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观光旅游者与度假旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的比较研究

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观光旅游者与度假旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的比较研究

作者：王江哲山东大学

学位级别：硕士

近年来旅游者地方依恋的研究一直是学者们关注的热点问题,国内外学者针对旅游者地方依恋、满意度和忠诚度之间的关系进行了较多的研究,并得到了相应的结论。同时旅游者地方依恋对旅游者游后行为产生的显著正向影响也得到了旅游界人士的... 详细信息

近年来旅游者地方依恋的研究一直是学者们关注的热点问题,国内外学者针对旅游者地方依恋、满意度和忠诚度之间的关系进行了较多的研究,并得到了相应的结论。同时旅游者地方依恋对旅游者游后行为产生的显著正向影响也得到了旅游界人士的重视,旅游管理者开始从地方依恋的角度进行旅游规划和市场开发,以获得更多的市场份额。然而,地方依恋、满意度与忠诚度之间并非单纯的线性关系,旅游者类型、旅游心理等变量也可对其关系产生重要影响,而相应的研究比较缺乏,尤其是关于观光旅游者和度假旅游者两种典型的旅游类型方面研究一直被学者们忽视。本文以观光旅游者与度假旅游者的地方依恋、满意度和忠诚度比较研究为主题,认为观光旅游者与度假旅游者的地方依恋水平存在明显差异,地方依恋对满意度、满意度对忠诚度、地方依恋对忠诚度的路径系数存在明显差异。而在测量量表方面,借鉴国内外最新研究成果,地方依恋以地方依赖、地方认同和情感依恋为测量维度,忠诚度以认知忠诚、情感忠诚和行为忠诚为主要测量维度。其次本文通过173份预调研收集的有效问卷对测量量表进行了检验和完善;然后本文根据490份有效问卷（度假旅游者256份,观光旅游者234份）,运用个体测量模型分析、总体测量模型分析、结构模型分析和路径系数差异分析等方法对研究假设进行实证检验。实证研究结果表明：（1）度假旅游者与观光旅游者在地方依恋水平存在明显差异,度假旅游者在地方认同和情感依恋方面明显高于观光旅游者;（2）观光旅游者与度假旅游者在地方依赖,地方认同和情感依恋对满意度影响路径系数方面不存在差异;（3）观光旅游者与度假旅游者在满意度对认知忠诚、情感忠诚和行为忠诚的路径系数方面不存在差异,即观光旅游者的满意度对于忠诚度的影响显著低于度假旅游者满意度对于忠诚度的影响;（4）观光旅游者与度假旅游者在情感依恋对忠诚度影响路径系数方面存在差异,在地方依赖和地方认同对忠诚度的影响方面并不存在明显差异。最后本文对研究结论进行了总结,并阐述了本文研究的论文创新点、管理启示及此次研究的不足与未来的研究方向。

关键词：地方依恋观光旅游者度假旅游者比较研究

共享经济下的网约车司机个人特征与工作特征分析

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管理现代化 2018年第2期38卷 105-107页

作者：陈晓菲王江哲中国人民大学劳动人事学院北京100872 上海交通大学安泰经济管理学院上海200030

随着互联网+的普及,共享经济也迅速发展起来。网约车作为共享经济的组成部分,日渐成为大众出行的重要方式。但目前对于网约车司机这一群体并没有很清晰全面的描述。文章以随机抽样问卷数据,对网约车平台工作的样本司机群体的个人特征、... 详细信息

随着互联网+的普及,共享经济也迅速发展起来。网约车作为共享经济的组成部分,日渐成为大众出行的重要方式。但目前对于网约车司机这一群体并没有很清晰全面的描述。文章以随机抽样问卷数据,对网约车平台工作的样本司机群体的个人特征、家庭经济特征与工作特征等方面进行了统计性描述,以便对这一群体有更清晰的了解。

关键词：共享经济网约车平台网约车司机

观光旅游者地方依恋、满意度与忠诚度间关系研究

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地域研究与开发 2017年第5期36卷 115-120,145页

作者：王江哲王刚李维维山东外事翻译职业学院山东威海264504 河北金融学院河北保定071051 中国科学院地理科学与资源研究所北京100101

选择能够反映观光旅游者心理特征的多样性偏好变量,引入已有的地方依恋、满意度和忠诚度关系模型,通过结构方程模型检验多样性偏好对观光旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的影响。结果表明:(1)观光旅游者的地方依恋对满意度、满意度... 详细信息

选择能够反映观光旅游者心理特征的多样性偏好变量,引入已有的地方依恋、满意度和忠诚度关系模型,通过结构方程模型检验多样性偏好对观光旅游者地方依恋、满意度与忠诚度关系的影响。结果表明:(1)观光旅游者的地方依恋对满意度、满意度对忠诚度均具有显著正向影响;观光旅游者地方认同对忠诚度具有直接正向影响,而地方依赖对忠诚度的影响没有得到证实。(2)多样性偏好对观光旅游者满意度与重游意愿及观光旅游者地方依恋与重游意愿之间起着显著的调节作用。观光旅游者的多样性偏好越强烈,其满意度与重游意愿之间的关系越弱,其地方依恋与重游意愿之间的关系也越弱。

关键词：地方依恋满意度忠诚度多样性偏好调节作用

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商业模式整合、冲突与企业绩效间关系研究

管理评论 2019年第7期31卷 225-238页

作者：王江哲陈晓菲刘益上海交通大学安泰经济与管理学院上海200030 中国人民大学劳动人事学院北京100872

企业运营多种商业模式面临的重大挑战是不同商业模式之间的冲突和摩擦,然而企业应如何整合商业模式以及整合能否有效减少冲突并提升绩效并不清晰。本研究在企业资源基础观和结构权变理论的基础上对商业模式整合概念进行明确界定,考虑资... 详细信息

