铁路客运服务机器人语音交互系统的研究实现
会议名称：《第十五届中国智能交通年会》
会议日期：2020年
学科分类：08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程]
摘 要：本文以当前铁路客运车站为背景,结合国内外语音交互机器人的研究发展状况,提出了铁路客运服务机器人的总体架构,设计了铁路客运服务机器人的语音交互系统,并抽象出了核心流程。研究了铁路客运服务机器人语音交互系统中的语音识别、自然语言理解、自然语言生成等核心技术。该机器人具备语音互动、移动问询、路径引导、媒体播报等功能,实现了铁路客运服务机器人语音交互系统在客运车站中的应用,提升了客运服务质量。