数字化转型对CRO企业绩效影响研究 ——以泰格医药为例

作     者：陈光耀 

作者单位：山东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘丽娜

授予年度：2024年

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：企业绩效 数字化转型 CRO企业 

摘      要：数字化技术的日益成熟和政府支持力度的不断加大为各行各业进行数字化转型提供了良好的外部条件,也为更多企业数字化转型提供了动力。在数字经济发展过程中,数字化技术的普及程度正在逐步提高,并已成为推动各行业转型升级的关键因素。近年来中国的人口老龄化趋势加剧,高龄人口数量增长迅速,人们对医药服务和药品的需求逐年增加,药企对于医疗研发外包企业的需求也同步增强。目前,传统CRO(医疗研发外包企业)由于监管日趋严格导致成本增高、各部门存在信息沟通障碍、人工核查效率低下等问题,迫切需要降本增效和打破部门信息壁垒,数字化转型可以从提升运营效率、提高成本控制效果、增强市场竞争力、破除信息沟通壁垒等方面为其提供解决方案。 本文以CRO企业中代表性企业泰格医药为例,基于价值链理论、流程再造理论和扁平化理论,通过采用文献分析法、案例分析法、对比分析法等多种研究方法,对数字化转型的相关文献进行综述,并探讨了数字化转型的概念、意义、思路和方法,分析了数字化转型现阶段的问题,就案例企业财务指标与非财务指标进行分析,探究数字化转型前后案例企业相关指标变动情况,通过研究认识到数字化转型对于传统CRO运营效率提升、成本降低等方面存在积极作用。结合熵值法将财务指标与非财务指标进行赋权,最终综合评价企业绩效,证实数字化转型对于企业业绩的正向影响作用。 基于以上分析提出如下结论,数字化转型对于案例企业存在正向影响作用,针对存在问题提出如下建议,案例企业应加强财务杠杆的运用,继续加强企业运营效率,随着数字化程度的加深,企业应该积极创新,寻找破除同质化的解决方案,提升竞争力;另一方面,CRO企业应建立信息安全管理体系对数据安全提供保障,并组织数字化评估小组建立完整科学的评估方案,及时地对数字化效果进行评估。这些措施将有助于CRO企业更加清晰地了解到数字化的效果,并获得更好的竞争优势,最终取得更好的企业绩效。