基于平衡计分卡的稳健医疗公司转型绩效研究

作     者：黄铭君 

作者单位：河北经贸大学 

学位级别：硕士

导师姓名：焦建玲

授予年度：2024年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：企业转型 绩效分析 平衡计分卡 

摘      要：当前市场竞争较为激烈,受到科技进步、供给侧改革和新冠疫情等多重影响,多数企业需要进行转型来谋求发展。随着人们健康意识和防护意识的提升,医疗行业备受关注,而稳健医疗用品股份有限公司是兼顾医疗板块与消费板块的医疗大健康企业,其在市场环境变化时既进行了数字化转型,又进行了相关多元化转型。因此,本文选取了稳健医疗用品股份有限公司作为案例企业进行研究,分析其转型的动因及过程,并深入分析其转型对企业绩效的影响,从而为企业自身发展提供方向,并为同行业转型的选择和发展提供一些借鉴。 本文采用了平衡计分卡对稳健医疗公司转型前后的绩效进行研究。首先,对企业转型和平衡计分卡的相关概念和理论进行了梳理和总结;接着,对稳健医疗公司的转型进行了案例介绍,具体包括转型的动因、转型的类型及其转型的过程;然后,采用平衡计分卡对公司转型前后各三年的绩效进行分析,从财务维度、客户维度、内部运营维度、学习与成长维度分别选取指标进行量化对比并分析其变化的原因,采用熵值法对选取的指标进行综合评分,以便直观地反映转型前后绩效的变化情况;通过上述研究发现了稳健医疗公司转型存在部分问题,需要及时进行调整。最后,根据上述分析得出研究结论与启示。 通过对稳健医疗公司转型的相关情况进行分析,得出了以下研究结论:(1)稳健医疗公司能够积极主动根据市场和自身需求进行转型,具备一定的应变能力;(2)稳健医疗公司在适当的时机进行转型,且这两种转型在初期是成功的,为企业带来了红利。针对稳健医疗公司转型存在的部分问题,提出了相应的对策建议,最后得出了企业转型的相关启示:(1)企业要在多变的环境中主动求变;(2)转型要结合企业自身情况顺势而为。本文选择的案例公司正在进行数字化转型和相关多元化转型,采用平衡计分卡结合熵值法对其转型绩效进行研究,有助于丰富医疗用品类企业关于转型的相关案例研究,丰富平衡计分卡在企业转型方面的具体应用。最后,希望本文的研究结论和启示可以为一些发展中的企业提供转型的选择和建议。