5W模式下国家综合档案馆公共文化服务提升研究——以山西省档案馆为例

作     者：靳宇杰 

作者单位：山西大学 

学位级别：硕士

导师姓名：董江爱;马爱锋

授予年度：2023年

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 120503[管理学-档案学] 

主      题：国家综合档案馆 公共文化服务 5W模式 

摘      要：自2018年机构改革推行以来,全国多地国家综合档案馆与档案局按照改革方案实现分离,以公益性文化事业单位为定位,脱离了行政职能。2020年,《中华人民共和国档案法》再次修订,为档案馆的未来发展指明方向:继承并发展包括中华优秀传统文化在内的各种文化,档案馆充分挖掘自身文化功能和文化潜能的重要性不言而喻。近些年,随着我国文化体系的日益健全和文化事业的发展壮大,人民群众对于档案信息和档案文化的需求也在不断增长,并向着更全面、更精细、更深入的方向持续发展。然而,各级国家综合档案馆由于历史传统、思维惯性、创新意识以及人财物力资源保障不足等方面的限制,在文化事业领域缺少充分的话语权,通过自身公共文化服务满足人民群众需求的能力有限,水平亟待提升。基于此,本研究以哈罗德·拉斯韦尔的5W模式为切入点,从该模式下的主体、内容、渠道、对象、效果五个方面着手,通过梳理总结当前我国国家综合档案馆公共文化服务的现状,深入剖析其主要问题及产生根源,并逐一提出问题对应的解决思路和方法,从而为其能力提升和优化提供科学理论和有益实践的参考。全文在介绍国家综合档案馆等基础概念的基础上,分别阐述了5W模式、新公共服务理论和档案双重价值理论,并基于5W模式对山西省档案馆公共文化服务进行现状及问题分析,在此基础上提供针对性的提升和优化策略。通过研究发现,国家综合档案馆可以在加强合作联动、档案资源建设、拓展服务渠道、聚焦群众需求、加强效果研究五个方面入手,从资源储备、人力及创意支持方面优化提升其主体能力;开展档案资源的深度开发利用和广泛收集征集;充分挖掘以档案馆自身为基础的服务及传播渠道,并不断创新开拓新媒体资源;扭转“管理者思维,将“服务意识立在最前,以不断满足人民群众的精神文化需要为职责;通过更加科学、全面、先进的技术手段开展效果研究,重视结果反馈并通过动态调整服务等多种途径,不断提升国家综合档案馆的文化影响力和社会认知度,提供更符合新时代人民群众精神文化需求的高质量公共文化服务。