RZ银行济南分行个人理财业务营销策略研究

作     者：杨宁宁 

作者单位：山东大学 

学位级别：硕士

导师姓名：赵海川

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：城市商业银行 个人理财 营销策略 

摘      要：随着社会的不断发展,人们的财富也越来越多。在存款利率的不断降低的背景下,单纯的银行储蓄存款已经不能满足居民的需求。相较于房地产、投票、基金低迷的情况之下,银行理财产品的业绩比较基准高于储蓄存款,净值波动率也远低于股票,顺理成章成为居民主要的投资方式之一,也成为银行做大规模的必要手段。RZ银行济南分行发展至今已经在山东省内济南地区树立了良好的产品品牌。但是,RZ银行济南分行在激烈的竞争中逐渐显现出自身存在的一些问题,在继续发展理财业务中面临巨大的挑战。同时,2018年4月我国正式出台了“资管新规,对相关规定进行了完善。“资管新规的发布,无论对客户还是RZ银行济南分行都带来了一定的影响。由此,本文以RZ银行济南分行个人理财产品为研究对象,在大量文献阅读基础上,通过介绍RZ银行济南分行的基本情况以及现阶段营销现状以及存在的部分问题。而后分别采用PEST模型对RZ银行济南分行从宏观政策、经济、社会、技术环境及微观竞争环境进行研究。采用问卷调研法方法对济南分行个人理财产品满意度进行调查,不断挖掘其在营销过程中的其他问题。运用SWOT的分析对RZ银行济南分行所具有的优势、劣势、机遇和挑战进行深入分析,获得在当前环境下RZ银行济南分行应下一步执行的SO、ST、WO、WT战略;最后采用STP分析进行RZ银行济南分行市场营销战略的市场细分,目标市场选择和市场定位确定。同时,根据7 PS的市场营销原理,对该行的个人理财产品进行了具体的市场营销策略制定,并给出了相关的保障对策。虽然本文以RZ银行济南分行为例探讨了个人理财产品营销中存在的问题和解决对策,但对我国其他商业银行的个人理财产品营销提供了有益的参考。