DS炼油厂车间基层员工绩效管理优化研究

作     者：王天一 

作者单位：中国石油大学(北京) 

学位级别：硕士

导师姓名：杨久香

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：国有炼化企业 绩效管理 绩效考核 专业技术人员 操作服务人员 

摘      要：2019年新冠疫情爆发对世界经济造成巨大冲击,后疫情时代持续的供应链挑战和通货膨胀仍给全球经济形势以不小的压力。俄乌冲突引起市场动荡,国际油价飙升推动国内成品油价格上涨。DS炼油厂是DS公司下属炼化企业,经过60余年的建设发展,已达到“千万吨炼油、百万吨乙烯能级规模。然而,DS炼油厂长期沿用的车间基层员工绩效管理办法已难以起到激发员工工作积极性、推动企业发展的作用。面对风云诡谲的市场环境,DS炼油厂亟需对其车间基层员工绩效管理进行优化以应对新的挑战。本文以问卷调查法和人员访谈法对DS炼油厂进行调研,分析DS炼油厂现行的车间基层员工绩效管理办法存在的问题和正在进行的绩效管理改革中存在的不足。针对现存的绩效计划操作服务人员参与度不高,尚无操作服务人员绩效考评表,绩效考核主体单一,缺乏绩效反馈渠道,绩效反馈面谈效果差,绩效考核结果仅运用于奖金计算等问题,结合关键绩效指标法、360度绩效考核等绩效考核方法和绩效管理五阶段理论,提出DS炼油厂车间基层员工绩效管理优化目标、原则及方案。针对DS炼油厂车间基层员工绩效管理现存问题本文提出操作服务人员参与绩效计划制定,制作操作服务人员绩效考评表,增加考核主体,开通绩效反馈渠道,改善绩效反馈面谈效果,合理运用绩效考核结果等优化建议。通过对DS炼油厂车间基层员工绩效管理进行优化帮助DS炼油厂提升绩效管理水平,补齐人力资源管理中存在的短板,促进DS炼油厂开创高质量发展新局面。同时,本文针对国有炼化企业车间基层员工绩效管理优化的研究也为同类型企业进行绩效管理改革提供借鉴意义。