基于感知价值理论的移动端帽子定制系统界面设计研究

作     者：茅琳云 

作者单位：浙江理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吴群;易敏哲

授予年度：2023年

学科分类：0821[工学-纺织科学与工程] 08[工学] 0835[工学-软件工程] 082104[工学-服装设计与工程] 081202[工学-计算机软件与理论] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主      题：感知价值 定制系统 移动终端 界面设计 跨模态对应 

摘      要：随着电子商务的发展,越来越多的企业开始提供定制系统以吸引消费者。定制系统对于企业而言,不仅可以提供更好的用户体验,提高用户黏性和忠诚度,还可以为企业带来更多的商业机会和收益。高体验性的定制系统界面设计可以让消费者在线设计时获得即时反馈,从而获得良好的体验,有效增加消费者的购买率。因此,设计一款高效、高体验性的移动端定制系统,以确保消费者良好的购物体验,显得尤为重要。感知价值理论作为消费者行为的重要研究方向,在购物的理论研究中占有重要地位。本文通过对感知价值理论的研究,分析定制系统的研究现状,探讨基于感知价值理论的界面设计因素并提出相应的设计策略。并以帽子为产品进行移动端定制系统的设计与开发。通过文献探讨,研究发现界面视觉因素中产品背景类型和价格显示形式会影响消费者感知价值,以及其对应的听觉因素定制选项音效与价格变动音效。在实证研究中,本文通过实验探讨了界面设计中视觉因素与听觉因素对用户体验的影响并进行数据分析。实验一研究了产品背景类型和价格显示形式对用户体验的影响,实验二研究了选项与价格变动的跨模态对应音效对用户体验的影响,进一步验证基于感知价值理论的设计策略的有效性。研究结果发现产品背景类型与价格显示形式在任务绩效、易学性、享乐价值评价、忠诚度以及感知复杂度上都存在不同程度的显著性差异。数据分析的结果建议帽子定制系统使用情景化背景和显示选项价格的搭配,因为这种设计方案虽然在任务绩效上的成绩并不高,但此方案可以显著增加消费者的购物价值评价,增加其停留在定制页面的时间,也可以提高消费者购物的兴趣。其次情景化背景和显示选项价格的搭配方案可以降低消费者的感知复杂度并提升消费者的忠诚度。通过实验二研究发现定制选项音效在任务绩效、选项切换次数、购物价值评价上都存在不同程度的显著性差异,但价格变动音效并没有。数据分析的结果建议帽子定制系统使用具有定制选项音效的界面设计。因为定制选项音效可以提高消费者的兴趣并使其花费更多的时间在定制系统中,且显著增加消费者的购物价值评价。综上所述,研究建议帽子定制系统使用情景化背景和显示选项价格的搭配,以及具有定制选项音效的界面设计,以提高消费者的购物价值评价,增加其停留在定制页面的时间,提升消费者的忠诚度,并降低消费者的感知复杂度。本文的研究意义在于提出基于感知价值理论的定制界面设计方案,为移动端定制系统的开发提供参考。同时,本文的实证研究也为界面设计提供了实证依据,为提升用户体验提供了指导。未来的研究可以进一步探索其他因素对用户体验的影响,以提升定制系统的设计质量和用户满意度。