人际关系管理理论视域下青少年冲突性会话中不礼貌现象个案研究

作     者：朱晓怡 

作者单位：吉林大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李晓光

授予年度：2023年

学科分类：0502[文学-外国语言文学] 050201[文学-英语语言文学] 05[文学] 

主      题：青少年 冲突性会话 人际关系管理理论 模式 不礼貌策略 

摘      要：冲突性会话在人际交往中被认为是不礼貌的,是一种普遍存在的社会文化现象。近年来,虽然很多学者重视冲突性会话的研究,但是对青少年冲突性会话关注度还不够高。然而,因为冲突性会话是破坏青少年和谐气氛的主要威胁之一,即使是朋友关系的青少年,其一直保持和谐关系也是比较困难的。因此,对青少年冲突性会话研究是十分必要的。冲突性会话在不同领域得到了广泛研究,特别是在语用学中。然而很少有学者同时研究青少年冲突性会话中的模式和不礼貌策略,更鲜有青少年不礼貌策略使用因素方面的研究成果。冉永平于2012年提出,Spencer-Oatey在2000、2007、2008年提出的人际关系管理理论是一种具有普遍解说力的模型,可用于研究冲突性会话和解释影响策略使用的因素。因此,将从Spencer-Oatey的人际关系管理理论的视角,对《哈利波特》电影中的青少年冲突性会话进行研究。研究问题如下:(1)在青少年冲突性会话中,模式和不礼貌策略分别如何分布?(2)在青少年冲突性会话中,他们如何用不礼貌策略管理人际关系?(3)在青少年冲突性会话中,影响他们用不同的不礼貌策略的因素是什么?本研究以从《哈利波特》电影中人工穷尽式搜集得到的共计129个青少年冲突性会话作为研究语料,采用定性和定量相结合的方法,并以NVivo 12 Pro for Windows作为研究工具对采集的数据进行处理和分析。研究结果如下:第一,青少年冲突性会话中最常见的模式是“表态性陈述-否定性表态“争论式“不分胜负式;最常用的不礼貌策略是“争论。朋友间和潜在敌人间的冲突性会话模式和不礼貌策略的使用在引起冲突、进行冲突和结束冲突的过程中既存在相似的一面,又存在明显差异。第二,在冲突性会话中,青少年使用多种类型的不礼貌策略管理人际关系,对人际关系的管理主要体现在两方面:面子管理的违反和社交权管理的违反。朋友间和潜在敌人间的冲突性会话在两个方面都存在明显差异。第三,使用不同的不礼貌策略的影响因素包括两个:社交距离和人际关系管理倾向。由于朋友关系的青少年社交距离较小,因此不礼貌策略选择的空间较大,使用冒犯性较小的不礼貌策略可能性较大。除此之外,朋友关系的青少年的人际关系管理倾向类型相对较多,这也是影响他们使用多样化的不礼貌策略的重要因素。然而,潜在敌人关系的青少年则与此恰恰相反。综上所述,这为冲突性会话、不礼貌理论和人际关系管理理论的结合提供了研究例证,丰富了青少年冲突性会话的研究。此外,这有利于促进青少年对冲突性会话的进一步了解,使他们的语用意识得以提升,以便在冲突性会话中采取合适的模式和策略管理人际关系,或者规避所提到的策略和模式以进行礼貌会话。