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消费领域投诉举报得讲“法”

消费领域投诉举报得讲“法”

作     者:徐建华 

报纸名称:《中国质量报》 

发表日期:20240423

主 题 词:苏号朋 监督权 经营者 合法权益 消费者权益保护法 举报人 实施条例 投诉举报 消费领域 

摘      要:2023年,全国市场监管系统接受投诉1740.3万件。根据市场监管总局测算,参与投诉的人人均1.8件,有人投诉超过3000件。消费纠纷是市场经济“成长的烦恼:一边是政府部门畅通诉求渠道,支持社会监督,实行举报奖励,“打假人人有责;一边是近年来恶意索赔蔓延,破坏营商环境......

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