M银行员工绩效考核优化研究

作     者：车忠明 

作者单位：黑龙江大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李敏娜;姜列思

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：商业银行 绩效考核 优化方案 

摘      要：绩效考核对组织的生存和发展具有十分重要的作用,绩效考核可以促进绩效水平的提升,还可以助推企业目标的实现,管理者通过对组织、部门和个人绩效的考核,可以发现绩效考核工作中不尽如人意的地方,通过与员工的沟通与反馈,分析导致绩效考核不佳的原因,对绩效考核工作进一步完善、改进,使得新的绩效考核方案更适合企业发展的需要,进而提高各层面绩效考核水平。同时绩效考核结果可以作为制定薪酬标准、职位晋升、培训与开发的决策依据,只有将绩效考核结果与人事管理相关决策紧密联系起来,才能对员工起到激励和引导作用,更利于员工接受组织人力资源部门所做出的决策。本文首先介绍了绩效考核的相关概念、理论和常用工具,之后对M银行的基本情况进行了介绍,结合M银行绩效考核现状进行分析,查找问题并分析产生问题的原因。经过调查研究,发现目前M银行在考核方法使用、指标设置、沟通反馈上存在一些问题,同时绩效考核的结果也没有得到充分利用,这些问题的存在影响了绩效考核工作效用的发挥,在充分了解问题之后通过对问题具体分析,查找产生问题的原因,并从绩效考核目标与原则、考核方法、沟通反馈以及结果应用等方面对绩效考核体系进行优化,最后形成以平衡记分卡为框架,针对不同部门运用关键绩效考核法设定具体考核指标,同时结合360绩效考核方法形成对员工的多维度的绩效考核。