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热线上的“你和我”

热线上的“你和我”

作     者：肖邦明 余杰 

报纸名称：《十堰日报》 

发表日期：20220228

版名版号：001

主 题 词：市长公开电话 积雪结冰 政务服务 李家岗村 出租车计价器 疫情防控 滑坡体 

摘      要：今年，是党的二十大召开之年，也是十堰市政务服务便民热线（“12345）开通20周年。20年来，热线共受理群众来件120余万件，办结率达99.6%，回访满意率达97.8%;20年来，热线已成为及时了解社情民意、把握社会脉搏的“听诊器，是群众排忧解难、遮风挡雨的“小棉袄?

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