L供电局变电管理所一线员工敬业度提升对策研究

作     者：秦逍 

作者单位：广西大学 

学位级别：硕士

导师姓名：叶映;袁三泉

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：变电管理所 一线员工 敬业度 提升策略 

摘      要：随着以物联网和智能机器人为核心的第四次工业革命的蓬勃发展,包括电力行业在内的诸多行业都在进行数智化转型,对工程人才的要求日益提高。培养多元化、创新型的复合型人才成为主流,对企业员工知识更新、持续学习的能力提出更高的要求。在G电网公司大力推行数智化转型的大背景下,对电力一线基层人员的能力要求日益提高,需要良好的敬业度去支撑人才转型的发展。G电网公司L供电局变电管理所作为L网区变电设施的管理部门,承担着整个网区安全可靠供电、变电数智化转型的重要任务,提高部门一线班组员工敬业度去支撑高质量发展的要求,迫在眉睫。本研究对敬业度相关文献和相关理论进行梳理、归纳和总结,采用访谈和问卷调查法相结合对L供电局变电管理所一线员工敬业度提升进行研究。首先,对46名具有代表性的一线员工访谈对象开展访谈,总结出一线员工敬业度5大测量维度,并结合敬业度相关研究文献和变电管理所一线员工敬业度现状制作出科学有效的敬业度测量量表。其次,通过问卷调查搜集变电管理所一线员工敬业度水平和影响因素的相关数据,运用SPSS26.0对问卷调查收集数据进行统计分析,结果显示目前L供电局变电管理所一线员工整体敬业度处于中等水平。运用ANOVA单因素方差分析法,对不同性别、年龄、工作年限、岗位、文化程度、专业等六大控制变量下的敬业度进行分析,结合访谈结果得出L供电局变电管理所一线员工敬业度存在主要突出问题:培训体系缺乏针对性、层次性和多样性、员工职业生涯缺乏梯度式规划、薪酬奖惩和福利制度不合理、组织支持力度与专业协作有待加强、上下级关系不够密切、员工心理健康问题突出、员工工作生活的平衡不佳。本研究提出优化员工培训体系、完善一线员工各阶段职业发展规划、优化丰富一线员工薪酬奖惩考核机制与福利项目、强化组织资源和制度支持力度、改进上级管理和沟通方式、关注和改善一线员工的心理健康问题和优化工作方式促进员工工作生活平衡等提升变电管理所一线员工敬业度的策略。期望本研究对G电网公司其他下辖一线生产部门有效提高一线员工敬业度具有参考价值。