三元交互理论下大学生防范网络诈骗小组工作实务研究——以广西L校为例

作     者：王紫云 

作者单位：广西科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：金钱伟

授予年度：2023年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：三元交互理论 大学生 网络诈骗 小组工作 

摘      要：随着互联网技术的发展和智能设备的普及,尤其受新冠肺炎病毒疫情爆发的影响,人们生产生活方式加速网络化,网络愈加成为生活的“必须品,“有网走遍千里,无网寸步难行成为常态。当前背景下,网络诈骗也呈现出新的特征,集中表现在诈骗对象精准化、诈骗方式多样化、诈骗组织链条化等方面,成为公众关注度越来越高的社会问题。而大学生与互联网接触密切且频繁,网络活动丰富却又缺乏足够的警惕性,隐私泄露风险相对较高,更容易受到网络诈骗的侵害,这不仅给大学生身心和财产造成伤害,也给校园安全带来隐患。目前高校的常规防诈骗安全教育存在功能缺失,学生主动参与度不高,教育效果欠佳,学生受骗事件仍时有发生。基于此,有必要进一步探索提升大学生防范网络诈骗能力的有效方式。三元交互理论关注行为的发生与个体及环境的交互作用,运用其分析大学生防范网络诈骗问题,结合小组工作方法提升大学生防范应对网络诈骗的意识和能力具有积极意义,同时也是拓宽学校社会工作领域的有益尝试。本研究综合运用文献研究法、问卷调查法和访谈法,以广西L校为研究地点,通过对L校大学生进行问卷调查和访谈,了解该校学生网络诈骗的现状,分析受骗原因,在校园内组建防范网络诈骗能力提升小组。在以三元交互理论为主,社会支持理论为辅的理论指导下,对L校学生进行网络安全需求评估,设定服务目标,制定服务方案,运用小组工作的专业方法与技巧开展实务,帮助服务对象从个体、行为、环境三方面增强自身防范应对网络诈骗的意识和能力。在小组工作评估环节,结合防范网络诈骗能力前后测结果、三元要素交互分析小组目标达成情况和进行小组满意度调查,得出小组工作对大学生预防网络诈骗具有效果,以及三元交互理论对分析大学生预防网络诈骗问题具有适用性的研究结论。最后反思小组工作介入大学生防范网络诈骗问题的不足,并提出关于社会工作介入大学生预防网络诈骗问题及防范网络诈骗小组工作实务的合理建议,以期为今后相关研究提供参考。