明润公司西北区体外诊断产品销售人员离职问题研究

作     者：贾凡 

作者单位：兰州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郑刚

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：体外诊断产品 销售人员 人员离职 离职原因 对策研究 

摘      要：随着我国经济高速发展,国内医疗市场迅速扩大,外资公司加大投入,本土公司也持续涌现,医疗器械市场竞争趋于白热化。同时近年来国家医疗改革多项政策出台落地,对于大量医疗器械企业是发展的好机遇也是巨大的挑战,而行业内人才争夺也愈发激烈,尤其一线销售人员作为公司形象的直接传播者不仅需要较强的专业能力还要求与客户在长期合作中建立的信任,因此如何拥有一支稳定的优秀销售团队成为公司在市场获得成功,保持较高竞争力的核心问题。本文以明润公司西北区体外诊断产品销售人员为研究对象,搜集员工离职相关文献资料,开展深度访谈和问卷调查,通过对收集的数据进行整理分析,识别影响明润公司西北区体外诊断产品销售人员离职的主要集中在原因:薪酬水平、个人发展、技能培训、信任沟通以及家庭责任五个方面。然后,基于离职相关研究并结合公司发展实际,基于“以人为本与“激励为主“约束为辅的三项离职问题解决方案的原则,确立了完善薪酬机制、构建合理的职业发展通道、优化与人员匹配的培训体系、加强建立双向沟通渠道以及提升员工生活平衡计划多个维度的解决措施,以实现降低明润西北区体外诊断产品销售人员离职率,保证销售团队人员内部活力,提高销售团队整体工作满意度,从而提高公司整体竞争力的目的。本研究立足于明润西北区体外诊断产品销售人员居高不下的离职率现实问题,对于明润西北区解决当前困境,在市场竞争中保持主动有着重要的意义。此外,也希望此次研究能对行业内的其他同类公司提出保留销售员工的策略具有借鉴作用。