创新项目的敏捷管理应用研究

作     者：梁善学 

作者单位：北京邮电大学 

学位级别：硕士

导师姓名：吴俊

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：敏捷管理 Scrum 层次分析法 模糊综合评价 

摘      要：本论文所阐述的创新项目为在线教育公司w的智能营销管理系统项目。近年来随着用户需求变化和行业竞争的加剧,在线教育产品的创新节奏不断加快。企业需要快速响应需求变更,尽可能较短时间产出高质量产品,这给w公司采用传统瀑布开发模式的创新项目管理带来巨大挑战。既有研究针对敏捷管理应用的工具、方法、流程、效果缺乏整合性分析,论文试图基于创新项目现存问题,探索敏捷开发方法在创新项目中的应用流程与成效。不仅在理论上拓展创新项目管理的视野,实践上也为互联网创新项目开展敏捷管理应用提供实践指南。论文以创新项目为研究对象,依托敏捷开发理论,应用问卷调查、层次分析、模糊分析等定性和定量结合的方法,首先分析了创新项目采用传统瀑布式开发面临的问题,然后探讨了适合创新项目的敏捷开发实践模型与应用流程,最后比较敏捷开发应用前后的成效。研究结论包括:(1)层次分析法的定量分析表明,风险管理、时间管理和质量管理是影响创新项目管理水平的三大领域;(2)模糊综合评价结果显示,创新项目实施敏捷管理前后,项目管理综合评价等级分数从1.7分(较差)提升到了 3.5分(接近良好),项目管理水平提升明显;(3)创新项目采用敏捷管理后,软件缺陷率及客户投诉统计均有下降,软件交付质量有所提升。与既有研究相比,论文基于创新项目现状,探讨了敏捷开发应用于创新项目的流程与成效。未来可以通过积累更丰富的敏捷应用实践样本和更长的敏捷实践周期,比较不同类型创新项目敏捷开发应用的异同。