上海自如长租公寓业务营销策略优化研究

作     者：陈霏 

作者单位：华东师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郭白滢

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 120405[管理学-土地资源管理] 

主      题：长租公寓 4P理论 营销策略 管理优化 

摘      要：为解决新生代住房这一重要的民生问题,同时稳定房地产行业的发展,我国从中央到地方积极贯彻国家关于住房租赁政策的顶层设计,不断出台具有重大影响力的扶持政策,推动住房租赁行业进入了蓬勃发展期。长租公寓企业作为房源提供方,在这一过程中的稳健经营和发展显得尤为关键。然而,近年来长租公寓行业也面临了一些负面消息和发展瓶颈。市场营销战略直接影响着企业兴衰成败,优化长租公寓的营销策略不仅有助于企业实现持续盈利,还能更好地满足不同人群的住房需求,同时创造了就业机会,涵盖了管理、维护和清洁服务等领域。这有助于促进当地经济的增长和发展,同时也对社会产生积极影响,提高了住房可及性、促进经济增长和社区发展。这有助于建立更具包容性和可持续性的住房市场。本文通过文献研究、内部访谈和行业数据对比,分析了国内外长租公寓行业的发展历程和背景,以及各个公司间的运营模式和营销理念的差异。然后,通过问卷调查和访谈的方法深入剖析了上海自如目前的营销策略,验证了其中存在的一些问题,如空气质量不合格、产品定位偏差、品牌影响力较小、营销重视度不够以及服务体系不健全等问题。为了解决这些问题,笔者结合自己在企业的8年工作经验,提出了一些有效的可行方案,包括建立品牌价值梯度、重视房屋空气质量、注重营销宣传、开展公益活动、举办行业峰会、重视员工工作满意度、扩充营销渠道以及定价策略优化等营销建议。本文的研究可以希作为长租公寓行业与保障性住房体系的运营提供有益参考。