著调节团队内领地行为通过团队知识隐藏对团队创新效率的间接效应。

关键词：团队内领地行为道德型领导团队知识隐藏团队创新效率

顾客授权行为对员工职业成长的影响:自我决定理论视角

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心理学报 2021年第2期53卷 215-228页

作者：郭功星程豹汕头大学商学院广东汕头515063 西南财经大学工商管理学院成都611130

聚焦于顾客授权行为这一概念,以自我决定理论为基础,分别引入基于组织的自尊作为中介变量和职业中心性作为调节变量,探讨了顾客授权行为对一线服务员工职业成长的影响机制和作用边界。通过一项三阶段的时间滞后研究设计,获取了245份有... 详细信息

聚焦于顾客授权行为这一概念,以自我决定理论为基础,分别引入基于组织的自尊作为中介变量和职业中心性作为调节变量,探讨了顾客授权行为对一线服务员工职业成长的影响机制和作用边界。通过一项三阶段的时间滞后研究设计,获取了245份有效样本,结果显示:(1)顾客授权行为对员工职业成长具有显著的正向影响;(2)基于组织的自尊在顾客授权行为与员工职业成长之间起着部分中介作用;(3)职业中心性对顾客授权行为与基于组织的自尊的作用关系具有正向调节作用:当员工职业中心性水平较高时,顾客授权行为对基于组织的自尊的正向影响更强;(4)职业中心性进一步调节顾客授权行为通过基于组织的自尊对职业成长的间接影响:当员工职业中心性水平较高时,顾客授权行为通过基于组织的自尊对职业成长的正向效应会增强。

关键词：顾客授权行为基于组织的自尊职业中心性职业成长

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西部大开发的净政策效应分析

中国人口·资源与环境 2018年第3期28卷 169-176页

作者：谭周令程豹暨南大学产业经济研究院广东广州510632 厦门大学管理学院福建厦门361005

西部大开发作为中国一项重要的区域发展战略,正确评价其实施效果不仅能对后续政策的实施和完善提供参考,而且还能对其他区域发展政策提供借鉴。在此,利用1992—2014年中国大陆31个省份的面板数据,通过运用合成控制法从西部整体和单个省... 详细信息

西部大开发作为中国一项重要的区域发展战略,正确评价其实施效果不仅能对后续政策的实施和完善提供参考,而且还能对其他区域发展政策提供借鉴。在此,利用1992—2014年中国大陆31个省份的面板数据,通过运用合成控制法从西部整体和单个省份两方面对西部大开发的净政策效应进行了分析和评价,并就西部大开发对不同地区投入要素作用机制进行了研究。结果表明,西部大开发对西部地区经济发展的净政策效应整体上来说不显著。但按照行政区域划分后,分省进行评价结果发现,西部大开发对内蒙古、重庆、陕西、青海和宁夏地区经济发展净政策效应显著,且对地区经济发展呈正向促进作用;西部大开发对广西、云南和新疆地区经济发展的净政策效应亦显著,但对地区经济发展呈负向抑制作用;西部大开发对四川地区的净政策效应不显著。随后,对西部大开发的投入要素作用机制进行了检验,结果表明,西部大开发对不同省份投入要素作用机制呈现差异化特征,但普遍上促进了西部地区开放程度的提升和固定投资的增加。对西部大开发净政策效应为正的地区来说,地区政府干预程度较弱,且对于人力资源具有吸收作用;对净政策效应为负的地区,政府干预程度强且对人力资源具有显著的挤出作用;对净政策效应不显著的地区,政府参与程度较弱,对人力资源挤出作用不显著。因此,在未来西部大开发深入实施过程中,应加强对"软环境"的建设,同时要进一步明确政府权力的界限,通过深化地区市场机制体制的建设与内地发达地区建立有效合作,构建长效援建机制。

关键词：西部大开发净政策效应合成控制法作用机制

共享型领导对员工创新行为的影响及其作用机制研究

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华东经济管理 2018年第8期32卷 135-143页

作者：周星程豹厦门大学管理学院福建厦门361005

共享型领导与员工创新行为是组织行为学关注与研究的重要内容,探究二者之间关系对指导和促进组织与员工的和谐发展具有重要的意义。文章根据社会交换理论,基于294份有效问卷数据,考察知识共享在共享型领导与员工创新行为之间的中介作用... 详细信息

共享型领导与员工创新行为是组织行为学关注与研究的重要内容,探究二者之间关系对指导和促进组织与员工的和谐发展具有重要的意义。文章根据社会交换理论,基于294份有效问卷数据,考察知识共享在共享型领导与员工创新行为之间的中介作用及员工情绪劳动在共享型领导与知识共享之间的调节作用。层级回归结果表明:共享型领导对员工创新行为具有显著的正向影响;知识共享在共享型领导与员工创新行为之间起部分中介作用;情绪劳动在共享型领导与知识共享之间起调节作用。其中,表层行为会削弱共享型领导对知识共享的正向效应,而深层行为会强化共享型领导对知识共享的正向效应。

关键词：共享型领导知识共享情绪劳动员工创新行为

家庭不文明行为对酒店员工服务主动性的作用机制

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旅游学刊 2021年第2期36卷 117-129页

作者：郭功星程豹汕头大学商学院广东汕头515063 西南财经大学工商管理学院四川成都611130

文章聚焦家庭不文明行为这一较新的概念,基于资源保存理论,采用多阶段、多来源的数据收集方式,探讨其对酒店服务员工顾客服务主动性行为的影响后果和作用机制。基于286份有效的主管与员工配对问卷数据,分析结果表明:酒店员工的家庭不文... 详细信息

文章聚焦家庭不文明行为这一较新的概念,基于资源保存理论,采用多阶段、多来源的数据收集方式,探讨其对酒店服务员工顾客服务主动性行为的影响后果和作用机制。基于286份有效的主管与员工配对问卷数据,分析结果表明:酒店员工的家庭不文明行为对顾客服务主动性行为具有显著的负向影响;心理困扰在家庭不文明行为与顾客服务主动性行为之间起着部分中介作用;情绪智力不仅调节了家庭不文明行为对心理困扰的影响,还调节了心理困扰在家庭不文明行为与顾客服务主动性行为之间的中介效应。该研究不仅能够在理论上弥补现有酒店人力资源管理研究中关于"家庭如何侵扰工作"的研究不足,而且可以在实践上为酒店企业提升一线服务人员的服务绩效提供有益参考。

关键词：家庭不文明行为心理困扰情绪智力顾客服务主动性行为酒店服务业