“互联网+”背景下T食品公司营销策略研究
作者单位：东北财经大学
学位级别：硕士
导师姓名：李健生
授予年度：2022年
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：近年来,用户消费重心从实体转到线上,消费者消费习惯和接触信息的媒介已经发生根本转变。然而面对600万传统PC网站、层出不穷的移动APP、技术高深难以把握的大数据以及真假难辨的自媒体帐号,让习惯传统营销的食品企业难以适从。这其中不乏在大数据营销、自媒体传播、朋友圈广告等领域做出尝试的品牌企业,但是消费者和媒体属性难以做到精准匹配,“互联网+营销始终没有在食品行业产生巨大效益。传统食品企业在面对海量的互联网媒介只能利用自身微弱优势获取条件进行盲目试错,如果没有外部资源协助直接转型,那么花费的代价和机会成本所带来的巨大风险可能使企业多年的积累付之东流。可见,如何在“互联网+时代实现快速突破抢占市场,吸引消费者眼球,是传统食品企业应该认真思考的命题。T公司是有着28年经营历史的传统食品企业,同样面临着“互联网+的时代挑战。实地调研了解T公司的营销情况,对T公司的发展历程、营销模式、经济效益等进行了详细的阐述,以便读者可以全面了解本文研究的主体。分析T公司目前的营销现状,寻找其在营销过程中存在的问题和不足。采用访谈法、问卷调查法和文献研究法,通过采访公司高管,了解T公司营销情况以及亟待解决的营销问题。此外,设计调查问卷,对潜在消费者发放调查问卷,充分了解消费者对产品的需求。以调查数据为基础,运用7Ps理论、全渠道零售理论,结合T公司营销现状及其自身存在问题,得出“互联网+背景下新的营销策略。本文通过调查研究分析出T公司营销策略方面存在的问题,主要集中在:第一,产品缺乏核心竞争力。产品价格、结构和种类等因素未能充分体现产品优势。第二,公司缺少品牌影响力。企业品牌文化内涵不足,曝光度和知名度不高。第三,销售渠道开发不够。线上销售渠道发展进度缓慢,配套物流体系尚未健全。另外,运营促销手段创新不足。现阶段难以突破传统的营销模式,宣传不到位。最后,对消费者需求服务有欠缺。缺少专业团队了解“互联网+时代消费者最新需求。针对以上问题,T公司需要新的营销策略应对“互联网+新的挑战,在保持现有优势的同时提升企业竞争力。本文提出T公司“互利网+背景下新营销策略如下:首先,升级产品策略。调整企业产品结构、价格,保障产品质量。其次,塑造品牌策略。注重企业品牌塑造,不断提升品牌影响力,增加品牌曝光度。再次,整合渠道策略。针对目标用户进行链式推广,利用口碑传播增强消费者体验感,同时整合线上线下营销渠道。此外,强化运营策略。依托“互联网+背景合理利用大数据,分析消费者行为,为其提供便捷的购物环境,加大产品促销宣传力度。最后,优化人员策略。要时刻关注消费者动态需求,培养企业优质的营销队伍,为消费者带来更好的体验感。本文共包括以下六个部分:第一部分是绪论,包括本文的研究背景、问题、目的、意义、方法和框架;第二部分是理论基础与文献综述,对7Ps理论和全渠道零售理论进行阐述,并对相关文献进行综述;第三部分是对T公司概况和营销现状,介绍了 T公司的基本情况,并对其营销现状进行分析;第四部分是调查及存在问题。本文的第四部分是T公司消费者需求调查及营销存在问题,对管理层访谈进行总结,对消费者问卷调查进行分析,发现营销存在的主要问题;第五部分是针对T公司营销存在的主要问题提出相应的改进策略。第六部分是结论与展望。本文研究成果可以为T公司提供决策参考,亦可以为同行业企业借鉴。
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