企业运营多种商业模式面临的重大挑战是不同商业模式之间的冲突和摩擦,然而企业应如何整合商业模式以及整合能否有效减少冲突并提升绩效并不清晰。本研究在企业资源基础观和结构权变理论的基础上对商业模式整合概念进行明确界定,考虑资源柔性和竞争强度的权变影响来重点分析商业模式整合对商业模式冲突及企业绩效的影响机制。结果表明:(1)商业模式整合可以划分为商业模式价值主张整合、商业模式价值创造整合、商业模式价值获取整合。商业模式整合三个维度对商业模式冲突均具有明显削弱作用。(2)商业模式冲突在商业模式整合与企业绩效间起显著中介作用。(3)资源柔性在商业模式价值创造整合、价值获取整合和商业模式冲突间起显著调节作用,资源柔性越高商业模式价值创造整合、价值获取整合对商业模式冲突的抑制作用越高。竞争强度在商业模式冲突与企业绩效间起显著调节作用,竞争强度越强,商业模式冲突对企业绩效的负面影响就越大。

关键词：商业模式组合整合冲突企业绩效

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电信信息网络体系结构——TINA

电信科学 1997年第8期13卷 41-45页

作者：王江哲杜晓峰艾波北京邮电大学

ＴＩＮＡ（ＴｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＮｅｔｗｏｒｋｉｎｇＡｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ）是一个形成中的极有前途的新型电信网络体系结构．本文对ＴＩＮＡ技术和ＴＩＮＡ研究进展情况作一概要的介绍。

关键词： TINA 业务体系结构管理体系结构电信业务

游客地方依恋、满意度与重游意愿关系研究——求新求异动机的调节作用

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商业研究 2015年第10期 180-187页

作者：朱峰王江哲王刚山东大学(威海)商学院山东威海264209 河北金融学院管理系河北保定071000

本文以威海为案例地,探讨求新求异动机是否在满意度和重游意愿之间起调节作用,并分析其对地方依恋、满意度与重游意愿之间关系的影响。研究结果表明:求新求异动机既调节满意度与重游意愿的关系,也调节地方依恋、满意度与重游意愿之间的... 详细信息

本文以威海为案例地,探讨求新求异动机是否在满意度和重游意愿之间起调节作用,并分析其对地方依恋、满意度与重游意愿之间关系的影响。研究结果表明:求新求异动机既调节满意度与重游意愿的关系,也调节地方依恋、满意度与重游意愿之间的关系。

关键词：地方依恋满意度重游意愿调节作用

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电信软件设计中的分层、分离原则的研究

软件学报 1998年第7期9卷 542-546页

作者：王江哲周莹新艾波北京邮电大学计算机系

电信软件往往庞大而复杂．应用一些分层、分离原则，可以在很大程度上降低系统设计的复杂度，构造出结构清晰、适应性强的软件产品．文章对此进行探讨，以期能够给软件开发者提供一些指导．

关键词：程序设计电信软件分层原则分离原则电信业

网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响——持续信任、商业友谊的作用

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软科学 2017年第4期31卷 112-116页

作者：王江哲王德胜孙宁山东外事翻译职业学院管理学院山东乳山264504 山东大学管理学院济南250000 香港理工大学酒店及旅游管理学院

以566份网络调查问卷为样本,根据社会临场感理论和社会交换理论采用结构方程模型研究网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响机理。结果表明:网络服务场景各维度对持续信任和顾客公民行为具有显著积极作用;物理性社会线索、人员性社... 详细信息

以566份网络调查问卷为样本,根据社会临场感理论和社会交换理论采用结构方程模型研究网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响机理。结果表明:网络服务场景各维度对持续信任和顾客公民行为具有显著积极作用;物理性社会线索、人员性社会线索—其他顾客对商业友谊影响没有得到证实;商业友谊在人员性社会线索—服务人员与顾客公民行为间起部分中介作用;持续信任在网络服务场景各维度与顾客公民行为间起部分中介作用。

关键词：网络服务场景社会线索顾客公民行为持续信任商业友谊

产学研合作与高校科研成果转化:基于知识产权保护视角

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科技管理研究 2018年第17期38卷 119-126页

作者：王江哲刘益陈晓菲上海交通大学安泰经济与管理学院上海200030 中国人民大学劳动人事学院北京100872

利用2008—2016年高等院校层面和省区层面的高校科技统计数据、知识产权保护等数据,引入知识产权保护作为门槛变量,实证探究产学研合作对中国高校科研成果转化影响的"沉睡荒漠"和"专利沼泽"困境。结果表明,产学研合作有利于高校科研成... 详细信息

利用2008—2016年高等院校层面和省区层面的高校科技统计数据、知识产权保护等数据,引入知识产权保护作为门槛变量,实证探究产学研合作对中国高校科研成果转化影响的"沉睡荒漠"和"专利沼泽"困境。结果表明,产学研合作有利于高校科研成果转化,知识产权保护对高校科研成果转化存在单一门槛效应,产学研合作与高校科研成果转化间存在双重知识产权保护门槛效应。研究结果为当前中国推进知识产权保护和高校科研管理体制改革,以及提升科研成果转化水平提供借鉴和参考。

关键词：产学研合作科研成果转化知识产权门槛效应